准备 SAP SuccessFactors Career Site Builder 实施
设计招聘网站
完成招聘系统的初始设置
构建招聘网站
将招聘网站移至生产
吸引潜在应聘者
实施源报表
作为顾问取得成功

借助 Winston，将 Conversational AI 嵌入招聘网站

Objective

After completing this lesson, you will be able to 为招聘网站构建器配置 Winston Chat 以在外部招聘网站上启用对话式 AI 帮助。

Career Site Builder 的 Winston Chat

Winston Chat 是 SmartRecruiters 面向候选人的高级对话助理，旨在利用基于 AI 的功能增强招聘流程。作为 AI 驱动平台的一部分，Winston Chat 将传统的招聘实践转变为简化、高效且用户友好的体验。

SmartRecruiters Winston for SAP SuccessFactors 将会话式 AI 辅助体验引入 SAP SuccessFactors Recruiting，帮助您指导和支持访问您的招聘网站的候选人。您可以使用 Winston Chat 作为 SAP SuccessFactors Recruiting 现有招聘网站的叠加。

集成包括：

  • 能够将职位需求数据从 SAP SuccessFactors Recruiting 同步到 SmartRecruiters，使其可用于 Winston Chat。
  • 能够使用 Career Site Builder 在您的招聘网站上嵌入 Winston Chat。

此集成使您能够采用 Winston Chat，即使使用 SAP SuccessFactors Recruiting 作为申请人跟踪系统也是如此。

Winston Chat 提供了根据候选人和招聘人员的需求量身定制的关键功能：

  • 职位搜索和申请支持 - 候选人可以与 Winston Chat 进行交互，以搜索工作机会、提交申请并在整个申请过程中获得指导。Winston Chat 使用高级大语言模型 (LLM) 了解用户意图并提供准确且相关的响应。它具有人性化的同理心，能够促进工作发现和应聘者参与。
  • 面试时间安排 - Winston Chat 与 SmartRecruiters 的高级调度功能集成，可为候选人实现申请到面试时间安排的完全自动化。此功能有助于减轻招聘团队的管理负担，并确保候选人可以在方便的时间轻松预订面试。
  • 招聘任务自动化 - 通过在招聘流程中自动执行重复性任务和对候选人提出的问题做出响应，Winston Chat 使招聘人员能够专注于与优秀人才建立联系。这包括通过可定制的筛选和职位特定的筛选问题和提示对候选人进行初步筛选，这些问题和提示旨在尽早在招聘过程中对候选人进行资格鉴定。

配置要求

  • 集成需要 SAP SuccessFactors 的 SmartRecruiters Winston 的单独许可。有关详细信息，请联系您的客户主管。
  • 必须使用 SAP Cloud Identity Services 设置身份验证和用户同步。
  • 系统间基于 API 的通信需要使用技术用户和 OAuth 2.0 配置设置。
  • 职位数据同步在管理工具设置与 SmartRecruiters Winston Chat 的集成中配置。

集成 Winston Chat 与 SAP SuccessFactors Recruiting

面向 SAP SuccessFactors Recruiting 的 Winston Chat 需要在招聘环境和 SmartRecruiters 之间进行深入集成。要在招聘网站上使用 Winston，首先需要建立与 SmartRecruiters 的集成。要使用 Winston Chat 中的面试安排功能，您还需要配置必要的日历集成，以便候选人可以在 Winston 中自行安排他们的面试。

首先，您需要建立核心集成并将聊天机器人部署到您的招聘网站。

  • 启用此功能：管理员必须在 SuccessFactors 配置中启用 SmartRecruiters Winston Chat 功能。
  • 创建集成用户：在 SuccessFactors 中创建专用用户账户（例如 WINSTON_FLEX_INTEGRATION）。您还必须在基于角色的权限中创建特定的权限组和角色，为此用户授予必要的 OData API 和招聘权限。
  • 建立验证（SuccessFactors 到 SmartRecruiters）：在 SuccessFactors 中，创建绑定到集成用户的 OAuth 2.0 应用程序并上传提供的公共证书。在 SmartRecruiters 实例中，启动集成以生成 OAuth 客户端标识和密钥。最后，在 SAP SuccessFactors 环境中，访问 SuccessFactors 安全中心以使用 SmartRecruiters 中生成的凭据设置 OAuth 配置和 REST 目的地设置。
  • 映射和同步数据：在 SuccessFactors 管理中心中，将您的 SmartRecruiters 字段（如职称、职能和行业）和允许的值映射到其相应的 SuccessFactors 字段。映射后，启动数据同步以将职位需求数据推送到 SmartRecruiters。
  • 配置聊天机器人：在 SmartRecruiters 中定制聊天机器人的品牌、语调和会话流。

附加：面试时间安排配置

启用 Winston 并与 SAP SuccessFactors Recruiting 集成后，您可以建立面试计划所需的集成，以自动化候选人自我计划。在初始集成成功之前，无法完成此操作。

  • 集成企业日历：在 SmartRecruiters 中，为 Google Calendar 或 Microsoft Office 365 配置日历集成，以允许系统读取面试官的可用性。
  • 计划用户同步：在 SuccessFactors 排定作业管理器中，为"将用户同步到 SmartRecruiters Winston"创建重复的每日作业请求。这可确保所有员工（包括新录用员工）作为潜在面试官同步。

有关如何完成 Winston Chat for SAP SuccessFactors Recruiting 集成的详细指南，请参阅 SAP Help Portal 上面向 SAP SuccessFactors 的 SmartRecruiters Winston 实施指南。

为招聘网站构建器启用 Winston Chat

SAP SuccessFactors 的 Winston Chat 集成完成后，您可以为招聘网站启用聊天机器人。

步骤

  1. 在招聘网站构建器中，转到 设置→数据隐私和安全设置→自定义允许的域 ，然后检查是否已打开内容安全策略设置。如果是，请将以下域添加到允许清单。

    • embed.jochat.ai
    • *.winstonchat.smartrecruiters.com

      注意

      以星号和点开头。

  2. 转到 设置→站点配置→SmartRecruiters 。

  3. 将启用 SmartRecruiters Winston Chat 设置设置为是。

  4. 将 SmartRecruiters 中的 Winston 嵌入代码片段到文本框中。

    要检索 Winston 嵌入代码，请导航到 SmartRecruiters。

  5. 保存。

    屏幕显示 Career Site Builder 设置、站点配置、SmartRecruiters 中的配置，以启用 SmartRecruiters Winston Chat 按钮以及片段代码文本框。

    重要注意事项

    • SAP SuccessFactors HCM 内访问的内部招聘网站上不提供 Winston Chat。仅在外部招聘网站上可用。
    • 如果您的组织有多个品牌，Winston Chat 可能会针对任何品牌给出涉及您招聘网站上任何职位的响应。无法将其响应限制为特定品牌。
    • Winston Chat 配置不包括在 Career Site Builder 的"导入和导出"工具中。您必须配置每个系统（例如暂存和生产）。

摘要

  • Conversational AI 集成：Winston Chat 与 SAP SuccessFactors Recruiting 集成，为候选人提供基于 AI 的工作搜索、应用程序支持和自动面试计划。
  • 核心配置要求：实施需要专用的集成用户、OAuth 2.0 验证以及 SAP SuccessFactors 和 SmartRecruiters 之间的数据同步。
  • 招聘网站构建器设置：启用聊天机器人涉及在数据隐私设置中加入特定域的允许清单，以及在站点配置中插入 Winston 嵌入代码。
  • 面试时间安排自动化：核心集成激活后，招聘人员可以通过连接企业日历并同步用户数据，自动进行候选人自我调度。
  • 系统限制：Winston Chat 仅适用于外部招聘网站，不支持品牌特定的回复限制或 Career Site Builder 导入和导出工具。
Learning

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