Ao concluir a configuração inicial do sistema de recrutamento, teste após cada etapa da configuração para garantir que a configuração foi bem-sucedida. Você não poderá começar a configurar o site de carreiras do cliente no CSB até que tudo esteja funcionando corretamente. Consulte as seguintes dicas de solução de problemas, se necessário.
Solução de problemas de sincronização do recrutador
Solução de problemas de sincronização de jobs em tempo real
Não consigo ver nenhuma vaga publicada na página Gerador de sites de carreiras.
- Certifique-se de que você não incluiu uma imagem grande na requisição de vaga que exceda o limite de tamanho.
- Confirme se a requisição de vaga contém um país e uma descrição do cargo.
- Se estiver usando o Criador de perfis de cargo, certifique-se de que a requisição de vaga esteja vinculada a um perfil de cargo.
- Certifique-se de que o mapeamento de campos está concluído.
- Confirme se as vagas foram publicadas no site de carreiras externo criado em Central do administrador→Gerenciar sites de recrutamento.
- Cancele a publicação e publique novamente a vaga no SAP SuccessFactors Recruiting. Altere também um campo na requisição e salve a alteração.
- Pode haver um atraso na visualização dos seus resultados. Mesmo que uma tarefa agendada em Provisionamento seja exibida como Concluída, a execução da tarefa pode não ser concluída no Gerador de sites de carreiras. A solicitação é enviada para uma fila chamada "Manutenção" e o tempo para executar jobs de manutenção varia muito com base na hora do dia e no número de jobs em fila.
- Para ver se o job foi executado pelo CSB, verifique os logs do Command Center→Exportar logs de processo automatizados.
Após verificar os logs CSB, a sincronização do job em tempo real não está sendo executada.
- Verifique suas configurações em Provisionamento para as configurações do provedor de serviços de marketing de recrutamento (incluindo a chave de segurança) e os URLs do centro de dados de marketing de recrutamento.
- Execute novamente a tarefa Sincronizar todas as publicações de vagas externas em Provisionamento.
Solução de problemas da chave de segurança
Se a chave de segurança não estiver definida corretamente, podem ocorrer vários tipos de erros:
SSO do recrutador
Sincronização de vagas em tempo real
Ao tentar abrir o Gerador de sites de carreiras, você é redirecionado de volta para a página inicial da instância.
Certifique-se de que a chave de segurança cumpre as seguintes regras:
De 20 a 28 caracteres de comprimento
Pelo menos uma letra maiúscula e uma minúscula
Pelo menos um caractere numérico
Pelo menos um caractere especial
Certifique-se de que a chave de segurança seja a mesma em Configurações→CSB→Configuração do site→Integrações de site e em Provisionamento→Configurações do provedor de serviços Configurações→do marketing de recrutamento. (Por motivos de segurança, a chave será apagada após salvar cada vez.)
Certifique-se de que a chave de segurança é única (não usada em outra instância no mesmo centro de dados).
