SAP SuccessFactors에서 인재 인텔리전스 허브 사용

인재 인텔리전스 허브의 SAP Business AI 기능

Objective

After completing this lesson, you will be able to 인재 인텔리전스 허브에 적용 가능한 AI 기능 살펴보기

인재 인텔리전스 허브를 위한 AI 기능

SAP 포트폴리오 전반에 내장된 SAP Business AI의 최신 개선사항에는 인재 인텔리전스 허브를 위한 기술 관리와 관련된 흥미로운 기능이 포함되어 있습니다. 스킬 거버넌스 소단원에서 AI 지원 스킬 표준화(AI Assisted Skills Standardization)를 통해 고객이 업계 표준 스킬 이름을 활용하여 일관성을 높이고 스킬 이름(스킬 분류)에 대한 명명 규칙을 간소화하는 방법에 대해 학습했습니다.

인재 인텔리전스 허브에서 사용할 수 있는 기타 AI 기반 기능은 다음과 같은 영역으로 분류됩니다.

  • 스킬 추론. 태스크를 예측하거나 해결하기 위해 훈련된 AI 모델을 통해 라이브 데이터를 실행하는 프로세스입니다. 인재 인텔리전스 허브의 컨텍스트에서 상시 성과 관리의 활동을 통해 또는 기회 마켓플레이스에서 새 지정이 생성될 때마다 스킬 추천을 생성할 수 있습니다.
  • 스킬 추출. AI 기능을 사용하여 직무 프로파일 및 채용 요청에서 데이터를 추출하고 인재 인텔리전스 허브에서 AI 기반 스킬 라이브러리를 구축할 수 있습니다. 또 다른 응용 프로그램은 직원이 성장 포트폴리오에 이력서를 업로드하고 추가할 수 있는 세부사항에서 스킬을 추출할 수 있도록 하는 것입니다.

노트

SAP AI Units 라이센스는 이러한 기능을 사용하기 위한 요구사항입니다. 고객은 자세한 내용은 고객 관리 책임자에게 문의해야 합니다. 범위 개요는 SAP Help Portal에서 확인할 수 있습니다.

SAP SuccessFactors의 프리미엄 AI 기능

산업, 사원 수, 수익 등의 매개변수를 기반으로 조직의 AI 기능 사용, 비용 및 절감액에 대한 추정치를 확인하기 위해 고객은 다음 리소스에 액세스할 수 있습니다.

https://discovery-center.cloud.sap/ai-estimator

이러한 모든 기능은 관리자가 AI 서비스 관리 페이지에서 활성화할 수 있습니다.

인재 인텔리전스 허브에 적용되는 특정 AI 기능의 개요

AI 지원 스킬 아키텍처 생성

AI 지원 스킬 아키텍처 생성

AI 지원 스킬 아키텍처 생성 기능을 통해 조직은 스킬 라이브러리를 빠르게 설정하고 직무 역할을 스킬에 매핑할 수 있습니다. 이 기능은 직무 프로파일 및 채용 요청(직무 프로파일 작성기의 직무 프로파일에서 생성됨)에 설정된 설명에서 스킬을 추출하여 인재 인텔리전스 허브의 특성 라이브러리로 스킬을 보냅니다.

첫 번째 단계로 관리자는 AI 서비스 관리에서 다음 두 가지 설정을 사용할 수 있는 이 기능을 활성화할 수 있습니다.

  • 스킬 아키텍처 생성 지원
  • 직무 프로파일 및 요청에서 스킬 추출 허용
인재 인텔리전스 허브 섹션에는 활성화할 수 있는 AI 기능이 표시됩니다. 기술 아키텍처 설정이 강조표시되어 있습니다.

이 옵션이 활성화되면 업그레이드 센터의 선택적 업그레이드 에서 AI 지원 스킬 아키텍처 생성 을 활성화할 수 있습니다. 자세히 알아보기 및 지금 업그레이드 를 선택하여 업그레이드합니다. 그러면 시스템이 예약된 작업 관리자에서TIH-SkillExtractionJob을 시작하고 관리자가 새 스킬을 검토할 수 있는 인재 인텔리전스 허브 관리에 스킬을 추론합니다.

AI 지원 스킬 아키텍처 생성 업그레이드를 선택한 다음 예약된 작업 관리자에서 작업을 생성하는 방법을 보여줍니다.
Created Type 열이 강조 표시된 Attributes 테이블과 INFERRED를 표시하는 모든 엔트리

추론된 스킬을 검토하고 확인됨으로 제공할 스킬을 결정하면 예약된 작업 관리자에서추론된 스킬을 확인됨으로 업데이트하는 작업을 제출할 수 있습니다. 기술이 생성된 유형 을 CONFIRMED 로 업데이트하면 다른 SAP SuccessFactors 모듈에서 특성 선택을 사용하여 기술을 사용할 수 있습니다.

주의

TIH-SkillsExtractorJob을 완료해야 합니다. 그렇지 않으면 AI 지원 스킬 아키텍처 생성 업그레이드에서 추출된 채용 및 직무 프로파일 작성기에서 유추된 스킬이 무시됩니다.
추출된 기술을 “확인됨”으로 업데이트하는 예약된 작업입니다.

상시 성과 관리 데이터의 AI 지원 스킬 추천

상시 성과 관리 데이터의 AI 지원 스킬 추천

인재 인텔리전스 허브는 생성형 AI 기능을 사용하여 상시 성과 관리에서의 활동을 기반으로 직원의 성장 포트폴리오에 맞춤화된 스킬 추천을 제공합니다.

스킬 추론 시스템은 소스 시스템(예: SAP SuccessFactors Continuous Performance Management)과 인재 인텔리전스 허브 간의 커넥터로 작동합니다. 기술 추론 시스템은 소스 시스템에서 사원의 상호작용을 분석한 다음(연속 성과 관리의 실적, 액티비티 또는 피드백 섹션에서 사용자가 입력) 사원의 관심과 관련된 기술을 식별합니다. 그러면 추론된 스킬 데이터가 인재 인텔리전스 허브로 전송되어 특성 라이브러리에 정확히 일치하는 스킬이 있는지 확인합니다. 일치하는 항목이 있으면 해당 스킬이 직원의 성장 포트폴리오에 추천 스킬로 표시됩니다.

힌트

기술 이름 외에 기술 내역도 유추할 수 있습니다.

특성 라이브러리에서 사용할 수 없는 스킬의 경우 인재 인텔리전스 허브 관리 에 생성 유형 INFERRED 로 표시되고, 관리자는 예약된 작업을 실행하여 해당하는 경우 CONFIRMED 로 업데이트할 수 있습니다.

추천 섹션이 강조 표시됩니다. 인재 인텔리전스 허브는 AI를 활용하여 직원의 성장 포트폴리오에 스킬을 추론하고 추천합니다.

힌트

이 AI 기능에 대한 자세한 내용은 다음 학습 여정에서 확인할 수 있습니다. 이 학습 여정에는 상시 성과 관리(Continuous Performance Management)가 자세히 설명되어 있습니다. SAP SuccessFactors Performance and Goals 구성

기회 마켓플레이스 지정을 위한 AI 지원 기술 추천

인재 인텔리전스 허브 및 성장 포트폴리오를 활성화한 고객의 경우 지정 소유자 또는 공동 소유자는 기회 마켓플레이스 지정을 위한 스킬 추천 지원이 활성화된 경우 지정 생성 또는 편집 중에 AI 지원 스킬 추천을 받을 수 있습니다. AI 지원 특성 권장사항은 스킬에만 적용됩니다. 지정 소유자 또는 공동 소유자는 필요한 경우 다른 유형의 특성을 수동으로 추가해야 합니다.

이 예에서는 지정 세부사항에 따라 두 가지 기술을 사용하는 것이 좋습니다.

이력서에서 AI 지원 스킬 식별

직원은 이력서에서 추가 버튼을 사용하여 성장 포트폴리오에 이력서를 업로드할 수 있습니다. 이 옵션으로 이력서를 업로드할 때 AI 지원 기능은 이력서의 컨텐트를 분석하고 SAP SuccessFactors 범용 스킬 분류 데이터를 활용하여 이력서에서 기술을 식별합니다.

이력서에서 확인된 스킬을 비교하여 특성 라이브러리에 일치하는 스킬이 있는지 확인합니다. 이력서에서 확인된 스킬이 특성 라이브러리에 있는 경우 해당 스킬이 성장 포트폴리오에 표시됩니다. 이력서에서 확인되었지만 특성 라이브러리에 없는 스킬은 성장 포트폴리오에 표시되지 않습니다.

이 기능을 사용하기 위한 선행조건은 다음과 같습니다.

  • AI 서비스 관리→이력서에서 스킬 식별 지원 사용
  • RBP에서 사용자에게 다음 권한이 필요합니다. 사용자 권한→성장 포트폴리오→업로드 이력서
  • 기술은 먼저 AI 지원 스킬 표준화 를 사용하여 특성 라이브러리 에서 표준화되어야 합니다.
  • 이 AI 기능은 스킬에만 지원되며 다른 특성 유형은 지원되지 않습니다.
  • 지원되는 파일 유형은 .doc, .docx, .pdf 또는 .txt일 수 있습니다.
  • 이력서의 파일 크기 제한은 3MB입니다.
  • 이력서에서 스킬이 식별되면 파일이 시스템에서 삭제됩니다.
이력서에서 추가 옵션을 사용하면 파일을 업로드하여 스킬을 식별하고 이를 성장 포트폴리오에 권장 사항으로 포함할 수 있습니다.

직원은 스킬을 검토하고 해당 스킬을 성장 포트폴리오에 추가할지 여부를 선택할 수 있습니다.

결과에서 해당 스킬과 관련된 스킬을 선택하고 성장 포트폴리오에 추가할 수 있습니다.

인재 인텔리전스 허브에서 지원되는 글로벌 AI 기능

AI 지원 작성 및 텍스트 분석기, AI 지원 번역

인재 인텔리전스 허브의 관리자는 SAP SuccessFactors의 여러 영역에서 사용할 수 있는 글로벌 기능인 AI 지원 작성 및 텍스트 분석기 를 사용하여 생성형 AI 기능을 사용하여 특성 및 숙련도 수준 척도에 대한 설명을 개선할 수 있습니다. 가능한 옵션은 다음과 같습니다.

  • 글쓰기 향상. 추가 사양 없이 생성형 AI를 사용하여 내역 컨텐트를 개선합니다.
  • 톤 변경(더 전문적임/추가 개인/더 건설적)
  • 더 짧게/길게/글머리 기호 리스트로 설정합니다.
  • 텍스트를 분석합니다. 이 옵션을 사용하면 설명에서 가능한 편향적이거나 부적절한 용어를 감지하고 더 나은 옵션으로 대체할 수 있습니다.
  • 번역. 미국 영어 설명에 SAP SuccessFactors에서 지원되는 언어로 번역을 적용하거나 다른 언어에서 번역합니다. 지원되는 AI 지원 번역에 대한 자세한 내용은 이 KBA 3396784 - SuccessFactors Generative AI 다국어 생성 에서 확인할 수 있습니다.
특성의 텍스트 내역을 보다 전문적으로 만드는 예입니다.
영어 US에서 독일어로 특성 내역을 번역하는 예입니다.

전체 연습문제: 인재 인텔리전스 허브에서 AI 기능 탐색

귀하의 조직에서 인재 인텔리전스 허브에 제공되는 AI 기능 중 일부를 테스트하려고 합니다.

선행조건

이러한 기능은 프리미엄 AI 기능으로, SAP AI Units 라이센스가 필요합니다. 자세한 내용은 SAP SuccessFactors의 Premium AI Features 에서 확인하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

단계

  1. 인재 인텔리전스 허브의 AI 기능을 관리자로 활성화합니다.

    1. 작업 검색을 사용하여 AI 서비스 관리로 이동합니다.

    2. 인재 인텔리전스 허브 영역에서 다음 옵션을 활성화합니다.

      • 이력서에서 스킬 식별 지원
      • 스킬 표준화 지원

  2. AI 지원 쓰기를 사용하여 특성 설명을 개선합니다.

    1. 작업 검색을 사용하여 인재 인텔리전스 허브 관리로 이동합니다.

    2. 특성 탭에서 스킬 중 하나를 선택합니다.

    3. 기존 내역 텍스트를 선택합니다. 세 개의 아이콘이 있는 메뉴가 표시됩니다. 첫 번째 옵션을 선택하고 쓰기 확장 을 선택합니다.

    4. 제안된 텍스트 를 검토하고, 생성된 결과에서 AI 지원 작성 옵션을 다시 선택하여 톤을 변경하고 더 전문적으로 만들기 를 선택합니다.

    5. 생성된 결과를 검토하고 적용 을 선택하여 특성 내역을 수정합니다.

      힌트

      결과가 만족스럽지 않으면 AI 지원 작성 옵션을 사용하여 필요에 따라 설명을 개선하십시오.

  3. TIH 스킬 표준화를 위해 예약된 작업 실행

    힌트

    기술 표준화는 스킬 거버넌스 메뉴에서도 한 번에 최대 20개의 스킬을 완료할 수 있습니다.

    1. 작업 검색을 사용하여 예약된 작업 관리자로 이동합니다.

    2. 작업 스케줄러 탭을 선택합니다.

    3. 작업 요청 생성 을 선택합니다.

    4. 다음 세부사항을 사용하여 신규 작업 요청을 생성합니다.

      • 작업 이름: TIH 스킬 표준화
      • 작업 유형: TIH 스킬 표준화
      • 작업 소유자: HR 코디네이터
      • 작업 발생: 시간대를 선택하고 발생 을 일회성 으로 설정하여 현재 시간 5분 후에 시작합니다.

    5. 제출을 선택합니다.

    6. 작업 모니터 로 돌아가서 작업 결과를 확인합니다.

    7. 작업이 완료되면 세부사항 보기 를 선택합니다.

    8. 다운로드 상태 를 선택합니다. zip 파일이 로컬 컴퓨터에 다운로드됩니다.

    9. zip 파일 열기

    10. SkillStandardizationExport.csv 를 찾습니다. CSV 편집기로 엽니다.

    11. PROPOSED_NAME 열을 검토하고 기술 이름과 비교하여 차이 및 표준 이름으로 제안된 내용을 확인합니다.

      노트

      이 단계에서 관리자는 스킬 라이브러리에 적용할 제안된 이름을 결정하고 통합 센터를 사용하여 새로운 표준 데이터를 가져오거나 스킬 거버넌스 도구에서 이러한 변경 사항을 관리할 수 있습니다.

요약

이 소단원의 주요 요점은 다음과 같습니다.

  • 인재 인텔리전스 허브는 특성 내역을 향상하거나, 레이블을 번역하거나, 직무 프로파일 추출을 기반으로 스킬 라이브러리를 생성하거나, 상시 성과 관리의 활동에 따라 직원에게 스킬을 추천할 수 있는 몇 가지 프리미엄 AI 기능을 지원합니다.

  • 고객은 AI 기능을 사용하여 기술 라이브러리에 표준화를 적용할 수 있습니다. 기술 분류법은 통합 센터를 통해 산업 표준을 적용하는 스킬의 명명 규칙을 업데이트할 수 있는 이름과 관리자를 제안합니다.
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