SAP SuccessFactors에서 기회 마켓플레이스 사용

기회 마켓플레이스의 AI 및 기계 학습

Objective

After completing this lesson, you will be able to 기회 마켓플레이스에서 사용할 수 있는 AI 및 기계 학습 기능을 살펴보십시오.

머신러닝과 생성형 AI 비교

기회 마켓플레이스에서 사용할 수 있는 기능을 이해하려면 기계 학습과 생성형 AI를 구분하는 것이 중요합니다.

기계 학습을 사용하면 시스템이 명시적 프로그래밍이 아닌 데이터를 통해 학습할 수 있습니다. 즉, 머신러닝은 컴퓨터 프로그램이 새로운 데이터에 독립적으로 적응하고 학습할 수 있는 과정으로, 트렌드와 통찰을 발견하게 된다.

기계 학습은 인공 지능(AI)의 하위 세트입니다. 명시적으로 프로그래밍되지 않고 데이터를 통해 학습하고 경험을 통해 개선할 수 있도록 컴퓨터를 교육하는 데 중점을 둡니다. 기계 학습에서는 대규모 데이터 세트에서 패턴과 상관 관계를 찾고 해당 분석을 기반으로 최상의 의사결정과 예측을 수행하도록 알고리즘이 훈련됩니다. 기계 학습 어플리케이션은 사용을 통해 개선되고 액세스 권한이 더 많은 데이터의 정확성이 향상됩니다.

기회 마켓플레이스에서 지원되는 기계 학습 기능은 추천을 생성하기 위해 SAP SuccessFactors의 데이터 소스 및 액티비티 데이터를 기반으로 하는 인텔리전트 추천입니다.

힌트

기계 학습 정의 및 작동 방식에 대해 자세히 알아보려면 이 리소스를 확인하십시오. https://www.sap.com/products/artificial-intelligence/what-is-machine-learning.html

생성형 AI는 기계 학습 기술을 활용하여 새로운 데이터를 학습하고 생성합니다. 그러나 텍스트뿐만 아니라 다양한 유형으로 새로운 데이터 인스턴스를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 생성형 AI는 사람과 유사한 응답을 생성하고, 동적이고 진화하는 컨텐트로 비디오 게임을 개발하고, 다른 AI 모델을 교육하기 위한 합성 데이터를 생성하는 가상 비서를 설계하는 데 유용합니다. 특히 실제 데이터 수집이 어렵거나 비실용적일 수 있는 시나리오에서는 더욱 그렇습니다.

생성형 AI는 이미 비즈니스 어플리케이션에 큰 영향을 주고 있습니다. 혁신을 주도하고 창의적인 작업을 자동화하며 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 많은 기업이 생성형 AI를 콘텐츠를 만들고, 복잡한 문제를 해결하고, 고객과 직원이 기술과 상호작용하는 방식을 혁신하기 위한 강력한 새로운 툴로 보고 있습니다.

힌트

생성형 AI 정의 및 작동 방식에 대해 자세히 알아보려면 이 리소스를 확인하십시오. https://www.sap.com/products/artificial-intelligence/what-is-generative-ai.html

기회 마켓플레이스에서 지원되는 생성형 AI 기능은 지원 기회 마켓플레이스 지정, 기회 마켓플레이스 지정을위한 스킬 추천 지원, 글로벌 기능 AI 지원 작성입니다.

기회 마켓플레이스의 지능형 추천

지능형 추천을 통해 사용자는 SAP AI Business Services에서 제공하는 개인 설정된 추천을 받을 수 있습니다. 이 시스템은 패턴을 분석하고 식별하기 위해 SAP SuccessFactors에서 개별 데이터를 수집합니다.

그런 다음 기계 학습 알고리즘을 적용하여 개인화된 기회 추천을 생성합니다. 이는 다음 섹션에 표시됩니다.

  • 추천: 기계 학습 기술은 사용자 프로파일 및 활동 데이터를 기반으로 기회를 추천합니다. 필요한 스킬/특성이 사용자에 의해 중요도에 대한 열정이거나 중요로 태그되는 것으로 표시되면 기회에 더 가중치가 부여됩니다.
  • 역할 점화: 이 섹션의 지능형 기회 추천은 사용자의 현재 역할에 이미 보유하고 있고 필요한 기술을 개선하는 데 중점을 둡니다. 따라서 인텔리전트 제안을 필터링하거나 부스트하기 위해 다음 특성을 고려합니다.
    • 사용자가 이미 보유한 스킬/특성입니다.
    • 사용자의 현재 직무 역할에 필요한 스킬/특성입니다.
  • 목표 달성: 이 섹션의 지능형 기회 추천은 사용자의 열망에 초점을 맞춥니다. 따라서 인텔리전트 추천을 필터링하거나 부스트하기 위해 다음 특성을 고려합니다.
    • 사용자가 관심 있는 스킬/특성입니다.
    • 사용자의 목표 역할에 필요한 스킬/특성입니다.
    • 사용자의 개발 목표에 필요한 스킬/특성입니다.
현재 역할에 이미 지정되었거나 필요한 사용자 프로파일, 액티비티 및 기술을 기반으로 한 인텔리전트 제안의 예.
사용자의 열망에 초점을 맞춘 지능형 권장사항의 예입니다.

지능형 추천을 생성하기 위한 데이터 요구사항 및 데이터 소스

기회 마켓플레이스에서 인텔리전트 추천을 생성하기 위한 최소 액티비티 데이터 요구사항은 다음과 같습니다.

  • 책갈피 설정된 학습 항목, 완료된 학습 항목, 책갈피 지정된 지정, 지정 지원 또는 적용된 채용 공고 등 1000개 이상.
  • 기회 마켓플레이스 지정, SAP SuccessFactors Learning 또는 SAP SuccessFactors Recruiting을 사용하는 사용자는 최소 100명입니다.
  • 시스템에 100개 이상의 지정, 학습 항목 또는 채용 공고가 있습니다.

데이터 소스에서 이러한 권장사항을 생성하기 위해 시스템에서 다음 사항을 점검합니다.

  • 사용자 프로파일 데이터: 근무지, 직무 코드, 부서, 부문
  • 성장 포트폴리오 데이터: 사용자가 관심 있는 특성, 중요 태그가 있는 특성, 특성 ID.
  • 지정 데이터: 지정 유형, 작업 모드, 처리능력, 특성 ID
  • 채용 데이터: 직급, 직무 기술서, 사업부, 지역, 예상 출장, 경력 수준, 채용 공고(관련 성장 포트폴리오 특성 포함), 저장된 직무, 지원 직무.
  • 기회 마켓플레이스의 사용자 활동 데이터: 사용자가 북마크한 지정 및 학습 기회와 기회 마켓플레이스 지정에 대한 어플리케이션입니다.

데이터 요구사항이 충족되면 관리자는 기회 마켓플레이스 툴의 인텔리전트 추천 관리에 있는 기회 마켓플레이스에서 기계 학습을 기반으로 인텔리전트 추천을 사용하기 위한 스위치를 켤 수 있습니다. 시스템은 데이터 소스 및 액티비티 데이터를 기반으로 기회 마켓플레이스에 표시할 권장사항을 생성하는 데 약 9일이 소요됩니다.

노트

기계 학습 기술로 생성된 지능형 기회 추천은 최신 경력 워크시트 및 성장 포트폴리오(및 비지능적 추천)의 성장 기회 섹션에서도 사용할 수 있습니다. 성장 기회 섹션에서는 지정, 채용 중인 직무 및 학습 항목을 추천하고 기회 마켓플레이스의 현재 선택 항목 섹션과 동일한 추천 로직을 공유합니다. 자세한 정보 성장 포트폴리오 및 최신 경력 워크시트의 기회 추천

AI 지원 지정 생성

지정 소유자와 공동 소유자는 생성형 AI 기능을 사용하여 지정을 생성하고 편집할 수 있습니다. 생성형 AI를 사용하여 기회 마켓플레이스에 지정을 생성하려면 입력 텍스트를 입력하고 생성 을 선택하는 것만큼 간단합니다. 기존 지정에서 복사하거나 이러한 기능으로 지정을 편집할 수도 있습니다.

  1. 시작하려면 기회 마켓플레이스로 이동하여 '지정 생성'을 선택하십시오.
  2. 지정 생성 옵션이 있는 메뉴가 표시됩니다. 시스템에 생성할 지정을 알리기 위해 입력 텍스트를 추가할 수 있습니다. 입력 내용을 분석하고 결과를 가져올 수 있도록 생성 을 선택합니다.
  3. 지정 생성 옵션에는 생성형 AI를 사용하기 위한 입력 텍스트가 포함됩니다.
  4. AI 생성 컨텐트에 지원되는 필드는 유형, 지정 이름, 설명, 시작일, 종료일, 총 공석, 참여, 작업 모드, 직무 역할입니다.

    배경 이미지, 참여 시간/주 또는 %, 공동 소유자 및 사용자 지정 필드와 같은 다른 필드는 여전히 수동으로 구성해야 합니다.

    AI가 생성한 컨텐트가 있는 필드의 세부사항이 강조표시됩니다. 필요한 경우 컨텐트를 다시 생성할 수 있습니다.
  5. 재생성 버튼은 시스템에서 다시 분석하고 다른 결과를 검색하도록 하려는 경우 사용할 수 있습니다. 그러나 이 옵션은 이전 콘텐츠의 이력을 유지하지 않고 AI가 생성한 필드를 자동으로 업데이트합니다. 팝업 대화 상자가 표시되어 사용자에게 알려줍니다. 사용자가 컨텐트 재생성을 위해 표시된 메시지를 수락해야 합니다.
  6. 생성된 지정은 AI에 의해 향상된 것으로 표시됩니다. AI가 확장한 지정이 이미지에 표시됩니다.

기회 마켓플레이스 지정을 위한 기술 추천 지원

기회에 따른 스킬 추천은 기회 마켓플레이스에서 사용할 수 있는 스킬 추론 AI 기능의 일부입니다. 지정 세부사항에 따라 인재 인텔리전스 허브의 스킬이 추천될 수 있습니다. 이 기술은 지원자에게 필요하거나 적절해야 합니다. 기술 추론은 훈련된 AI 모델을 통해 라이브 데이터를 실행하여 태스크를 예측하거나 해결하는 프로세스입니다.

이 기능을 사용하려면 다음 선행조건이 충족되어야 합니다.

  • SAP AI Units 라이센스.
  • 인재 인텔리전스 허브 및 성장 포트폴리오 사용
  • AI 서비스 관리→기회 마켓플레이스 지정을 위한 스킬 추천 지원에서 이 기능을 사용합니다.
  • 사용자에게 사용자 권한→AI 액세스→지원 기회 마켓플레이스 지정 에서 부여된 권한이 있어야 합니다.

사용자가 생성형 AI 기능을 사용하여 지정을 생성하면 입력 세부사항을 기준으로 권장 기술을 찾으면 특성 섹션에 AI 생성 컨텐트로 표시됩니다.

AI 지원 기능은 기회 마켓플레이스 지정에 스킬을 추천할 수 있습니다.

연습문제 완료: 최종 사용자로서 기회 마켓플레이스 탐색

다음 연습문제에서는 기회 마켓플레이스의 일부 최종 사용자 액션을 살펴봅니다.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

단계

  1. 생성형 AI 기능을 사용하여 신규 지정을 생성합니다.

    1. 홈→기회 마켓플레이스로 이동

    2. 기회 제공 관리 메뉴에서 지정 생성 옵션을 선택합니다.

    3. 입력 텍스트 필드를 사용하여 숙련자를 위한 공개 연설, 멘토링 및 팀 협업 펠로우십 기회 를 추가합니다.

    4. 생성 을 선택합니다.

    5. AI 기능을 처음 사용하는 경우 계속하려면 AI 사용 확인 을 수락해야 합니다.

    6. AI 생성 컨텐트를 검토하고 필요에 따라 변경합니다. 지정 유형은 친목이고 내역에는 입력 텍스트 및 요청을 분석한 생성형 AI 기능에 따른 지정 세부사항이 포함됩니다.

    7. 다음과 같이 변경합니다.

      • 총 3개의 공석을 추가합니다.
      • 참가를 파트 타임으로 변경합니다.
      • 주당 참여 시간 을 25 로 설정합니다.
      • 작업 모드 를 원격 으로 변경합니다.
      • 지정 관련 선택 여부 예 가 표시됩니다.
    8. 지정에 유추된 2개의 기술 권장사항이 있는지 확인합니다(데모 기술 및 팀 작업). 이 스킬의 숙련도 수준을 설정합니다.

    9. 선택한 기술을 3개 더 추가하고 기대 숙련도 수준을 설정합니다.

    10. 이러한 스킬 중 일부에 대한 필수 특성 의 선택을 취소합니다. 이 특성은 nice-to-have 가 되지만 필수는 아닙니다.

    11. 게시 를 선택하여 지정 생성을 완료하고 최종 사용자에게 권장되는 기회로 공개적으로 사용할 수 있도록 합니다.

    12. 게시된 모든 지정 세부사항을 검토하고 현재 0/3개의 공석이 있음을 확인합니다(아직 지원자가 없음).

  2. 펠로우십 지정 기회에 적용합니다.

    1. 조직의 직원 중 한 명인 Carol Clark로 프록시됩니다.

    2. 홈→기회 마켓플레이스로 이동

    3. 새로운 지정은 사용자 경험 확장 섹션에서 사용할 수 있습니다. 지정 세부사항을 검토하려면 선택합니다.

    4. 성장 포트폴리오로 이동하여 비즈니스 분석 스킬의 숙련도 수준을 변경합니다.

    5. 기회 마켓플레이스의 지정으로 돌아가서 비즈니스 분석 특성에 등급이 표시되는지 확인합니다.

    6. 적용 을 선택하여 어플리케이션을 확인합니다.

    7. 팝업 대화 상자에서, 지정에 지정된 기본 시작일/종료일을 조정할 수 있습니다. 검토하고 적용 을 선택하여 완료합니다.

  3. 지원자에게 공식 제안을 보냅니다.

    1. 관리자로 돌아가려면 자체 되기 를 선택합니다.

    2. Home→Opportunity Marketplace→Manage Opportunity Offerings→Assignments Own by Me 로 이동합니다.

    3. 앞에서 생성한 공개 연설, 멘토링 및 팀 협업 펠로우십 을 선택합니다.

      주의

      지정 이름은 생성형 AI 출력에 따라 다를 수 있습니다.
    4. 세부사항에서 지원자 탭을 선택하고 Carol Clark 가 표시되는지 확인합니다.

    5. 보내기 를 선택합니다.

  4. 오퍼를 수락하고 신규 지정에 대한 신청을 승인 및 확인합니다.

    1. 프록시 를 Carol Clark 로 선택합니다.

    2. 홈 페이지에서 인게이지먼트 카드가 표시되고 지정 오퍼를 수락 또는 거부 할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

    3. 수락 을 선택합니다.

    4. 어플리케이션을 승인하기 위한 Alex Anderson(캐롤의 관리자)으로 프록시됩니다.

    5. 홈 페이지에서 지정 오퍼 인게이지먼트 카드를 검토하고 승인 을 선택하여 확인합니다.

  5. 지정을 종료하고 성장 포트폴리오의 스킬 숙련도 수준을 업데이트합니다.

    1. 관리자로 탐색하려면 자기 자신 되기 를 선택합니다.

    2. Home→Opportunity Marketplace→Manage Opportunity Offerings→Assignments Own by Me 로 이동합니다.

    3. 앞에서 생성한 공개 연설, 멘토링 및 팀 협업 펠로우십 을 선택합니다.

    4. 지정 종료 를 선택합니다.

    5. 캐롤 클라크(Carol Clark)로 활동하고 있다.

    6. 홈→성장 포트폴리오 탐색

    7. 지정에 포함된 스킬의 숙련도 수준을 업데이트합니다.

요약

이 소단원의 핵심 요점은 다음과 같습니다.

  • 기계 학습은 데이터를 통해 학습하고 경험을 통해 개선할 수 있도록 컴퓨터를 교육하고, 패턴과 상관 관계를 찾아 의사결정과 예측을 수행하는 데 중점을 둡니다. 기회 마켓플레이스에서는 SAP SuccessFactors의 데이터 소스 및 액티비티에 따라 인텔리전트 추천에서 지원됩니다.

  • 기계 학습을 기반으로 하는 지능형 추천은 사용자 프로파일 및 활동 데이터를 기반으로 기회를 추천하고, 직원에게 이미 지정되었거나 현재 역할에 필요한 기술을 개선하며, 사용자가 관심이 있거나 목표 역할 또는 개발 목표에 필요한 기술에 중점을 둡니다.

  • 기회 마켓플레이스의 생성형 AI 어플리케이션은 새로운 데이터를 생성하고 태스크를 자동화하기 위해 프리미엄 AI 기능, 기회 마켓플레이스 지정을 위한 스킬 추천 지원, 지정 생성을 지원하거나 AI 지원 쓰기를 사용하여 지원되는 필드의 텍스트를 확장합니다.