Incorporando IA conversacional em sites de carreiras com Winston

O Winston Chat é o assistente de conversação avançado voltado para candidatos do SmartRecruiters, projetado para melhorar o processo de recrutamento com recursos baseados em IA. Como parte de nossa plataforma orientada por IA, o Winston Chat transforma as práticas tradicionais de contratação em uma experiência simplificada, eficiente e fácil de usar.

O SmartRecruiters Winston para SAP SuccessFactors traz experiências conversacionais assistidas por IA ao SAP SuccessFactors Recruiting, ajudando você a orientar e dar suporte aos candidatos que visitam seu site de carreiras. Você pode usar o Winston Chat como uma sobreposição ao seu site de carreiras existente para o SAP SuccessFactors Recruiting.

A integração inclui:

• Capacidade de sincronizar dados de requisição de vaga do SAP SuccessFactors Recruiting com o SmartRecruiters, disponibilizando-os para o Winston Chat.
• Capacidade de incorporar o Winston Chat em seu site de carreiras usando o Gerador de sites de carreiras.

Essa integração permite que você adote o Winston Chat, mesmo quando utiliza o SAP SuccessFactors Recruiting como seu sistema de acompanhamento de candidatos.

O Winston Chat oferece funcionalidades essenciais adaptadas às necessidades de candidatos e recrutadores:

• Pesquisa de vagas e suporte de inscrição – Os candidatos podem interagir com o Winston Chat para procurar oportunidades de trabalho, enviar candidaturas e receber orientação durante todo o processo de candidatura. O Winston Chat usa LLMs (Large Language Models) avançados para entender a intenção do usuário e fornecer respostas precisas e relevantes. Ele abraça a empatia humana para facilitar a descoberta de emprego e o engajamento dos candidatos.
• Agendamento de entrevistas - O Winston Chat integra-se aos recursos avançados de agendamento do SmartRecruiters para automatizar totalmente o aplicativo para a jornada de agendamento de entrevistas para candidatos. Essa funcionalidade ajuda a reduzir a carga administrativa nas equipes de contratação e garante que os candidatos possam reservar entrevistas facilmente em horários convenientes.
• Automação de tarefas de recrutamento - Ao automatizar tarefas repetitivas e respostas a perguntas que os candidatos fazem durante o processo de contratação, o Winston Chat permite que os recrutadores se concentrem na conexão com os melhores talentos. Isso inclui a triagem inicial de candidatos por meio de triagem personalizável e perguntas de triagem específicas do cargo e prompts projetados para qualificar candidatos no início do processo de contratação.

O Winston Chat para SAP SuccessFactors Recruiting requer uma integração profunda entre seu ambiente de recrutamento e o SmartRecruiters. Para usar o Winston no site de carreiras, você precisará primeiro estabelecer a integração com o SmartRecruiters. Para usar o recurso de agendamento de entrevistas no Winston Chat, você também precisará configurar a integração de calendário necessária para que os candidatos possam agendar suas entrevistas automaticamente no Winston.

Primeiro, você precisará estabelecer a integração central e implementar o chatbot em seu site de carreiras.

• Ativar a funcionalidade: um administrador deve ativar a funcionalidade SmartRecruiters Winston Chat no Provisionamento da SuccessFactors.
• Criar um usuário de integração: crie uma conta de usuário dedicada (por exemplo, WINSTON_FLEX_INTEGRATION) no SuccessFactors. Você também deve criar um grupo de permissões e uma função específicos em Permissões baseadas em função, concedendo a este usuário a API OData e as permissões de Recrutamento necessárias.
• Estabelecer autenticação (SuccessFactors para SmartRecruiters): na SuccessFactors, crie uma aplicação OAuth 2.0 vinculada ao seu utilizador de integração e carregue o certificado público fornecido. Na instância do SmartRecruiters, inicie a integração para gerar o ID e o segredo do cliente OAuth. Por fim, em seu ambiente do SAP SuccessFactors, acesse o SuccessFactors Security Center para definir a configuração OAuth e as configurações de destino REST usando as credenciais geradas no SmartRecruiters.
• Mapear e sincronizar dados: no Centro de administração da SuccessFactors, mapeie seus campos do SmartRecruiters (como Cargo, Função e Setor) e os valores permitidos para os campos correspondentes do SuccessFactors. Depois de mapeados, inicie a sincronização de dados para enviar dados de requisição de vaga para o SmartRecruiters.
• Configure o Chatbot: personalize os fluxos de marca, tom e conversação do seu chatbot no SmartRecruiters.

• Integração de IA conversacional: o Winston Chat se integra ao SAP SuccessFactors Recruiting para fornecer aos candidatos pesquisas de vagas baseadas em IA, suporte a candidaturas e agendamento automatizado de entrevistas.
• Requisitos de configuração central: a implementação requer um usuário de integração dedicado, autenticação OAuth 2.0 e sincronização de dados entre o SAP SuccessFactors e o SmartRecruiters.
• Configuração do Gerador de sites de carreiras: ativar o chatbot envolve permitir a listagem de domínios específicos nas configurações de Privacidade de dados e inserir o código incorporado da Winston na Configuração do site.
• Automação de agendamento de entrevistas: assim que a integração central estiver ativa, os recrutadores podem automatizar o agendamento próprio do candidato conectando calendários corporativos e sincronizando dados do usuário.
• Limitações do sistema: o Winston Chat está disponível exclusivamente para sites de carreiras externos e não suporta restrições de resposta específicas da marca ou a ferramenta de importação e exportação do Gerador de sites de carreiras.