Descripción de marcos de capacidades y arquitectura de trabajo

Gestión de la arquitectura del puesto y el contenido de competencias con el Administrador de descripciones de puesto (JDM 1.0, sistema heredado)

Objective

After completing this lesson, you will be able to gestionar bibliotecas de competencias, familias de puestos y roles de puestos con JDM.

Bibliotecas de competencias

Las bibliotecas de competencias contienen un grupo de competencias.

Los clientes pueden utilizar bibliotecas de competencias estándar de SAP SuccessFactors. Contienen competencias altamente investigadas y enfocadas en el comportamiento. También contienen declaraciones de asistencia para la redacción, comentarios del Asesor de tutoría y declaraciones de comportamiento diseñadas para admitir varios módulos.

Los clientes pueden modificar las bibliotecas de competencias en cualquier momento o crear bibliotecas personalizadas directamente en SAP SuccessFactors. Puede haber varias bibliotecas de competencias en cada instancia de la empresa.

La biblioteca de competencias 2.0 de SAP SuccessFactors se puede agregar desde el Centro de actualizaciones.

La pantalla Centro de actualizaciones de SAP SuccessFactors muestra actualizaciones importantes, recomendadas y opcionales. La Biblioteca de competencias 2.0 de SuccessFactors está resaltada en Actualizaciones opcionales.

Elementos de competencia

Cada competencia en SAP SuccessFactors tiene un nombre, una categoría de competencia, un ID y un GUID.

Las competencias también pueden tener una descripción y componentes adicionales, como comportamientos o detalles de desempeño.

La descripción de la competencia aclara con más detalle el nombre de la competencia. La descripción se puede editar.

Se deben definir varios atributos para cada competencia:

  • Configuración regional: este menú desplegable especifica el idioma en el que está escrita la competencia.

  • Categoría: Cada competencia debe colocarse en una categoría. Las categorías se utilizan para organizar la biblioteca de competencias y para filtrar competencias en formularios o en el plan de desarrollo. Puede seleccionar categorías existentes o crear categorías nuevas.

  • GUID: El identificador único global (GUID) es el número de identificación que vincula todas las configuraciones regionales de competencias con la biblioteca de competencias. Puede editar competencias en cada idioma correspondiente.

    Por ejemplo, un cliente utiliza francés e inglés, por lo que cada competencia debe existir en ambos idiomas. Al implementar la traducción para la competencia Customer Focus, el resultado puede ser el siguiente:

    • Configuración regional en_US: Foco en el cliente

      • GUID: 7

      • ID: 7

    • Configuración regional fr_FR: Cliente de orientación

      • GUID: 7

      • ID: 3547

    El GUID es el mismo para cada versión, pero el ID puede ser diferente.

  • Básico: si selecciona Sí, designa la competencia como una competencia "básica". Las secciones de competencias en los formularios se pueden configurar para que las competencias principales se incluyan dinámicamente en los formularios de desempeño para cada empleado.

  • Estado: Puede ser Editable, Solo lectura u Oculto.

    • Editable: Permite a los administradores trabajar libremente con esta competencia. Pueden agregar, modificar o eliminar cualquier elemento de competencia.

    • Solo lectura: los administradores no pueden realizar cambios en la competencia, solo pueden ver el contenido existente.

    • Oculto: Evita que los usuarios finales vean la competencia en los diferentes módulos para el futuro después del cambio. Esto no se aplica a las competencias que ya están en el formulario de alguien.

Nota

Es importante no eliminar nunca una competencia que se haya utilizado en el pasado. La eliminación de competencias que se hayan utilizado provocará problemas en los formularios históricos, así como afectará a los formularios actuales y a los códigos de puesto asignados. En lugar de eliminar las competencias que se utilizaron, se recomienda ocultarlas si ya no se deben utilizar en el futuro. No será posible restaurar una competencia a su estado original una vez eliminada.

Lista de bibliotecas de competencias del Centro de administración de SAP SuccessFactors, que muestra competencias con detalles como categoría, ID, estado y fecha de la última modificación.
Página Centro de administración de SAP SuccessFactors para Dirección de aceptación. Complete los campos de configuración regional, categoría, GUID, estado, principal y descripción. Los detalles de rendimiento incluyen mejorar, cumplir y superar los criterios.

Detalles de rendimiento

Los detalles de desempeño son enunciados breves y específicos que describen acciones, atributos o habilidades que demuestran aptitud en la competencia a un nivel de desempeño específico. Los detalles de rendimiento se pueden organizar en varios niveles de rendimiento, como Necesidades de mejora, Satisface las expectativas y Supera las expectativas.

El término "detalles de desempeño" solo es visible para el administrador. La modificación de los detalles de rendimiento personaliza los textos del Asistente de redacción y del Asesor de tutoría. Al crear una nueva competencia, puede crear nuevos detalles de desempeño para esa competencia.

Para las competencias existentes, puede agregar, editar, reorganizar o eliminar detalles de desempeño.

La relación entre familias de puestos, roles y competencias

En SAP SuccessFactors, las competencias se pueden asignar a roles de trabajo específicos, que se agrupan en familias de puestos. Los roles de puesto describen los diferentes tipos de puestos que se incluyen en una familia de puestos.

Familias de puestos

Las familias de puestos de trabajo se pueden crear de cualquier manera que requiera el cliente. Por ejemplo, el cliente 1 desea familias de puestos de trabajo creadas para funciones importantes dentro de la organización, como Recursos Humanos y Tecnología de la Información. Sin embargo, el cliente 2 desea familias de puestos creadas para los principales niveles de empleo de la empresa, como Ejecutivos o Empleados exentos.

La configuración de familias de puestos permite la creación de roles de trabajo individuales asociados a la familia de puestos. La asociación de roles de trabajo con la familia de puestos permite asociar competencias a cada rol de puesto específico. Una familia de puestos puede contener muchos roles de trabajo.

Aprenda a crear una familia de puestos

Página Todas las familias del Centro de administración de SAP SuccessFactors. En el menú desplegable, haga clic en Agregar nueva familia y seleccione Agregar nueva familia para agregar una nueva familia.

Pasos

  1. En la búsqueda Acción, vaya a Gestionar funciones de puesto.

  2. En el menú desplegable, seleccione Añadir nueva familia y elija Añadir nueva familia.

  3. Introduzca el nuevo nombre de familia.

  4. Seleccione Guardar ediciones.

Roles de puesto

Las funciones de puesto organizan los diferentes tipos de puestos incluidos en una familia de puestos. Por ejemplo, con la familia de puestos Tecnología de la información, pueden existir los siguientes roles de trabajo:

  • Gerente de TI

  • Administrador de base de datos

  • Administrador del sistema

Una familia de puestos ejecutivos puede contener los siguientes roles de puesto:

  • Directores

  • Vicepresidente

  • Director ejecutivo

Los roles de puesto deben pertenecer a una familia de puestos y el rol de puesto se puede asignar a tantas competencias como sea necesario.

Aprenda a crear una función de puesto

Página Recursos humanos del Centro de administración de SAP SuccessFactors. Seleccione el botón Crear nuevo rol para agregar un nuevo rol.

Pasos

  1. En la búsqueda Acción, vaya a Gestionar funciones de puesto.

  2. Seleccione el nombre de la familia en la que desea crear la nueva función.

  3. Seleccione Crear nuevo rol.

  4. Introduzca el nombre del rol y una descripción del rol.

  5. Seleccione Guardar y cerrar.

Códigos de puesto

Los códigos de trabajo se asignan a cada empleado a través del archivo de datos del usuario (UDF). Se pueden asignar varios códigos de trabajo a cada rol de puesto.

Los códigos de trabajo se asignan a los roles de trabajo junto con las competencias correspondientes.

A un empleado solo se le puede asignar un código de puesto.

Aprender a agregar códigos de puesto

Pantalla de edición de SAP SuccessFactors para Director de Recursos Humanos. Se resalta la sección Código de puesto. Seleccione el botón Agregar código de puesto para agregar un código de trabajo nuevo.

Pasos

  1. En la búsqueda Acción, vaya a Gestionar funciones de puesto.

  2. Seleccione la familia relevante y la función de puesto relevante.

  3. Junto al nombre del rol, seleccione el enlace Editar propiedades.

  4. Seleccione Añadir código de trabajo.

  5. Introduzca un código de puesto válido.

  6. Seleccione Guardar y cerrar.

Aprenda a asignar competencias a funciones de puesto

Los códigos de trabajo se asignan a roles de trabajo, junto con las competencias correspondientes. Puede haber tantas competencias como sea necesario asignadas a un solo rol de puesto.

Pantalla de SAP SuccessFactors para “Asignación de competencias a roles” para Director de RR. HH. Se resaltan las opciones para asignar nuevas competencias, eliminar, añadir las seleccionadas, guardar los cambios y finalizar.

Pasos

  1. Desde la búsqueda de acciones, vaya a Gestionar funciones de puesto.

  2. Seleccione la familia a la que desea asignar la nueva función.

  3. Seleccione el Rol de trabajo relevante.

  4. Seleccione Asignar nuevas competencias.

  5. Introduzca un nombre en el campo Nombre de competencia o busque una competencia.

  6. En la lista generada, seleccione las competencias que desea agregar a la función de puesto.

  7. Seleccione Añadir seleccionados y Finalizar.

Resumen

Algunas de las conclusiones clave de esta lección son:

  • Los clientes pueden gestionar las bibliotecas de competencias y el contenido del asistente de redacción con el Supervisor de descripción del puesto.
  • Las competencias se pueden asignar a los puestos de trabajo, introduciendo un código de trabajo válido que se debe asignar a cada empleado en el archivo de datos de usuario (UDF).
  • Las funciones de puesto se agrupan en familias de puestos que comparten las mismas funciones principales en la organización.