Intelligente Dienste und Ereignisse anwenden

Intelligent Services nutzen eine enge Integration zwischen Modulen und die Möglichkeit, den nächsten Schritt in einer HR-Transaktion vorherzusagen, um die Ausführung des Personalwesens zu vereinfachen. Wenn diese Ereignisse in einem Teil der Suite auftreten, werden andere Bereiche darauf aufmerksam gemacht und können entsprechend reagieren. Wenn beispielsweise ein Vorgesetzter eine Beurlaubung ausübt, werden ihre offenen Stellenanforderungen automatisch neu zugewiesen, ihre Schulungskurse verschoben und ihre Ziele aktualisiert, ohne dass ein manuelles Eingreifen erforderlich ist.

Intelligent Services sind darauf ausgelegt, Transaktionen, die aus einer Änderung resultieren, zu verbinden und vorherzusagen. Intelligente Dienste bieten Benutzern eine durchgängigere Kontrolle über Ereignisse, was die Beteiligung und den Aufwand für HR Shared Services innerhalb eines Unternehmens erheblich reduziert.

Intelligente Dienste beginnen mit Ereignissen, die in einem Bereich der SAP SuccessFactors HCM Suite veröffentlicht werden. Kundendefinierte Regeln bewirken einen Ripple-Effekt in der gesamten Suite. Jedes SAP-SuccessFactors-Produkt kann ein Ereignis auslösen und veröffentlichen, z.B. Änderungen an Manager-, Mitarbeiter- und Stelleninformationen, Abwesenheiten von Mitarbeitern oder Neueinstellungen und Austritte. Jedes andere Produkt, entweder SAP SuccessFactors oder Drittanbieter, kann jedes veröffentlichte Ereignis abonnieren. Wenn dieses Ereignis durch das Veröffentlichungsprodukt ausgelöst wird, erhalten diese abonnierten Produkte automatisch eine Benachrichtigung über das Ereignis mit Informationen, die für die Änderung relevant sind.

Darüber hinaus kann der Administrator das Ereigniscenter-Dashboard verwenden, um Ereignisdetails anzuzeigen und den Ereignisstatus zu überwachen. Administratoren können auch die externen Ereignisbenachrichtigungen konfigurieren und verwalten, um die Datenintegration in Drittanbietersysteme zu erleichtern.

• Bestellanforderungen neu zugeordnet

  Stellenanforderungen können für jede Betreiberrolle in einer Vorlage neu zugeordnet werden, wenn der ursprüngliche Werker eine Freistellung (einschließlich kurzfristiger oder langfristiger Arbeitsunfähigkeit) nimmt.

  Jede Stellenanforderungsvorlage kann so konfiguriert werden, dass Anforderungen für jede Operatorrolle in der Vorlage neu zugeordnet werden. Wenn Mitarbeiter in dieser Rolle in Urlaub gehen, wird der Suchauftrag für jede Rolle dem Manager der nächsthöheren Ebene des Mitarbeiters neu zugeordnet.

  Basierend auf den Administratoreinstellungen ist es auch möglich, die Bestellanforderungen einem angegebenen Benutzer anstelle des Managers der nächsten Ebene zuzuordnen. Aufgaben, die mit der Bestellanforderung verknüpft sind, werden ebenfalls neu zugeordnet, und es wird eine Übersichts-E-Mail an den Mitarbeiter und den Vorgesetzten der nächsten Ebene gesendet, in der beschrieben wird, welche Anforderungen erfolgreich neu zugeordnet wurden und welche nicht neu zugeordnet werden konnten.

• Aktualisierung der Stellenanforderung

  Dieses Ereignis wird veröffentlicht, wenn eine genehmigte oder geschlossene Stellenanforderung aktualisiert wird. Die Onboarding-Aktivität wird aktualisiert, wenn Änderungen an einer Stellenanforderung vorgenommen werden und E-Mail-Benachrichtigungen an den neuen Mitarbeiter und den einstellenden Manager gesendet werden.

• Aktualisierung der Stellenbewerbung

  Dieses Ereignis wird veröffentlicht, wenn eine Stellenbewerbung aktualisiert wird und sich der Bewerber im Status „Beworben" befindet. Die Onboarding-Aktivität wird aktualisiert, wenn Änderungen an einer Stellenbewerbung vorgenommen werden und E-Mail-Benachrichtigungen an den neuen Mitarbeiter und den einstellenden Manager gesendet werden.

  Wenn eine Änderung an relevanten Kandidatendaten vorgenommen wird, werden die Daten auch nach der Initialisierung des Onboardings automatisch konsistent gehalten, und der Onboarding-Prozess wird entsprechend angepasst. Wenn sich der einstellende Manager, der HR-Manager oder der Pate für neue Mitarbeiter ändert, wird der Onboarding-Schritt dem neu verantwortlichen Benutzer neu zugewiesen.

• Genehmigung des Angebotsdetails

  Dieses Ereignis wird nach dem letzten Genehmigungsschritt in einem Angebotsdetail veröffentlicht. Die Onboarding-Aktivität wird nach dem letzten Genehmigungsschritt eines Angebotsdetails aktualisiert, und E-Mail-Benachrichtigungen werden an den neuen Mitarbeiter und den einstellenden Manager gesendet.

  Wenn eine Änderung an relevanten Kandidatendaten vorgenommen wird, werden die Daten auch nach der Initialisierung des Onboardings automatisch konsistent gehalten, und der Onboarding-Prozess wird entsprechend angepasst. Wenn sich der einstellende Manager, der HR-Manager oder der Pate für neue Mitarbeiter ändert, wird der Onboarding-Schritt dem neu verantwortlichen Benutzer neu zugewiesen.

• Automatisiertes Workflow-Management: Intelligente Services prognostizieren und automatisieren HR-Transaktionen und reduzieren so manuelle Eingriffe in der gesamten SAP SuccessFactors HCM Suite.

• Ereignisgesteuerte Integration: Ereignisse, die in einem Modul veröffentlicht werden, lösen automatisierte Antworten in abonnierten Produkten aus, wodurch die Datenkonsistenz im gesamten System gewahrt bleibt.

• Neuzuweisung von Anforderungen: Stellenanforderungen werden automatisch Vorgesetzten der nächsten Ebene neu zugewiesen, wenn Einsatzkräfte Urlaub nehmen, mit zugehörigen Aufgaben und Benachrichtigungen.

• Aktualisierungen des Echtzeit-Onboardings: Änderungen an Stellenanforderungen, Bewerbungen oder Angebotsgenehmigungen aktualisieren Onboarding-Aktivitäten automatisch und benachrichtigen relevante Stakeholder.

• Zentralisierte Ereignisüberwachung: Administratoren verwenden das Event-Center-Dashboard, um den Ereignisstatus über interne Systeme und Drittanbietersysteme hinweg zu konfigurieren, zu verwalten und zu überwachen.