管理招聘管理中心

管理候选人档案和推荐

Objective

After completing this lesson, you will be able to 管理档案合并和推荐。

候选人复制

候选人有时会创建多个候选人个人资料,在这种情况下,公司需要将个人资料合并到一个个人资料中。

重复候选人注意事项包括

  • 无法撤消候选人合并。
  • 一次只能合并一对候选人。无法一次批量合并候选人或合并重复搜索结果找到的所有候选人。
  • 只能从"管理"菜单合并重复项,不能从"候选人档案"用户界面合并。
  • 内部候选人可以与外部候选人合并,外部候选人可以与外部候选人合并,但内部无法与内部候选人合并。
  • 名字、姓氏和地址字段的组合用于识别潜在的重复项。

启用功能

必须在系统的后端启用重复候选项功能。可为用户授予管理重复候选人的权限。

  • 如果使用基于角色的权限: 管理权限角色管理招聘管理重复的候选人 权限
  • 如果使用原有权限: 管理员中心管理招聘管理 管理重复的候选人 权限

注意

必须在系统后端的公司设置下选中"启用合并重复的候选人个人资料"才能显示该选项。

重复候选人管理

此功能显示在招聘用户视图和管理用户视图(具体取决于权限)中。在招聘用户视图中,如果查看候选人档案的用户似乎是另一个档案的可能重复,则查看候选人档案的用户可能会收到警告。此警告在 Candidate Profile 记录的右上角显示为黄色屠宰率符号。如果招聘用户将鼠标悬停在档案上,将出现一条警告消息,提示提醒:此档案已被识别为可能的重复项

候选人档案的屏幕截图,包括个人资料可能重复的提醒

具有管理工具中"管理重复候选人"选项权限的用户可以合并候选人档案。

子标签如下:

  • 潜在重复候选人列表
  • 手动合并重复候选人
“潜在重复候选人列表”选项卡和“管理重复候选人”下的“手动合并重复候选人”选项卡的屏幕截图

重复的候选人标识

建议主动进行重复候选人管理。用户可以进入此选项卡,单击 更新列表 ,系统将搜索整个候选人数据库并尝试查找可能重复的候选人。此比较作业可能需要很长时间才能运行。

选择一行匹配的候选人允许用户并排比较候选人的基本数据,以帮助用户确认候选人是实际的重复项。

识别并选择一组潜在的重复候选人后,会向用户显示问题这些重复的候选人吗?如果用户选择"",候选人将被标记为关闭,因此他们不会继续显示在"潜在重复候选人列表"中,并且他们不再在"候选人档案"用户界面上显示重复的候选人警告消息。如果用户选择"是",则提示用户选择哪个候选人成为主候选人。如果合并外部和内部候选人,则只有内部候选人可以成为主候选人。

重复候选人合并

或者,如果出现特定重复项,用户可以进入手动合并重复候选人标签,搜索每个候选人个人资料并执行合并。招聘用户可以指定是搜索内部还是外部候选人,然后按电子邮件 (contactEmail) 或用户名 (primaryEmail) 进行搜索。候选人的 primaryEmail 和 contactEmail 的值可能相同,尤其是在系统后端选中了 Use Email as Username 的客户中。提示用户选择哪个候选人成为主候选人。

如果合并外部和内部候选人,则只有内部候选人可以成为主候选人。主候选人个人资料是合并后保留的个人资料。如果存在冲突数据(例如存储在同一手机号码字段中的不同电话号码),则保留候选主记录中的数据。保留主候选人记录中的主电子邮件(用户名)和密码。如果主候选人个人资料上的任何字段为空,但次要候选人资料在这些字段中具有数据,则该数据将传输到主候选人资料中,以便保留最大数据量。如果将内部和外部候选人档案合并在一起,则内部候选人档案必须是主候选人,并且不能选择外部候选人作为主候选人。

用户选择主候选人后,系统会提示用户选择是否要使用电子邮件通知候选人合并活动。可以选择通知主候选人、第二候选人或同时通知二者。

用户有机会在发送之前编辑候选人通知电子邮件。默认电子邮件语言在 管理员中心电子邮件通知模板设置 中的 候选人合并通知 下设置。合并后,只有主候选人出现在候选人搜索结果中。现在,与两个参数文件相关联的所有应用程序都与主参数文件相关联。如果候选人使用不同的个人资料两次申请同一申请,则重复申请仍存在。客户招聘用户应处置一个并继续进行另一个招聘流程。

基于以下条件标记潜在的重复候选人:

  • 名字
  • 姓氏
  • 城市
  • 国家/地区
  • 地址或电话号码的前 10 个字母或邮政编码的前 5 位

对城市、地址、电话号码和邮政编码字段进行规范化以移除空格、短划线和句点。

仅比较地址字段的前 10 个字母,这有助于避免缺少重复,因为街道地址的拼写方式不同,例如"通道"与"Ln"、"Street"vs."St", "Boulevard" vs."Blvd" 和 "Avenue" vs."Ave"等。

员工推荐流程

员工推荐允许公司的员工将联系人推荐到其公司的工作。员工推荐还允许跟踪每个新候选人的来源和推荐员工。

员工可以查看他们在招聘流程中当前的所有推荐的状态,也可以使用社交网络或电子邮件推荐共享职位。

候选人也可以以社交方式或手动提交给系统,并追溯到推荐人。

已知限制:

  • 无法延迟发送电子邮件。
  • 不会发送为"邀请申请"状态设置的任何推荐人电子邮件。
  • 如果已将员工推荐配置为入职类别,则该员工推荐在某种状态下不起作用。请勿将"入职"状态与"员工推荐"一起使用。

注意

为使功能正常运行,需要在系统的后端进行设置。

员工推荐流程 - 启用实例

要启用功能实例,请执行以下操作:

  • 向管理员用户授予设置员工推荐计划的权限:
    • 如果使用基于角色的权限: 管理员中心管理安全管理权限角色管理招聘员工推荐计划设置
    • 如果使用原有权限:管理员中心管理招聘招聘管理员工推荐计划设置
  • 在"管理中心:管理员中心招聘设置员工推荐计划"中设置推荐所有权规则。
    1. 选择所有权选项:
      1. 按需求对员工推荐计划的所有权
      2. 按员工推荐计划的持续时间启用所有权。不应配置超过 1875 天(五年)
  • 员工应将推荐的所有权保留 N 天。

  • 选择所有权开始日期。这是初始提交日期或最近的提交日期。
  • 最多添加 300 个字符,这些字符将填充到推荐跟踪页面的顶部。

您还可以配置以下选项:

  • 员工推荐计划 - 计划信息:
    1. 推荐跟踪页面的顶部最多添加 300 个字符。
    2. 更改语言 - 您可以通过在选项列表中选择所需语言来更改员工推荐计划的语言。
  • 常规选项:
    1. 需要简历以便推荐员工
    2. 禁用推荐跟踪页面上的"已申请的其他职位"部分
    3. 禁用"添加一般推荐"
  • 为推荐启用员工推荐电子邮件:管理员中心招聘招聘电子邮件触发器启用员工推荐计划候选人到一般人才库通知。
  • 为申请人状态跟踪配置推荐人(员工)设置。推荐人(员工)设置可应用于所有申请人状态。导航到:管理中心管理招聘编辑申请人状态配置。查找为职位需求设置的申请人状态。对于所有状态,客户可以更新员工推荐计划设置。
设置名称描述
对推荐人可见其中状态对推荐人可见
推荐人(员工)标签推荐人处于相应状态时,推荐人(员工)看到的标签
推荐人(员工)下一步文本推荐人(员工)在推荐处于相应状态时看到的文本
推荐人(员工)电子邮件选择当推荐移动到相应状态时自动发送给推荐人(员工)的电子邮件模板

员工推荐

推荐候选人

员工可以将个人网络中的联系人推荐到一般候选人库,也可以推荐到特定职位需求。

从内部招聘网站(职业选项卡)中,员工可以看到可视化指示器,允许员工查看哪些职位可通过 ERP 获得。

从发布的选择操作菜单中,员工可以选择向朋友推荐职位

选择操作下拉菜单的屏幕截图,其中包括推荐朋友到职位选项

推荐人必须填写信息才能向朋友推荐工作。

推荐朋友到职位表单的屏幕截图,其中包含个人详细信息的输入字段以及添加简历的选项。

候选人被推荐后,会向候选人发送电子邮件通知,并且可以通过职位搜索通过职业门户访问详细信息。

截屏:职位搜索下的员工推荐详细信息

员工推荐 - 招聘员视图

将候选人置于已转发状态(直到申请并进入默认状态 - 在本例中为新申请人),并显示候选人被推荐到此职位的指示器。

在"候选人申请"视图中:"招聘"用户可以直接在信函门户组件上方看到"员工推荐信息"门户组件。

“员工推荐信息”门户组件和“信函”门户组件的屏幕截图

转诊介绍跟踪

通过职业选项卡上的推荐跟踪子选项卡对被推荐进行转诊跟踪。

此处唯一可以更新的部分是参考文本(管理中的参考设置)、状态和下一步文本标签,以及推荐人是否可以查看状态信息(在管理中编辑应用程序状态配置)。

“招贤纳士”中“推荐跟踪”选项卡下的推荐跟踪相关数据屏幕截图

启用员工推荐并提交候选人

业务示例

在本练习中,您将:

  • 在管理中心中启用员工推荐
  • 通过员工推荐提交候选人
  • 审核提交的候选人

注意

在能够开始使用此功能之前,必须在系统的后端将其启用

任务 1: 将"员工推荐支出"添加到"职位需求"模板

步骤

  1. 访问"管理中心"中的"管理模板",然后选择"职位需求"。

  2. 打开您将用于创建新职位需求的职位需求模板。

  3. 向模板添加新字段。此字段应仅可由所有权限状态的招聘员和雇员经理编辑。其他角色应能够在所有权限状态中查看此字段。

    1. 选择"定义的字段"部分。
    2. 选择添加字段,然后选择添加标准字段。
      1. 字段 ID: erpAmount
      2. 字段类型:货币
      3. 字段标签:推荐人数量(这将在职位需求上显示)
      4. 字段描述:输入您希望在职位需求上显示的任何描述
      5. 必需:True
    3. 向上移动字段,使其完全位于您希望在职位需求上显示的字段之间。
    4. 完成后,选择"完成"
    5. 打开字段权限定义。
      1. 确保招聘员和招聘经理对所有权限状态的 erpAmount 字段具有写入权限。
      2. 所有其他角色只能在所有权限状态下具有读取权限。

任务 2: 在管理员中心中设置推荐所有权规则

步骤

  1. 导航到管理员中心设置员工推荐计划

  2. 完成信息:

    1. 所有权选项:针对员工推荐计划按持续时间选择所有权。员工应将推荐的所有权保留 365 天。所有权开始日期应使用初始提交日期。
    2. 员工推荐计划:输入以下文本:带给我们您的高质量推荐,我们将奖励您!
    3. 常规选项 – 不选择任何选项。

任务 3: 对推荐启用"员工推荐"电子邮件

步骤

  1. 导航到:管理员中心招聘电子邮件触发器启用员工推荐计划候选人到一般人才库通知

    1. 找到要启用的通知。
    2. 启用通知。
  2. 您可能想要为员工推荐启用其他可用的电子邮件通知。

    注意

    如果要更新电子邮件正文,可以在"管理招聘电子邮件模板"中执行此操作。

任务 4: 配置申请人状态追踪的推荐设置

步骤

  1. 导航到: 管理中心编辑申请人状态配置

  2. 选择您与您在任务 1 中编辑的职位需求模板相关联的状态集

  3. 选择默认状态

  4. 启用员工推荐计划设置部分。

    1. 检查向推荐人显示此状态字段。
    2. 为推荐人标签输入新申请人
    3. 输入"感谢您提交推荐人的候选人""下一步文本"。
    4. 可选:在"管理招聘电子邮件模板"部分创建通知电子邮件,提交候选人时可以发送给推荐人。创建后,在编辑申请人状态配置中为特定状态启用此电子邮件。
  5. 保存更改。

任务 5: 推荐候选人

步骤

  1. 导航到职业

  2. 搜索您希望提交候选人的职位。

  3. 找到职位后,单击选择操作并选择向朋友推荐职位

  4. 填写所需信息。

  5. 选择"发送"。

任务 6: 审阅推荐跟踪部分中的信息

步骤

  1. 在职业中,选择推荐跟踪选项卡。

  2. 检查可用信息。

结果

现在,您已成功配置并测试了员工推荐。

摘要

  • 使用"管理工具"合并重复的候选人个人资料,以将多个档案合并到一个主记录中。

  • 通过在管理员中心中设置所有权规则、权限和电子邮件通知来配置员工推荐计划。

  • 使员工能够通过内部招聘网站将候选人推荐到特定职位或一般库。

  • 使用推荐跟踪选项卡跟踪推荐状态和所有权,以监控提交的候选人和推荐进度。

  • 使用推荐人支出金额设置职位需求模板,并配置申请人状态设置以获得推荐人可见性。