在 SAP SuccessFactors Recruiting 中使用 AI

SAP Business AI 增强了 SAP 应用程序的功能，使他们能够学习和改进业务成果。这显著改进了关键业务流程，使客户能够访问更智能和自动化的解决方案。商业 AI 融合在 SAP 产品组合中，每个嵌入式场景都经过严格的 AI 伦理道德流程。

生成式 AI 在业务软件中实现了全新的功能。通过生成式 AI，我们可以创建新内容、汇总复杂信息、写入计算机代码等。这是新一代的人工智能，可以通过业务问题产生原因，并提出之前无法想象的建议。

面向 SAP SuccessFactors 的 SAP Business AI  

通过在员工体验中引入人工智能，SAP Business AI 旨在优化劳动力计划、提高员工敬业度，并在整个员工生命周期中将员工体验与企业目标保持一致。特别是在招聘和人才培养等趋势领域。

虽然某些 AI 功能有助于提高用户生产力和效率（例如用于招聘的生成式 AI 功能），但其他使用大量机器学习功能的功能已开发，以帮助客户实现其长期人才战略目标。

在人才管理流程中引入 AI 时，了解驱动这些功能的数据点以帮助您最大化 AI 提供的功能至关重要。

为 SAP SuccessFactors Recruiting 引入 AI 时，重要的是要考虑除了招聘特定的数据模型和模板之外，我们可以使用的所有不同的数据点。利用 SAP SuccessFactors 中的不同数据源（例如职位或职位档案数据）时，我们可以为 AI 提供更丰富的上下文来源，从而最大限度地提高 AI 招聘功能。例如，可用于招聘的集成包括 Employee Central 和职位档案创建程序，使我们能够快速访问人才智能中心内的属性，例如技能和能力。利用集中维护的数据时，组织可以提高不同人才流程中数据的一致性。当技能等数据自动添加到职位描述中时，AI 辅助技能匹配功能可以根据职位档案中定义的角色所需的实际技能评估申请人技能，从而更准确地反映组织的人才需求。  

SAP SuccessFactors 套件提供以下解决方案，其中可以将嵌入式生成式 AI 引入招聘流程，以提高效率并以用户为中心的体验。  

生成式 AI 可以帮助招聘人员创建更具包容性和高质量的职位描述，从而更准确地反映其招聘需求。通过将生成式 AI 功能用于职位描述，可为招聘人员提供行业特定的关键字和短语，这将有助于提高招聘人员在公布其职位发布时的需求可见性。 

管理数据中提供了对象，允许更好地控制使用生成式 AI 构建作业描述的方式。在配置 AI 增强职位描述的招聘字段时，可以将职位申请上的所需字段添加到对象。AI 会将这些字段中的数据用作上下文，以便为招聘用户生成更定制的职位描述。 

职位描述的 AI 配置要求为：

• 客户拥有 SAP AI 单元许可证。
• AI 辅助 HCM 内容生成器选项已在"配置"中启用。

要为 AI 增强的职位描述配置 AI，请配置您要用来帮助在"管理数据"的"招聘"字段中为 AI 增强的职位描述对象生成职位描述的字段。

Microsoft Teams 集成为招聘经理和面试官提供更好的用户体验，帮助面试官在面试期间做好更充分的准备并提高效率。

使用 Microsoft Teams 集成，面试官现在可以使用生成式 AI 功能，根据职位需求中的职位描述在现场生成面试问题。面试人员会在面试前 24 小时由 SAP 机器人提示他们查看候选人信息，并能够生成面试问题来帮助他们做好准备。

面试完成后，SAP 机器人会提示面试者使用职位需求中列出的能力和技能在面试完成后评估 Microsoft Teams 中的申请人。面试官可以在 Microsoft Teams 中对每项能力和技能进行评级，提供总体评级，然后发送反馈，然后将其发送并存储在 Interview Central 中。

所有这些面试活动无需登录 SAP SuccessFactors 套件即可完成。

为面试配置 AI 的要求是：

• 客户拥有 SAP AI 单元许可证。
• 已在"配置"中启用 AI 辅助 HCM 内容生成器选项
• 工作技术配置中 SAP SuccessFactors 和 Microsoft 365 之间的集成已完成
• 与 Microsoft Teams 的面试时间安排已配置并启用
• 管理员中心→AI 服务管理→功能设置→招聘下的辅助面试问题设置已启用。 
• 管理员中心→管理权限角色→用户权限→AI 访问下的辅助面试问题权限已授予招聘用户。 

将 AI 辅助技能匹配引入候选人的筛选流程，使招聘人员能够快速识别顶尖人才。

创建职位申请时，招聘人员可以使用 AI 识别和提取职位描述中的技能。此外，招聘人员还可以根据需要添加其他技能。这些技能将在作业发现和 AI 辅助技能匹配功能的技能验证流程中使用。

然后，候选人可以通过在 Career Site Builder 招聘网站上传简历来搜索职位，并且 AI 会将其与与其技能匹配的已发布职位进行匹配。

此视频提供了有关 AI 辅助的申请人筛选功能的更多详细信息。

招聘用户可以使用 AI 识别和提取职位需求中的技能。此功能还允许用户手动选择其他技能并将其添加到职位需求。人才智能中心和 AI 提取的技能都可以通过单个技能选取器进行管理。在候选人的技能验证以及招聘用户的技能匹配期间，将使用这些技能。

确保您具有以下权限：

• 如果您正在使用职位档案创建程序，请将 listingLayout 字段权限的读写权限设置为真。
• 如果使用作业描述管理器，请将 listingLayout 或 extListingLayout 字段权限（或两者）的读取或写入权限设置为 true。

"职位需求详细信息"页面上的"管理技能"按钮（如果使用职位档案创建程序，则为职位档案页面）允许您从职位需求中提取技能并将其显示在"管理技能"页面上。您可以在管理技能页面上执行以下任务：

• 搜索技能：从通用技能分类法中搜索技能，并将其添加为职位所需的技能。
• 建议技能：列出使用自然语言处理技术或从职位描述中提取的技能，或根据通用技能分类标准在管理技能页面上添加的技能的相关性。

利用 AI 辅助的职位申请技能验证，招聘人员可以完成以下操作：

• 审核职位描述中 AI 提取的技能。
• 在职位需求中添加、移除和保存技能，以控制招聘网站上职位发布中列出的技能的可见性。
• 对主要和次要技能进行分类，以根据与职位要求中指定的技能匹配的技能查找最适合职位的候选人。
• 根据职位描述中技能的相关性搜索技能。
• 添加 100 个与作业相关的技能。

验证必要技能后，在技能兼容性标签中根据职位需求确定的与申请人技能匹配的技能数量将在"申请人管理"工作台上可见。

对于希望使用 AI 辅助的职位申请技能验证功能的现有客户，必须运行计划作业以识别并从现有未处理和已发布的职位需求中提取必要的技能。

使用 SAP SuccessFactors Career Site Builder 和 SAP Business AI，候选人的职位搜索体验正在改变候选人查找职位的方式。使用招聘网站上应聘者简历和工作技能的 AI 辅助技能匹配，可以将候选人匹配到完全适合简历上确定的技能的可用已发布职位。

• 已启用并配置 Career Site Builder。
• 统一数据模型已启用。
• 在 AI 服务管理页面上启用招聘网站构建器的辅助工作技能。
• 在招聘网站构建器→布局→搜索结果→ AI 辅助技能中启用简历的 AI 辅助技能匹配开关。
• 使用 AI 从作业描述中提取技能计划作业已成功运行。

启用简历的 AI 辅助技能匹配功能后，招聘网站上的搜索结果页面将显示上传简历的选项。您可以选择在候选人上传前为其提供数据隐私同意声明 (DPCS)。他们接受 DPCS 并上传简历后，我们使用 AI 分析简历并识别其技能。然后，我们建议匹配其技能的职位。

此外，云技能组件将可用于在职位页面布局上配置，允许候选人使用他们正在查看的职位所需的技能验证简历中确定的技能。

有关配置招聘网站构建器的功能和组件的详细信息，请参阅 THR84 Candidate Experience Academy 课程材料。

AI 辅助技能匹配功能允许候选人查看和控制从简历中解析并作为申请的一部分提供的技能。

在招聘网站的申请页面中，申请人可以通过以下方式提供技能作为其申请的一部分：

• 通过上传简历，技能将使用 AI 功能从简历中自动派生，并在我的文档部分下成功上传简历后填充到我的技能部分。 
• 使用 添加技能 下的技能搜索栏，申请人可以搜索和添加适用于应用程序的技能。 
• 使用"建议的技能"功能，申请人可以根据他们添加到技能集的技能获得推荐技能。申请人可以仔细选择这些推荐的技能，并将其添加到"我的技能"中
• 如果在客户系统中配置了人才智能中心，并且启用了成长组合，面试过程中评估的技能（特别是与职位需求匹配的技能和面试官评估的技能）将在候选人移动到已录用状态时自动传输到新员工的成长组合中。可从员工档案访问 Growth Portfolio

如果在启用使用人工智能进行技能匹配进行辅助申请人筛选选项之前已经收到申请，则不会评估职位需求的技能兼容性。

此外，当使用以下功能申请职位时，申请人无法管理自己的技能：

• 快速申请
• 使用 ODATA API 的应用程序
• 使用非移动应用招聘网站的应用程序
• 转发候选人申请

• 使用 SAP Business AI 生成职位描述、准备面试问题并分析申请人技能。
• 启用和配置 AI 功能，例如生成式职位描述、AI 辅助技能匹配以及与 Microsoft Teams 的集成。
• AI 根据技能将申请人与职位相匹配，提高职位发布质量，并简化面试准备和评估，从而帮助招聘人员和候选人。
• 使用业务规则和配置选项控制在招聘流程中使用 AI 功能的位置和方式。