作为顾问取得成功

查找相关资源和工具

Objective

After completing this lesson, you will be able to 访问可用的资源和工具,支持 SAP SuccessFactors 解决方案。

资源

有多个资源可供您使用。了解其中的内容有助于在实施期间和实施之后获得巨大帮助。熟悉这些资源将减少问题数量,并使系统中的用户能够更加自给自足。

认证资源

完成本次 Academy 课程后,强烈建议您参加相关产品 SAP SuccessFactors 认证考试。实施顾问需要获得 SAP SuccessFactors 认证,才能为其客户的实例提供访问权限。

浏览详细信息和资源以获取并保持认证

SAP SuccessFactors HCM 客户社区

SAP SuccessFactors HCM 客户社区是为您提供产品支持、问答、培训、专家认证 (SFX)、产品发布和路线图信息、授权中心、活动等的一站式商店。

通过在线客户社区开展互动,为你的成功增添了巨大的价值。访问从主登录页面 SAP SuccessFactors HCM 社区链接的公共和私有(需要身份验证)内容。

以下是社区中的一些关键 SAP SuccessFactors 资源,但还有几个资源:

SAP Joule for Consultants (J4C)

SAP Joule for Consultants (J4C) 是一款基于 AI 的生成式 copilot,旨在在整个项目生命周期内支持和提高 SAP 交付团队、系统集成商和顾问的生产力。它完全基于 SAP 内容提供快速、可靠的答案,并提供专家级指导,支持更好的设计决策,同时确保与项目管理、功能和技术咨询的最佳实践保持一致。

J4C 基于最新验证的 SAP 源和文档,包括 SAP Note、知识库文章、实施指南、帮助文档、学习旅程、SAP Activate 内容、SAP 最佳实践和实际项目方法。

要了解有关 J4C 的详细信息,请参阅 SAP Joule for Consultants

其他资源

有关 SAP SuccessFactors 的详细信息,请参阅以下附加资源:

注意

最佳实践是经常检查资源,因为它们不断更新和改进。

注意

除非您使用 SAP Universal ID(作为各种 SAP 资源的单一入口点)登录,否则 SAP SuccessFactors HCM 社区、SAP Help Portal 和其他引用资源中的某些内容可能不可用。可在此处创建一个,然后关联现有的 P 用户/S 用户账户:https://www.sap.com/account/universal-id.html

如果您没有现有 S 用户,您可以点击此链接:http://service.sap.com/request-user

SAP Cloud Identity Authentication 服务 (IAS)

可以将所有 SAP SuccessFactors 系统设置为使用 SAP Cloud Platform Identity Authentication 服务。它由 SAP 云解决方案(如 SAP SuccessFactors HCM Suite)以及 SAP Cloud Platform 应用程序和企业预置应用程序使用。

IAS 的一些优势包括能够连接到其他 SAP 解决方案并提高安全性。

IAS 还提供了比当前 SAP SuccessFactors 部分 SSO 选项更好的登录体验,如下所示:

  • 首次登录不需要密码特定的 URL

  • 如果用户清除 cookie,则需要再次输入电子邮件或用户名

根据基于风险的规则,可以设置 IAS 以需要不同的登录方法,例如密码、双因素验证或社交登录。

注意

SAP SuccessFactors HCM 套件单点登录证书将于 2025 年 6 月 2 日过期。我们请求在此之前将所有系统迁移到 SAP Cloud Identity Services-Identity Authentication。

注意

基本验证和与 SAP SuccessFactors HCM 套件的第三方直接集成将于 2025 年 6 月 2 日结束维护和支持,将于 2026 年 11 月 1 日删除。我们请求在此之前将所有系统迁移到 Identity Authentication 服务。

为支持过渡到 Identity Authentication,管理员必须为尚未与 Identity Authentication 集成的客户租户启动"启动 SAP Cloud Identity Services Identity Authentication Service 集成升级中心"任务。

管理员可以使用升级中心中的功能从旧验证服务迁移到 IAS。目前,客户没有义务拥有 IAS,但分阶段迁移计划之后,这将成为强制性的。

有关 IAS 的详细信息在 SAP Help Portal 中提供。

Business Beyond Bias

SAP SuccessFactors 为客户提供工具,帮助他们消除偏见,消除业务偏见。随着您更深入地了解客户的需求和要求,您将了解促使他们投资 HCM 解决方案的业务和劳动力挑战。

当今企业面临的一个非常常见的劳动力挑战是,需要打造多元化、包容性的劳动力和实践。SAP SuccessFactors 提供嵌入到整个套件中的功能,使客户能够预防、识别和消除其流程中的偏见,从而在 HR 部门和整个企业内实现多样性和包容性。

通常,客户会查看教育计划背景下的多样性和包容性变化,而不是通过软件启用 HR 和 HR 功能的方式。因此,客户可能不知道,他们做出的某些配置决策可能会阻碍他们完全实现此价值的能力。

作为一名实施专家,您将站在帮助客户配置和部署解决方案的最前线,帮助他们识别、预防并最终消除人才流程中的偏见。

了解更多信息:什么是业务超越偏见?| SAP Help Portal

数据保护和隐私功能

我们为客户提供了各种数据保护和隐私功能。

例如,数据保护和隐私功能包括报告应用程序中的员工个人数据和个人数据更改的功能。

客户还可以选择为活动和非活动员工配置国家/地区级别的数据保留规则,这些员工将从 SAP SuccessFactors 应用程序中永久清除个人数据。

客户负责采用他们认为适当的功能。有关详细信息,请参阅实施和管理数据保护和隐私指南。

摘要

  • SAP SuccessFactors HCM 客户社区是您产品支持、问答、培训和专家认证 (SFX)、产品发布和路线图信息以及其他有用信息的一站式商店。
  • SAP SuccessFactors 提供嵌入到整个套件中的功能,使客户能够预防、识别和消除其流程中的偏见,从而在 HR 部门和整个企业内实现多样性和包容性。
  • SAP SuccessFactors 具有多个数据保护和隐私功能;客户负责确定要采用哪些功能。