Preparação para uma implementação do Gerador de sites de carreiras do SAP SuccessFactors
Criação do site de carreiras
Conclusão da configuração inicial do sistema de recrutamento
Criação do site de carreiras
Movendo o site de carreiras para produção
Envolvendo potenciais candidatos
Implementar relatórios de origem
Sucesso como consultor

Criar campanhas de opt-in e-mail

Objective

After completing this lesson, you will be able to criar uma campanha por e-mail opt-in.

Gerenciamento de consentimento de campanha por e-mail

As campanhas por e-mail podem ser enviadas somente para candidatos que optaram por receber campanhas de marketing por e-mail. Com o recurso Consentimento de e-mail de marketing, um candidato pode optar por efetuar opt-in ou opt-out de e-mails de marketing.

Ativar consentimento de e-mails de marketing. Ele será exibido como uma caixa de seleção Ouça mais sobre oportunidades de carreira.

Código de consentimento de marketing: estados possíveis

Os status possíveis para o código de consentimento de marketing são os seguintes:

  • Desconhecido: para candidatos que estavam no sistema antes da introdução da marcação de consentimento, o estado do consentimento é desconhecido. Estes são os candidatos que receberão o e-mail de aceitação.Exemplo de um consentimento de marketing para um candidato desconhecido. A caixa de seleção Ouça mais sobre oportunidades de carreira mostra um sinal de menos.
  • Verdadeiro: o candidato optou por receber e-mails de marketing. Estes candidatos não receberão e-mails de aceitação.Exemplo de um consentimento de marketing para um candidato que optou por receber e-mails de marketing. O campo de seleção Ouvir mais sobre oportunidades de carreira está marcado.
  • Falso: o candidato optou por não receber e-mails de marketing. Estes candidatos não receberão e-mails de aceitação.Exemplo de um consentimento de marketing para um candidato que optou por não receber e-mails de marketing. O campo de seleção Ouvir mais sobre oportunidades de carreira está desmarcado.

Ativação de opções de privacidade do candidato

Os candidatos existentes podem alterar suas configurações para Ouvir mais sobre oportunidades de carreira no perfil do candidato, desde que as configurações de privacidade dos dados estejam ativadas.

Para ativar essa configuração em Provisionamento, proceda da seguinte forma:

  1. Selecione Provisionamento→Gerenciamento de Recrutamento→Editar opções de privacidade do candidato.
  2. Selecione a opção Perguntar a candidatos externos para definir suas configurações de visibilidade ao criar uma conta ou perfil.
  3. Selecione Gravar configurações.
Para ativar as configurações de visibilidade no perfil do candidato, em Opções de pesquisa e privacidade, a opção Qualquer recrutador de empresa em todo o mundo é selecionada. Além disso, o campo de seleção Ouça mais sobre oportunidades de carreira mostra um sinal de menos.
Ativar configurações de visibilidade ao criar uma conta. A caixa de seleção ao lado de Solicitar aos candidatos externos que definam suas configurações de visibilidade ao criar uma conta ou perfil está marcada.

Ativação da opção E-mails de marketing

Alguns clientes querem saber mais sobre oportunidades de carreira para serem selecionados por padrão quando o candidato cria sua conta em Recrutamento. O candidato pode desmarcá-lo manualmente antes de selecionar Criar conta.

Ativar consentimento de e-mails de marketing. Ele será exibido como uma caixa de seleção Ouça mais sobre oportunidades de carreira.

Para ativar isso por padrão, em Central do administrador→Gerenciar configurações de recrutamento, marque a caixa de seleção Ativar seleção de e-mails de marketing por padrão na opção de criação de conta.

Ative a opção E-mail de marketing por padrão.

Observe que, em alguns países, os candidatos devem se inscrever manualmente para receber o e-mail, não aceitar um padrão de aceitação pré-selecionado. Para esses clientes, não selecione as opções padrão.

Gerenciar privacidade de dados e opções de e-mail de marketing

Neste vídeo, você verá como gerenciar a privacidade dos dados e as opções de e-mail de marketing.

Exemplo empresarial

Neste exercício, ative algumas opções como administrador, atualize a seleção de E-mail de marketing como candidato e candidate-se a um cargo como novo candidato.

Tarefa 1: Selecione Saiba mais sobre as oportunidades de carreira de um candidato existente

Nota

Antes de iniciar esta tarefa, certifique-se de que você conhece as credenciais de login de um candidato existente em sua instância. Não tem certeza? Substitua como Paula Price em Gerenciamento de recrutamento e veja a página Workbench do candidato para uma de suas requisições de vaga. Se necessário, visualize o perfil do candidato para um de seus candidatos.

Etapas

  1. Abra seu site de carreiras CSB.

  2. Selecione Visualizar perfil.

  3. Faça login na conta como um candidato que enviou uma inscrição anteriormente.

  4. Role para baixo e expanda as Opções de pesquisa e o banner de privacidade.

  5. Certifique-se de que Ouça mais sobre oportunidades de carreira contém um campo de seleção.

  6. Se você tiver efetuado uma modificação, selecione Gravar.

Tarefa 2: Ativar seleção do campo de seleção E-mails de marketing por padrão

Etapas

  1. Faça login como administrador e navegue até Central do administrador→Gerenciar configurações de recrutamento.

  2. Role para baixo até a seção Configurações gerais de privacidade dos dados.

  3. Confirme se esta opção está ativada: Mostrar a caixa de seleção Consentimento para e-mails de marketing na criação da conta e no perfil do candidato.

  4. Confirme se essa opção está habilitada: ative a seleção do campo de seleção E-mails de marketing por padrão na criação da conta.

  5. Se você tiver efetuado modificações, selecione Gravar.

Tarefa 3: Visualizar alterações na página Criar conta

Etapas

  1. Abra seu site de carreiras CSB. Se você já estiver conectado como candidato, escolha Exibir perfil e Sair.

  2. No cabeçalho da Marca padrão, selecione Não está encontrando um trabalho?→Junte-se à nossa comunidade de talentos .

  3. Role para baixo e observe que Ouvir mais sobre oportunidades de carreira está selecionado por padrão.

Campanha de e-mail de aceitação de consentimento inicial

Para convidar destinatários a participar de campanhas por e-mail, crie Campanhas iniciais de aceitação por e-mail de consentimento. Ao contrário das campanhas de e-mail regulares, as campanhas opt-in podem ser enviadas para destinatários que não efetuaram opt-in nem opt-out de campanhas por e-mail. Não será enviado a candidatos que já tenham optado ou recusado.

Lembre-se de que talvez seja necessário criar várias campanhas de consentimento inicial por e-mail, levando em conta as diferentes localidades e outros requisitos de segmentação.

Se desejar, na pesquisa de candidatos, você pode filtrar para adicionar somente candidatos que optaram por e-mails de marketing.

Para filtrar a Pesquisa de candidato por opção de aceitação, na guia Pesquisa de palavra-chave e item, para Consentimento de e-mail de marketing, use a lista suspensa para selecionar sua opção.

Criar campanha por e-mail de aceitação de consentimento inicial

Para criar uma campanha de opt-in de e-mail de consentimento inicial, proceda da seguinte forma:

Etapas

  1. Crie uma nova campanha por e-mail como antes e, no texto do e-mail, adicione o token [[EMAIL_CONSENT_OPT_IN_URL]]. Este token foi resolvido para clicar aqui. Quando os destinatários o selecionam, o consentimento do e-mail da campanha é modificado para Opt-in.

  2. Adicione destinatários da pesquisa de candidatos. Lembre-se de que você pode utilizar o filtro Consentimento de e-mails de marketing e selecionar Nem Aceito nem Recusado.

  3. Navegue para Central do administrador→Gerenciar dados.

    • Na caixa Pesquisar, use a digitação antecipada para selecionar Campanha.
    • A partir da caixa drop-down seguinte, selecione o nome da campanha por e-mail de aceitação inicial.
    • Na lista de opções Executar ação próxima à parte superior direita, selecione Efetuar correção.
    • Selecione Sim para o campo Incluir destinatários que não aceitaram nem recusou o consentimento e salve.

  4. Envie a campanha de opt-in por e-mail e visualize os resultados. Consulte a próxima seção para obter detalhes.

Resultado

Foi criada uma campanha por e-mail de aceitação de consentimento inicial.

Criar e enviar um e-mail de aceitação de consentimento inicial

Neste vídeo, você verá como criar e enviar um e-mail inicial de consentimento opcional.

Exemplo empresarial

Antes de enviar a campanha por e-mail que criamos anteriormente, envie uma campanha de aceitação inicial por e-mail para convidar candidatos a se inscreverem para receber campanhas por e-mail.

Tarefa 1: Criar a campanha por e-mail de aceitação de consentimento inicial

Etapas

  1. Proxy como Paula Price e navegue até Recruiting→Marketing.

  2. Clique em Nova campanha por e-mail e efetue as seguintes seleções:

    • Nome da campanha por e-mail: Opt-in_US

    • Descrição da campanha: Campanha por e-mail opt-in enviada para candidatos nos EUA

    • Localidade: inglês dos EUA

    • Marca: padrão

    • Código da campanha por e-mail: Opt-in_US

    • Nome de exibição do remetente: ocupação Best Run

    • Nome de exibição do destinatário da resposta: Paula Price

    • Endereço de e-mail para resposta: insira seu próprio endereço de e-mail.

    • Para: (A ser concluído na tarefa 2.)

    • Layout de e-mail: Best Run

    • Modelo de conteúdo: nenhum

    • Assunto do e-mail: Saiba mais sobre oportunidades de carreira com a Best Run!

    • Conteúdo (corpo do e-mail): insira o seguinte texto:

    Prezado(a) [[CANDIDATE_FIRST_NAME]] [[CANDIDATE_LAST_NAME]],

    A Best Run gostaria de lhe enviar informações sobre oportunidades de carreira. Se você quiser receber esses e-mails, [[EMAIL_CONSENT_OPT_IN_URL]].

    Agradecemos sua consideração,

    Paula Price

    Departamento de recrutamento mais bem administrado

    Nota

    Lembre-se de selecionar Remover formatação se você a colar. Selecione os tokens no botão de reticências e selecione Campo do destinatário.

  3. Salve.

  4. Selecione Revisar e-mail.

Tarefa 2: Adicionar destinatários

Existem várias formas de adicionar candidatos que podem não ter selecionado a opção Consentimento para e-mail de marketing. Se o site de carreiras do cliente estiver ativo há algum tempo, talvez seja necessário adicionar candidatos em lotes.

Etapas

  1. Navegue até Recrutamento→Candidatos→Palavra-chave e Pesquisa de Item.

  2. Na lista de opções Atividade, selecione Perfil criado.

  3. Para fins de teste, na lista de opções de perfil criado, selecione no mês passado.

  4. Selecione Procurar.

  5. Aceite os resultados.

  6. Selecione todos os candidatos listados.

  7. Na lista de opções Ações, selecione Adicionar à campanha por e-mail.

  8. Selecione o e-mail Opt-in_US.

  9. Selecione Enviar.

  10. Selecione Ok.

Tarefa 3: Em Gerenciar dados, ative a campanha por e-mail a ser enviada

Etapas

  1. Como administrador, navegue para Central do administrador→Gerenciar dados.

  2. Na caixa Pesquisar, use a digitação antecipada para selecionar Campanha.

  3. Na próxima caixa drop-down, selecione o nome da Campanha de consentimento inicial por e-mail que você acabou de criar: Opt-in_US.

  4. Na lista de opções Executar ação próxima à parte superior direita, selecione Efetuar correção.

  5. Selecione Sim para o campo Incluir destinatários que não aceitaram nem recusaram o consentimento.

  6. Salve.

Tarefa 4: Enviar a campanha por e-mail de aceitação de consentimento inicial

Etapas

  1. Proxy como Paula Price e navegue até Recruiting→Marketing.

  2. Selecione o nome da campanha por e-mail opt-in: Opt-in_US.

  3. Role até a parte inferior e selecione Revisar e-mail.

  4. Revise as informações nesta página e, se estiver satisfeito, selecione Enviar e-mail.

  5. Para enviar imediatamente, selecione Enviar e-mail.

  6. Confirme selecionando Enviar.

Tarefa 5: Exibir resultados

Etapas

  1. Na página Campanhas por e-mail de→marketing de→recrutamento, certifique-se de que a coluna Status contenha Enviado.

  2. Selecione o nome da campanha por e-mail para visualizar os resultados. As campanhas por e-mail enviadas de um ambiente de Fase ou Visualização só são entregues para sap.com endereços de e-mail.

Síntese

  • As campanhas por e-mail só podem ser enviadas para candidatos que optaram por entrar, e o recurso de consentimento por e-mail de marketing permite que os candidatos gerenciem suas preferências a qualquer momento.
  • Os administradores devem ativar as opções de privacidade do candidato e podem optar por pré-selecionar a caixa de seleção do e-mail de marketing por padrão, embora isso possa ser limitado por requisitos de conformidade locais.
  • Candidatos desconhecidos podem ser convertidos por meio de uma campanha inicial de aceitação que usa o token de URL de consentimento, destinatários alvos que não aceitaram nem recusaram e são atualizados para garantir que a campanha continue alcançando candidatos que ainda não responderam.
Learning

SAP FacebookSAP YoutubeSAP LinkedIn