应用智能服务和事件

智能服务利用模块之间的紧密集成，并能够预测 HR 事务中的下一步，以简化 HR 的运行方式。当这些事件在套件的一部分中发生时，会告知其他领域并相应地做出反应。例如，经理休假时，将自动重新分配她的空缺职位需求，推迟学习课程，并更新其目标，而无需任何手动干预。

智能服务旨在连接和预测因变更而产生的交易。智能服务使用户可以更加端到端地控制事件，从而显著减少组织内人力资源共享服务的参与和费用。

智能服务以在 SAP SuccessFactors HCM Suite 的一个区域发布的事件开始。客户定义的规则会在整个套件中产生连锁效应。任何 SAP SuccessFactors 产品都可以触发和发布事件，例如经理、员工和职位信息更改、员工缺勤或新录用员工和离职。任何其他产品（SAP SuccessFactors 或第三方产品）都可以订阅任何已发布的事件。无论何时由发布产品触发该事件，这些订阅的产品都会自动接收事件通知，其中包含与更改相关的信息。

此外，管理员可以使用事件中心数据中心查看事件详细信息并监控事件状态。管理员还可以配置和管理外部事件通知，以促进与第三方系统的数据集成。

• 请购单已重新分配

  当原始操作员休假（包括短期或长期残疾）时，可以在模板上为每个操作员角色重新分配职位需求。

  可将每个职位需求模板配置为为模板上的每个操作员角色重新分配需求。对于每个角色，如果具有该角色的员工继续休假，则申请将重新分配给休假员工的下一级经理。

  根据管理设置，还可以将请购单重新分配给指定用户，而不是下一级经理。还会重新分配与需求相关联的待办事项，并向员工和下一级经理发送摘要电子邮件，说明哪些需求已成功重新分配以及哪些需求重新分配失败。

• 职位需求更新

  在更新已批准或已关闭的职位需求时发布此事件。当对职位需求进行更改时，将更新入职活动，并向新录用员工和雇员经理发送电子邮件通知。

• 职位申请更新

  当职位申请已更新且申请人处于已申请状态时，将发布此事件。当对职位申请进行更改时，将更新入职活动，并向新录用员工和雇员经理发送电子邮件通知。

  对相关候选人数据进行更改时，即使在初始化入职后，也会自动保持数据的一致性，并相应地调整登录流程。如果员工经理、HR 经理或新录用员工伙伴发生更改，则入职步骤将重新分配给新负责的用户。

• 录用通知详细信息审批

  此事件在录用通知详细信息的最后审批步骤之后发布。在录用通知详细信息的最终审批步骤之后更新入职活动，并向新录用员工和雇员经理发送电子邮件通知。

  对相关候选人数据进行更改时，即使在初始化入职后，也会自动保持数据的一致性，并相应地调整登录流程。如果员工经理、HR 经理或新录用员工伙伴发生更改，则入职步骤将重新分配给新负责的用户。

• 自动化工作流管理：智能服务能够预测和自动化人力资源事务，减少整个 SAP SuccessFactors HCM Suite 中的手动干预。

• 事件驱动集成：在一个模块中发布的事件会触发订阅产品中的自动响应，从而在整个系统中维护数据一致性。

• 需求重新分配：当操作员休假时，职位需求会自动重新分配给下一级经理，并关联待办事项和通知。

• 实时入职更新：对职位需求、申请或录用通知审批的更改会自动更新入职活动并通知相关利益相关方。

• 集中事件监控：管理员使用事件中心数据中心在内部系统和第三方系统中配置、管理和监控事件状态。