介绍 SAP SuccessFactors Recruiting

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • 提供 SAP SuccessFactors Recruiting 的概览。
  • 描述招聘解决方案的候选人体验部分中包含的元素。
  • 列出工作声明的标准基础范围中包含的元素。
  • 描述 SAP SuccessFactors Recruiting 中的集成点。
  • 定义与 SAP SuccessFactors Recruiting 相关的术语。

SAP SuccessFactors Recruiting 概览

SAP SuccessFactors Recruiting 是一款包含以下内容的单一解决方案:

  • 申请人跟踪系统 (ATS)
  • 招聘发布
  • 招聘网站构建器 (CSB)
  • 候选人关系管理
  • 高级分析

购买 SAP SuccessFactors Recruiting 的客户拥有所有功能的许可。分别对实施每个项目的成本进行定价。

开发新功能增强需要完整的解决方案。为确保我们的招聘客户能够访问所有解决方案功能,SAP SuccessFactors Recruiting 的元素不再作为独立的独立解决方案出售。

招聘文档

招聘指南"设置和维护 SAP SuccessFactors Recruiting"和其他招聘文档可从 SAP Help Portal 下载:https://help.sap.com/viewer/product/SAP_SUCCESSFACTORS_RECRUITING/latest/en-US。登录并从顶部选择发布版本,然后选择文档。

应聘者体验 = 招聘营销

根据维基百科,招聘营销是指企业在申请工作之前用于寻找、吸引、招揽和培养人才的策略。简单来说,就是为了招聘人才,提升雇主工作价值的做法。例如,为什么选择 SAP?– 员工在 SAP YouTube 视频上谈论自己的角色是 SAP 招聘营销战略的一部分:https://www.youtube.com/watch?v=K3GuI5JV6rc

此外,公司必须能够跟踪最佳员工查找其职位发布的位置,这一点至关重要。所有这些要素都包含在 SAP SuccessFactors Recruiting Candidate Experience 解决方案中。

应聘者体验主要由以下三大支柱组成:

  1. 招聘网站构建器
  2. 候选人关系管理
  3. 高级分析

招聘网站构建器

解决方案的核心是招聘网站。招聘网站构建器 (CSB) 简化了实施流程,以构建一个完全响应迅速且支持移动设备的招聘网站,并提供客户以最少的支持来维护其招聘网站所需的工具。

CSB 招聘网站是与潜在应聘者的第一个主要互动点。丰富的媒体支持和品牌集成为您的组织提供了上市的机会。提供了多种搜索职位的方法,包括搜索、映射职位搜索和星标职位。通过拓展搜索引擎和其他招聘营销渠道,提高访问招聘网站的流量。招聘网站是一个托管网站,可以从您的公司站点进行访问,并为候选人提供完整的招聘营销体验。

注意

无法在过时的招聘网站实施中使用 CSB 功能;现有客户需要转换到使用 Career Site Builder 创建的站点。
截屏:“Best Run”主页,其中包含人才社区注册、职位搜索选项和职业机会描述

候选人关系管理

传统招聘侧重于立即填写特定职位需求的需求。招聘营销的重点是在满足人才需求之前与候选人建立关系,并通过现代职位搜索的许多接触点与候选人进行互动,从而超越空缺职位。

两个漏斗图说明了候选人和招聘营销旅程。主动应聘者注重申请、选拔、聘用;被动应聘者关注意识、考量、兴趣。招聘营销在漏斗中增加了意识和考量。

注意 TalentLyft 的这些图中不断变化的人才招聘战略。招聘营销策略的目标是增加组织"人才管道"中合格候选人的数量。通过构建人才管道,组织可以拥有随时可用于填补公司所有级别职位的人才库。

截屏:Web 开发人员下方显示五个人的数据,其中包含有关其求职者状态的数据

进入"应聘者关系管理"功能集后,重点在于建立关系,并通过个性化内容、提醒和行动号召向他们发送相关信息以及空缺职位,培养候选人。

高级分析

招聘营销工作的最终结果应该是缩短招聘时间,减少每次招聘的成本。

通过跟踪、评估和分析招聘工作的成效,招聘营销部门正在将人才招募转变为由数据驱动的功能,以一致且可预测的方式将更合格的候选人纳入招聘漏斗。

Advanced Analytics 整合了 SAP SuccessFactors Recruiting 中的数据,能够创建从候选人首次访问到最终雇用的完整视线数据。客户可以跨来源、地点、品牌、日期、职位类别等查看其招聘数据。高级分析与 SAP SuccessFactors Recruiting 用户界面集成。

截屏:高级分析

浏览 Best Run Career Site(候选人)并申请工作

业务示例

Best Run 是一家虚构的公司,位于使用 Career Site Builder 构建的招聘网站上。您将以候选人身份浏览 Best Run 培训站点并申请工作。

任务 1: 了解应聘者的 Best Run 站点

步骤

  1. 打开分配给您的 Best Run CSB 招聘网站。

  2. 了解候选人查找职位的各种方式。在主页上,播放不同的搜索功能,例如标题中的职业机会链接(类别页面)、搜索栏、三列组件中的类别、远程作业和查看所有作业。

  3. 使用标题中的品牌链接,导航到 Best Run(默认品牌)主页。浏览默认品牌标题中提供的选项。

  4. 浏览页脚中的链接。

  5. 从语言下拉列表中,切换到西班牙语。请注意,搜索栏会自动翻译,但在培训租户的西班牙语主页上仅提供最少的翻译。

  6. 浏览页面上提供的其他选项,包括有关(虚构)Best Run 公司的信息。例如,在主页上播放视频。

  7. 调整浏览器窗口大小并注意站点响应迅速:对于平板电脑和手机用户,不会切断。

任务 2: 申请工作

步骤

  1. 导航到基于远程的作业,然后选择立即应用

  2. 职业机会:登录 页面上,选择 创建账户 。完成此页面会创建候选人档案并启用职位提醒。(在 CSB 站点上,有时称为"加入人才社区"或"创建职位提醒"。)对于您在排定课程期间创建的每个候选人,请遵循以下说明。

    1. 使用您可以访问的电子邮箱地址输入虚构候选人信息。您可以通过以下命名约定将自己的 Gmail 账户用于唯一的电子邮件地址:EmailAddress+1@gmail.com、YourEmailAddress+2@gmail.com 等。
    2. 使用"Password1"作为口令。
    3. 对于国家/地区,选择美国。
    4. 对于 显示我的个人资料 ,选择 全球任何公司招聘员
    5. 选择两个通知。
    6. 接受数据隐私声明。
    7. 选择 创建账户
  3. 您将被定向到"候选人档案/申请"页面。(已禁用一次性密码电子邮件验证。)完成所有必填字段。

    1. 在我的文档下,上传提供给您的 Dummy_Resume.pdf。
    2. 参数文件信息下,输入主要电话的任意号码,并输入当前雇主。
    3. 如果需要,填写其他字段。
    4. 应用程序位于职位特定信息横幅下。至少填写必填字段。
    5. 单击应用
    6. 单击查看概要
  4. 在候选人档案中,从顶部的选项下拉列表中选择职位提醒,并查看在候选人申请时在后台创建的提醒。

  5. 从抬头导航回 Best Run Brand 主页。

其他关键要素

这些附加组件包含在应聘者体验解决方案中:

人才社区/创建帐户

不再使用"Apply"或"Goodbye"。虽然您的最终目标是从合格的候选人处获得完成的申请,但我们知道,在第一次访问期间,只有一小部分求职网站访客申请工作。如何与被动候选人保持联系?您的招聘网站提供邀请潜在客户加入人才社区(创建帐户)的链接。

被动应聘者只需在不申请的情况下加入人才社区,即可随时了解与其兴趣相符的工作。人才社区允许招聘人员继续吸引被动感兴趣的候选人。

移动申请

拥有 Career Site Builder 站点的 SAP SuccessFactors Recruiting 客户可以利用允许候选人完成整个申请流程并通过移动设备管理其个人资料的功能。他们体验从访问到应用的无缝流程,将概要和应用程序合并到单个页面。Career Site Builder 网站的"移动申请"是标准应用。

作业分配

通过工作分配服务,您可以在理想应聘者花费时间的地方看到您的职位。虽然某些交付是平台的一部分,例如搜索引擎、社交媒体网络和聚合器,但还可以使用自动 XML 源进行探索或使用 Recruiting Posting 进行"挑选和发布"。这些选项使客户能够更好地进行招聘,因为他们使候选人和职位公告板交互变得容易。

搜索引擎优化 (SEO)

应聘者经常先去搜索引擎搜索工作。从搜索引擎启动的职位搜索通常侧重于工作和地点,例如丹佛的销售职位新加坡的开发人员职位

通常,Google 和其他搜索引擎无法找到位于 ATS 中的职位,因为信息未发布以进行搜索引擎优化。借助 SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云] 解决方案,你可以将每个求职名单都变成一个对搜索引擎友好的搜索页面,这样,在线搜索求职者就能找到你的工作机会。

包含在标准基础范围中

标准招聘工作声明 (SOW) 包括以下内容。(请注意,这只是工作说明书中的部分列表。招聘工作声明的标准基础范围可随时更改。)

招聘设置

  • 候选人帐户简化
  • 招聘员单一登录
  • 标准职位数据映射到招聘网站
  • 数据隐私同意声明(在 ATS 实施期间配置)

招聘网站构建器

  • 由 CSB 为内部和外部候选人提供支持的招聘网站
  • 适用于台式机、平板电脑和移动优化的响应式设计
  • 一个主页
  • 类别和/或内容页面总计 14 个(如果包含,则包括职位地图页面)
  • 一个搜索结果页面
  • 一个作业页面(使用作业布局功能)
  • 移动申请

作业分配

一个标准 XML 作业源

高级分析

标准实施,包括映射候选人状态

不包含在标准基础范围中

以下实施任务不包含在基本范围内:

  • 招聘网站自定义组件配置
  • 超出一种主要语言的其他语言*
  • 除默认客户品牌化外,其他品牌*
  • 电子邮件/通知,超过一个标准职位提醒通知*
  • 员工推荐*
  • 创建图形/视频/闪光灯、股票摄影或副本写作
  • 招聘以外的模块或产品的配置
  • LinkedIn 集成
  • 自定义招聘集成
  • 私人或现场培训课程

* 对于客户有权访问的功能(例如,在"管理中心"和"招聘网站构建器"管理员下),顾问将启用该功能并向客户传授知识。

统一数据模型

对于使用招聘网站构建器计划招聘网站的客户,强烈建议使用招聘网站构建器统一数据模型启用其环境。统一数据模型将招聘和招聘网站构建器之间的索引和数据相结合,以提供增强的招聘网站功能:

  • 为应聘者提供现代化的消费者级搜索体验,包括可定制的界面和过滤功能
  • 改进了位置搜索,包括按街区、都市区、全国地区等进行搜索,例如:曼哈顿中城
  • 所有职位需求属性都可以在招聘网站构建器中直接配置。例如,您可以使用请购单上的任何字段筛选作业搜索、格式化作业页面、创建类别页面规则等。
  • 改进了对非英语语言的支持

统一数据模型提供的功能也适用于由 Career Site Builder 支持的内部招聘网站。在管理中心中配置某些品牌和位置对象并运行迁移任务后,现有招聘客户可以在招聘网站构建器中启用统一数据模型。有关详细信息,请参阅 THR83 课程。

招聘网站构建器的 AI 辅助申请人筛选和工作技能

SAP Business AI 为 SAP SuccessFactors Recruiting 提供了多个用例,使用 SAP SuccessFactors Recruiting 解决方案提高了招聘人员的效率和满意度。使用招聘网站构建器时,招聘人员可以利用 AI 辅助的申请人筛选功能。

在候选人的筛选流程中引入 AI 辅助的申请人筛选,使招聘人员能够快速识别顶尖人才。此 AI 功能可帮助招聘人员进行简历和申请筛选,使他们了解候选人满足职位需求的技能要求的程度。

创建职位申请时,招聘人员可以使用 AI 从职位描述中识别和提取技能。此外,招聘人员还可以根据需要添加附加技能。这些技能将在职位发现和 AI 辅助技能匹配功能的技能验证流程期间使用。

然后,候选人可以通过在 Career Site Builder 招聘网站上上传其简历来搜索职位,AI 会将他们与符合其技能的已发布职位进行匹配。

本视频提供了有关 AI 辅助申请人筛选功能的详细信息。

跨招聘集成

SAP SuccessFactors Recruiting (ATS) 支持空缺职位申请、处理候选人申请、执行面试和其他评估、为职位选择最佳候选人以及录用流程。

招聘客户可以利用许多附加功能:

  • 实时职位同步:支持将 SAP SuccessFactors Recruiting 中外部发布的职位实时发送到招聘网站构建器站点
  • 手机申请:允许候选人通过移动设备完成整个申请流程
  • 社交申请:允许候选人在申请过程中从 LinkedIn 或 XING 帐户填充字段
  • 候选人帐户简化:为候选人提供单一访问点,以便通过 SAP SuccessFactors Recruiting 管理其帐户
  • 招聘员单点登录:招聘员单点登录(招聘员 SSO)是访问招聘网站构建器或高级分析的前提条件
  • 源报表和源跟踪器:源报表显示在特定时间段内开始的访客、成员和应用程序的前 10 个源。来源跟踪器允许招聘人员在在线手动发布职位之前添加跟踪链接。
  • Recruiting Posting:使招聘用户能够将职位无缝分配到支持的职位公告板和社交网络,并允许跟踪
  • 候选人关系管理:候选人关系管理为招聘人员在管理候选人关系方面提供了更大的多样性。潜在候选人可以在定制的登录页面上填写数据采集表单。此信息将添加到其"候选人档案",并可用于将其添加到特定的人才库。候选人关系管理电子邮件营销活动使招聘人员能够以较高的送达率发送批量电子邮件活动。

您知道吗?除了 SAP SuccessFactors Recruiting 提供的 ATS 之外,您还可以将其他 ATS 与招聘网站构建器站点一起使用?来自第三方 ATS 的作业可以在 CSB 招聘网站上显示。请注意,招聘网站构建器只能连接到一个 ATS 实例,并且高级分析中只能使用来自 SAP SuccessFactors Recruiting(而非第三方 ATS)的数据。需要候选人帐户简化和实时职位同步。

招聘术语和定义

SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云] 特定的术语和定义包括:

术语定义
高级分析供客户使用的在线工具,用于查看访问者、成员和访问客户 Career Site Builder 招聘网站的申请人的数据。还可以将成本数据加载到系统中,以允许客户下溯到每次招聘的成本。
申请人跟踪系统 (ATS)支持以电子方式处理招聘需求的软件应用程序,例如 SAP SuccessFactors Recruiting。
反向链接两个网站之间的链接,在这种情况下,是从客户的公司站点到 Career Site Builder 网站上用于推动 SEO 的页面的链接。
品牌管理通过招聘网站构建器中的品牌管理页面创建的品牌将保存到 MDF,并且可以跨 SAP SuccessFactors 套件使用。
候选人单击 CSB 招聘网站上的"申请"按钮并开始申请职位流程的用户
候选人帐户简化候选人帐户简化是 SAP SuccessFactors Recruiting 中的集成。启用此功能后,候选人具有管理其帐户和档案的单一访问点。
应聘者体验"应聘者体验"或"招聘营销"是指组织使用招聘网站构建器和候选人关系管理在申请工作之前用于寻找、吸引、招揽和培养人才的策略。此外,高级分析用于跟踪和分析招聘工作的有效性。
候选人档案扩展使用候选人档案扩展,可以创建附加字段,以添加到 CSB 站点的数据采集表单。
候选人关系管理"候选人关系管理"功能集使客户能够运行计划以培育、吸引和聘用顶尖人才。应聘者关系管理包括招聘网站登录页面上的数据采集表单、将候选人分组到人才库以及发送批量电子邮件活动。
类别页面(之前称为"策略页面")招聘网站构建器页面,其中包含职位、自定义副本、图形和自定义规则,用于将职位引导到页面。它们通常位于主页上的"推荐职位"部分下。
命令中心用于配置 CSB 招聘网站的后端系统。
组件请参阅页面组件。
内容交付网络全球范围内根据位置为用户提供图像的服务器。用于 CSB 实施。
内容页面(以前称为"公司页面")CSB 招聘网站的一部分,其中包含公司内容,例如福利信息或有关公司文化的信息。
内容安全策略默认情况下,HTTP 标头仅允许浏览器渲染客户域中的资源,并可选择配置允许列表,该列表提供对招聘网站构建器站点上使用的自定义脚本中引用的外部域的访问。
Cookie 管理器通知访客您使用 Cookie,并提供启用 Cookie 同意管理器的选项,允许访客在访问您的招聘网站时接受或拒绝使用特定 Cookie。
数据采集表单"数据采集表单"使招聘用户能够向候选人请求附加信息,这些信息可用于线索生成等工作。数据采集表单将添加到 CSB 登录页面。
电子邮件活动电子邮件营销活动使招聘人员能够以较高的送达率发送批量电子邮件活动。
页脚CSB 招聘网站上几乎所有页面的底部。通常包括指向"主页"、"热门职位搜索"和"查看所有职位"的链接。可为个人客户定制。
抬头CSB 招聘网站上包含客户徽标和链接(例如"特色职位"和"位置")的区域。
托管站点招聘网站构建器实施的两个选项之一。在此选项中,CSB 招聘网站将替换客户的现有招聘网站。
集成站点招聘网站构建器实施的两个选项之一。在此实施中,将反向链接放置在客户的企业招聘网站上,以通过 CSB 招聘网站推动应用流量。
Jobs2Web (J2W)由 SAP SuccessFactors 收购的公司,其中源自 Recruiting Marketing 产品。
职位描述页面CSB 招聘网站的一部分,包含职位描述和其他职位详细信息。
作业分配向职位公告板、职位整合者或社交网络等在线来源提供职位。
登录页面针对特定受众设计的营销活动特定页面,这些页面通过在线广告购买和其他网站的链接到达他们。登录页面可包含数据采集表单。
区域设置可在整个站点中使用的语言。区域设置 = 语言 + 位置,例如 es_MX(在墨西哥使用的西班牙语)。
媒体分配作业的渠道(可以是职位公告板、点击付费、赞助源、特定营销活动等)。
成员加入人才社区的用户。
页面组件可添加到 Career Site Builder 页面的可配置图像、文本、按钮和功能。
实时作业同步 (RTJS)能够实时同步 SAP SuccessFactors Recruiting 中的职位发布数据。
招聘员单点登录允许招聘用户访问招聘网站构建器或高级分析。(需要附加权限。)
招聘管理SAP SuccessFactors HCM 申请人跟踪系统 (ATS) 的原始名称。
招聘营销招聘组件,包括客户的招聘网站构建器招聘网站、到在线来源的职位分配,以及通过高级分析进行的访客、成员和申请人分析。通过添加"候选人关系管理"功能集,此功能称为"候选人体验"。
招聘发布(以前称为 Multiposting)Recruiting Posting 支持招聘客户通过单点登录解决方案挑选职位并将其发布到全球供应商。职位创建和职位交付系统集中在一个职位管理平台上,整个工作流包含在 SAP SuccessFactors Recruiting 中。
响应式设计一种设计网站的方法,允许跨各种设备(包括移动、平板电脑和台式机)进行最佳查看。所有招聘网站构建器招聘网站都响应迅速。
规则(或页规则)将职位路由到 CSB 招聘网站上特定页面的逻辑。Lucene 搜索语法(在 Solr 中)用于编写规则。
搜索引擎优化 (SEO)构建具有相关内容的网站,以帮助站点在搜索引擎结果中显示更高。
安全套接字层 (SSL)用于对在线传输的数据进行加密。所有 Career Site Bulider 实施必需。客户与其实施顾问一起申请 SSL 证书。续订时,请查看此知识库文章:Recruiting Marketing Certificate Renewal,https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2231401
站点包职位网站的预定义布局用作 CSB 实施的可选起点。

Source

(或源引擎)

求职者或应聘者的来源。通常,这是求职者在访问 CSB 招聘网站之前访问的网站。
源报表通过 SAP SuccessFactors Recruiting 提供的报告,允许用户查看其招聘网站的流量来源并过滤数据以分析趋势。
来源跟踪器招聘人员用于在在线手动发布职位之前在 Career Site Builder 招聘网站 URL 末尾添加跟踪代码的工具。
源类型对不同类型的在线和离线候选流量进行细分的一组源引擎。例如,职位公告板、搜索引擎和点击付费。源(或源引擎)通常在源类型之后在"高级分析"中选择。
子域属于较大域的域。最好使用作为域名的实际 URL 进行说明,例如 http://www.sap.com。当文本替换 www 时,这是一个子域(jobs.sap.com 或 products.sap.com)。在招聘网站构建器的上下文中,客户通常设置子域(例如 jobs.customername.com 或 careers.customername.com),因为他们合法拥有该域,它是更好的用户体验,并且最适合搜索引擎优化 (SEO)。
人才社区在 SAP SuccessFactors Recruiting 中获取专有人才库。人才社区成员创建账户并自动接收职位提醒。
人才库人才库是可能适合各种工作机会的联系人组。您可以跨候选人和员工构建人才库,以组织和管理关键的人才需求。(请注意,SAP SuccessFactors Recruiting 中的人才库与连续的人才库不同)。
统一数据模型统一数据模型将招聘和招聘网站构建器之间的索引和数据相结合,以提供增强的招聘网站功能。
访问者访问 Career Site Builder 招聘网站的用户
XML 源最简单的是,以指定格式提供给其他源的数据。在招聘上下文中,XML 源用于将客户的职位分配到在线来源。