为客户实施做好准备

Objective

After completing this lesson, you will be able to 准备客户实施文件和系统访问。

客户共享站点设置

强烈建议为实施设置文件共享解决方案以支持文档和大图像文件的交换，而不是通过电子邮件发送文件。

实施顾问负责直接与客户一起管理作业分配的启用。

要将作业交付文档发送给客户，请执行以下步骤：

向客户发送位于 SAP PartnerEdge 的以下文件：
- 源信息登记表标签（配置工作簿的一部分）
- Recruiting Marketing 职位分配 - XML 信息来源和职位公告板分配
- 消息源评估文档
- 交互系统的 XML 源权限表单
指示客户完成配置工作簿中的作业分配源标签，以映射客户作为其工作分配和在线寻源策略的一部分使用的所有当前源。
客户返回完成的工作簿后，召开工作交付会议。
本课程的其他部分对此进行了更详细的讨论。

在顾问开始实施招聘网站构建器之前，我们建议客户提供以下内容：

已完成准备情况检查清单：客户可在此处记录他们想要强调的品牌、用户体验和招聘策略（例如多样性、校园招聘、工作/生活平衡等）新站点的目标。他们还将开始在新招聘网站上记录所需的内容页面和类别页面。
Web 样式指南：概述如何在线显示公司品牌的文档，包括调色板、字体、徽标使用、相应图像等。此外，还应至少包含 15 到 20 个就业品牌图形。

顾问应与客户共享以下文档：

共享前，请在检查清单顶部附近输入以下信息：

客户可能需要数周才能收集必要的信息和资产。根据项目计划估计大约 10 个工作日。

完成准备情况检查清单可能需要与客户通话，在未来 12 到 18 个月内走过他们的关键招聘领域（包括大量和难以填补的职位）。

完成准备情况检查清单时，请关注以下内容：

建议客户查看和下载 SAP SuccessFactors Recruiting：应聘者体验项目团队培训 (PTO) 课程 (HR835)，为他们在实施过程中需要做出的决策做好准备。

实施工具包括面向客户的工具以及其他工具和应用程序。

实施中使用以下工具和应用程序：

SAP SuccessFactors Human Capital Management (HCM) 实例：某些配置在管理中心中执行，例如实时作业同步的映射字段。此外，还可通过管理中心访问招聘网站构建器工具。
配置：SAP SuccessFactors HCM 的后端设置系统。某些 SAP SuccessFactors Recruiting 集成和其他任务在此处完成。
阶段命令中心：这是招聘网站构建器的后端设置系统，类似于控制所有客户测试实例的"配置"。
生产命令中心：这是控制所有客户实时生产实例的后端设置系统。
SAP SuccessFactors HCM Cloud Operations Portal：使用此系统访问客户的 Recruiting Command Center 环境。
SAP Support Portal：请求支持 SAP SuccessFactors HCM 套件集成的网站。

要获取对客户 SAP SuccessFactors 实例的访问权限，顾问必须完成客户实例访问请求 (CAR) 表单。

在提交表单之前，必须满足以下前提条件：

客户的书面权限（HCM 云运营门户上提供了电子邮件模板）
THR83 相关认证：SAP SuccessFactors Recruiting：招聘人员体验学院和 THR84：SAP SuccessFactors Recruiting：应聘者体验学院

使用您的 S 用户标识 (https://HCMcloudops.successfactors.com/Implementation/IRequests)，使用以下链接访问客户实例访问请求 (CAR) 表单。
阅读 BixX 配置帐户→请求→客户实例访问请求→详细信息中提供的说明。
在 HCM 云操作门户中打开 CAR 表单。
填写表单上的所需信息。
附上您的 THR83 和 THR84 认证证明。
附加客户书面批准。
提交请求。

要作为站点经理访问客户的 Career Site Builder 实例，顾问必须完成 Recruiting Marketing 站点经理分配请求表单。

在提交表单之前，必须满足以下前提条件：

客户的书面权限（HCM 云运营门户上提供了电子邮件模板）
CustomerID、站点 ID 以及数据中心位置和环境（请参阅 RMK 实例客户移交电子邮件。如果需要，请提交支持工单以请求此信息：https://support.sap.com/）
THR83 相关认证：SAP SuccessFactors Recruiting：招聘人员体验学院和 THR84：SAP SuccessFactors Recruiting：应聘者体验学院

使用您的 S 用户 ID (https://HCMcloudops.successfactors.com/Implementation/IRequests) 访问 RMK 站点管理器表单信息。
使用 RMK 请求 RM→K 站点管理器分配→详细信息中提供的电子邮件模板请求客户的写入权限。
打开 HCM 云运营门户上的 RMK 站点管理器请求表单。
填写表单上的所需信息：
- 填充 客户标识 、 站点标识 和 数据中心位置和环境 字段。请参阅 Recruiting Marketing 实例移交电子邮件。如果需要，请提交支持工单以请求此信息：https://support.sap.com/。
- 在站点标识 1 下包括阶段环境的信息，并在站点标识 2 下输入生产环境的信息。
附上您的 THR83 和 THR84 认证证明。
附加客户书面批准。
提交请求。
您将收到一封电子邮件确认。站点管理器帐户将在五个工作日内提供。

强烈建议为实施设置文件共享解决方案，以支持文档和大图像文件的交换，而不是通过电子邮件发送文件。
实施顾问负责直接与客户一起管理作业分配的启用。
实施中使用了多种工具和应用程序，包括 SAP SuccessFactors Human Capital Management (HCM) 实例、配置、阶段命令中心、生产命令中心等。