Intelligent Services는 HCM 어플리케이션과 조직 부서의 기존 경계를 넘나드는 다단계 HR 프로세스에서 개별 트랜잭션을 단일 경험에 통합함으로써 사원, 관리자 및 비즈니스 파트너의 사용자 경험을 간소화합니다. Intelligent Services는 타사 응용 프로그램과의 원활한 통합을 가능하게 하는 외부 시스템과 연결됩니다. 예를 들어, 채용 관리자가 휴가를 가는 경우 코어 HR 시스템에 업데이트가 필요할 뿐만 아니라 지원자 추적 시스템, 성과 관리 시스템, 학습 시스템, 급여 계산 시스템, 복리후생 항공사 등과 같은 기타 시스템이 필요할 수 있습니다.
Intelligent Services를 사용하면 변경사항이 직원 채용, 관리자 변경, 직원 휴가 등과 같은 이벤트로 게시됩니다. 마지막 7일 또는 15일 동안 발생한 이벤트를 리스트에 표시할 수 있습니다(이전 데이터는 데이터 보호 및 개인정보 보호를 위해 정기적으로 퍼지됨). SAP SuccessFactors 응용 프로그램에서 이벤트를 게시하고 SAP SuccessFactors 또는 타사 응용 프로그램을 사용하여 이러한 이벤트를 구독할 수 있습니다. 인텔리전트 서비스는 변경으로 인한 트랜잭션을 연결하고 예측하도록 설계되었습니다. Intelligent Services는 사용자에게 이벤트에 대한 보다 포괄적인 제어 권한을 제공합니다. 이러한 효율성은 조직 내에서 HR 공유 서비스의 참여와 비용을 크게 줄입니다.
Intelligent Services를 활성화하려면 다음과 같이 하십시오.
- 업그레이드 센터 로 이동하여 권장 업그레이드에서 Intelligent Services를 찾습니다.
- 자세히 알아보기 및 지금 업그레이드→지금 업그레이드→예 를 선택합니다.
- 예약된 작업 관리자로 이동하여 SuccessStore 규칙을 성공적으로 가져왔는지 확인합니다. 기능을 업그레이드할 때 트리거되며 작업 유형은 MDF 데이터 가져오기입니다. 작업 이름은 MDFZIpImport_Rule_[INSTANCE NAME]_[DATE]입니다. 예: MDFIPImport_Rule_ECSReport1_2025-05-10
- 관리자는 관리자 권한 Intelligent Service →도구→ISC(Intelligent Service Center)의 역할 기반 권한에서 부여할 수 있는 Intelligent Event Services 도구에 대한 액세스 권한이 필요합니다.
- Intelligent Services Center에 처음 액세스하기 전에 OData 메타데이터 새로 고침 을 실행해야 합니다. OData API 메타데이터 새로 고침 및 내보내기 로 이동하여 새로 고침 을 선택합니다.
MDF 데이터 가져오기의 일환으로 대부분의 Intelligent Services 이벤트에 사용되는 사전 패키지된 비즈니스 규칙 세트를 가져옵니다. Employee Central의 일반 이벤트인 비즈니스 단위의 사원 채용, 직무 이전 또는 변경을 예로 들 수 있습니다. SuccessStore에서 ISC 이벤트 규칙의 전체 목록은 Intelligent Services에 대해 사전 패키지된 규칙 에서 확인할 수 있습니다.
'Intelligent Services 시작하기' 동영상에서 상세한 설명을 확인할 수 있습니다.
