即席电子邮件为招聘团队成员提供即时发送功能。电子邮件的主题和正文可以基于"管理员中心""→管理招聘电子邮件模板"中构建的预配置模板，也可以在创建时设计文本。
您可以通过以下访问点导航到即席电子邮件功能：
候选人摘要（合并视图）
候选人搜索
候选人摘要（单个视图）
注意
在某些国家/地区，可以在面试前向候选人发送短信通知。有关详细信息，请参阅实施指南。
启用电子邮件通信和消息中心
Objective
After completing this lesson, you will be able to 启用电子邮件信函和消息中心。
即席电子邮件
从候选人摘要、个人视图或候选人搜索启动临时电子邮件
步骤
在候选人摘要页面上，单击候选人姓名。
在页面顶部，单击右上角的电子邮件按钮。
注意
如果使用最新的候选人工作台，电子邮件选项位于候选人名称旁边的三个点选项下，或该部分顶部的三个点选项下。在这种情况下，请确保选择候选人姓名，以便该选项变为可用。
从候选人摘要启动临时电子邮件合并视图
步骤
访问所需职位需求的"候选人摘要"页面。
选择一个或多个候选人。
单击操作下拉菜单并选择向候选人发送电子邮件。
注意
如果启用新的最新应用程序工作台，电子邮件选项在右上角的三个点图标下可用。
定制即席电子邮件
候选人字段应包含所有选定的候选人，并且是只读字段。
定制即席电子邮件
要自定义即席电子邮件发送，请遵循以下流程：
步骤
选择语言和模板（如有必要）。
输入电子邮件的主题（模板主题将预填充）。
在消息正文中输入内容（模板内容将预填充）。
注意
主题和正文均支持电子邮件令牌。通过单击页面左下角的 附加文档 链接附加相关文档。
单击"预览"或"下一步"。
检查详细信息，然后单击发送。
查看信函审计线索
可以通过 信函 Portlet 跟踪或审计电子邮件。要查看信函审计培训，请执行以下操作：
步骤
导航至候选人摘要页面。
单击申请人的姓名。
找到 信函 门户组件。
单击主题链接以查看电子邮件的内容。
注意
如果使用最新的候选人工作台，则信函审计线索在活动块下可用。
电子邮件通信改进
对电子邮件信函的改进使招聘人员能够访问与候选人进行手动电子邮件通信的完整历史记录。招聘人员发起电子邮件并收集候选人的回复。该信息记录在 SAP SuccessFactors Recruiting 中，预览或回复在消息中心或其电子邮件中提供。
通过此功能，招聘人员可以有效地跟踪与候选人之间的电子邮件，同时留在 SAP SuccessFactors Recruiting 中。这些改进还包括排序和过滤功能，以加快参考速度。此外，信函门户组件已得到增强，可在候选人和申请个人资料上显示项目。
升级中心中的电子邮件信函
电子邮件信函功能需要使用元数据框架，并且可以在升级中心中找到。升级中心位于管理中心内。
电子邮件信函：管理配置选项
如果不使用升级中心，则可以使用多个控制此功能的开关和权限。
切换电子邮件通信：启用此选项允许您跟踪招聘员和候选人之间的手动电子邮件对话。您还可以访问消息中心，其中列出了用户发起的所有电子邮件信函。
切换添加注释：启用此选项会在电子邮件中添加注释给候选人，告知他们不要在回复中包含敏感信息。
招聘权限→权限：Odata API 候选人导出：启用此选项将在"消息中心"视图中显示候选人姓名。
可选：
管理集成工具→Odata API 附件导出：启用此选项允许从消息中心下载附件。
管理 MDF 招聘对象→电子邮件品牌模板：启用此选项会在回复品牌电子邮件时获取品牌模板相关信息。
电子邮件信函：线程跟踪
可以跟踪会话线程中的电子邮件数量，并在 Correspondence portlet 中记录。
电子邮件信函：消息中心
招聘人员可以单击电子邮件并打开消息中心。
电子邮件信函：直接回复
招聘人员可以使用富文本编辑器和品牌选项直接从消息中心回复。
电子邮件信函：预览并发送
在消息中心，招聘人员可以预览回复、发送电子邮件并捕获历史记录。
向候选人发送电子邮件后，电子邮件将添加到电子邮件线程中，并显示在右侧窗格中。"信函"门户组件中候选人档案的电子邮件计数增加。
电子邮件通信：候选人电子邮件和回复
招聘专员发送电子邮件时，候选人可按照典型流程回复电子邮件。响应存储在招聘系统中，并使用 Outlook、Gmail、Yahoo 或预先确定的电子邮件系统向招聘人员的电子邮件发送电子邮件。
招聘用户可以通过转到招聘消息中心直接访问→消息中心：
您可以看到不同候选人的所有电子邮件留言串。
未读电子邮件将以粗体显示。
顶部筛选器允许您在所有消息和未只读消息之间切换。
电子邮件信函：消息中心受众
消息中心适用于招聘人员、招聘经理或有权正确访问 SAP SuccessFactors Recruiting 系统的人员。它不适用于候选人或候选人访问。
电子邮件信函：附加注释
以下是对预期功能的一些澄清和期望：
电子邮件从候选人档案或申请人档案启动。消息中心可用于回复候选人电子邮件，但不能发起新的电子邮件。
消息中心用于向候选人发送手动电子邮件。不会在"招聘消息中心"中获取自动生成的电子邮件、电子邮件营销活动或录用通知书电子邮件的回复。
第一封初始电子邮件中提供抄送和密件抄送，但不可用于消息中心的回复。
附件可在第一封初始电子邮件中找到，但不可用于消息中心的回复。
可以从消息中心查看和下载初始附件。
清除候选人后，该电子邮件线程也会被删除。
现在，用户可以使用消息中心中的归档电子邮件。整个电子邮件线程可能会被归档，这会将电子邮件从 所有消息 视图移动到新的 归档 视图或文件夹中。用户还可以选择取消归档电子邮件线程，这会将电子邮件恢复到 所有消息 视图中。
对于具有大量电子邮件模板的客户，用户很难选择正确的电子邮件模板。现在，可以许可模板，仅允许最终用户看到与用例相关的电子邮件模板。
配置电子邮件模板
业务示例
通过将电子邮件模板与候选人状态和招聘触发器相关联，可将招聘电子邮件配置为自动发送。在本练习中，您将配置电子邮件模板并将其与候选人状态和招聘电子邮件触发器相关联。
摘要
遵循即席沟通的卓越实践，充分利用电子邮件和短信，提高应聘者的参与度和响应能力。