採用システムの初期設定を完了する際に、設定の各ステップの後にテストして、設定が正常に終了したことを確認します。すべてが正しく機能するまで、CSB でお客様のキャリアサイトの設定を開始することはできません。必要に応じて、以下のトラブルシューティングのヒントを参照してください。
採用担当者同期のトラブルシューティング
リアルタイム求人同期のトラブルシューティング
キャリアサイトビルダーページに掲載された求人が表示されません。
- サイズ制限を超える大きな画像を採用申請に含めていないことを確認してください。
- 採用申請に国と職務概要が含まれていることを確認します。
- 職務プロファイルビルダーを使用する場合は、採用申請が職務プロファイルに関連付けられていることを確認してください。
- フィールドマッピングが完了していることを確認します。
- 管理センター→採用サイトの管理から作成された外部キャリアサイトに求人が掲載されていることを確認します。
- SAP SuccessFactors Recruiting で求人を掲載解除して再掲載します。また、購入申請のフィールドを変更し、変更を保存します。
- 結果の確認に遅延がある可能性があります。プロビジョニングでスケジュールされたジョブが完了として表示される場合でも、Career Site Builder でジョブの実行が終了していない可能性があります。要求は "メンテナンス" と呼ばれるキューに送信され、メンテナンスジョブを実行する時間は、1 日の時間とキュー内のジョブの数によって大きく異なります。
- ジョブが CSB によって実行されたかどうかを確認するには、コマンドセンター→自動プロセスログのエクスポートからログをチェックします。
CSB ログのチェック後、リアルタイムジョブ同期が実行されません。
- プロビジョニングで、Recruiting Marketing サービスプロバイダ設定 (セキュリティキーを含む) および Recruiting Marketing データセンター URL の設定をチェックします。
- プロビジョニングですべての外部求人掲載を同期ジョブを再実行します。
セキュリティキーのトラブルシューティング
セキュリティキーが正しく設定されていない場合、いくつかの種類のエラーが発生する可能性があります。
セキュリティキーが以下のルールに準拠していることを確認してください。
20 文字から 28 文字まで
少なくとも 1 つの大文字と小文字
少なくとも 1 つの数字
少なくとも 1 つの特殊文字
CSB→設定→サイト設定サイト→インテグレーションおよびプロビジョニング→サービスプロバイダの設定→採用マーケティング設定で、セキュリティキーが同じであることを確認します。(セキュリティ上の理由から、キーは保存ごとにクリアされます。)
セキュリティキーが一意であることを確認してください (同じデータセンターの別のインスタンスでは使用されません)。
