채용 관리를 위한 어드민 센터 살펴보기

채용 필수 항목 및 툴 구성 및 관리

Objective

After completing this lesson, you will be able to 채용 툴을 활용하여 채용 프로세스를 간소화합니다.

채용 사이트

후보자가 조직의 채용 사이트에서 공석 포지션을 검색합니다. 모든 공석 포지션을 검색할 수 있는 기본 경력 포털이 있습니다.

외부 마이크로사이트를 생성하여 보다 맞춤화된 브랜딩, 즉 특정 조직의 직무, 국가 등을 지원할 수도 있습니다. 이는 구성한 검색 필터를 기반으로 합니다. 작업 검색을 사용하여 채용 사이트 관리 를 검색하여 각 페이지의 일부 컨텐트(예: 환영 메시지)를 수정할 수 있습니다.

외부 경력 사이트 테마 관리자

외부 경력 사이트 테마 관리자를 사용하여 회사의 외부 경력 사이트 및 마이크로사이트 전반에 걸쳐 여러 테마 또는 브랜드를 생성하고 적용할 수 있으므로 후보자가 페이지를 탐색할 때 테마나 브랜드가 드롭되지 않습니다.

이 스크린샷은 어드민 센터의 채용 사이트 관리 옵션을 보여 줍니다.

채용 그룹 및 채용 팀

채용 그룹

채용 그룹을 사용하면 채용 담당자 필드에서 선택할 수 있는 사람(예: 채용 담당자 또는 채용 관리자)을 제한할 수 있으므로 관리 태스크에 소요되는 시간을 줄여 대규모 그룹과 더 쉽게 협업할 수 있습니다. 각 그룹에는 여러 사람 풀이 포함될 수 있습니다. 피플 풀은 포함된 필터링 기준으로 정의됩니다. 예를 들어, 직원 풀에는 직원 프로파일에 인원 배치 부서 값과 샌프란시스코 위치 값이 포함된 사용자가 포함될 수 있습니다.

채용 팀

채용 담당자(역할) 외에 사용자 팀을 정의하는 필드도 요청에 지원됩니다. 채용 팀을 설정하면 팀원에게 기본 운영자와 동일한 액세스 및 권한을 부여할 수 있으며, 팀 멤버가 이 작업자를 지원하고 지원할 수 있습니다. 팀 멤버는 어드민 센터에서 정의하거나 채용 요청에서 직접 정의할 수 있습니다. 채용 팀은 시스템 관리자가 요청에 액세스할 수 있도록 하는 데 선호되는 방법입니다.

역량

역량을 인터뷰 평가 기준으로 사용하여 면접관이 각 역량에 대한 숫자 등급과 의견을 제공할 수 있습니다.

역량에서 옵션을 선택하여 역량이 채용 요청에 직접 추가됩니다.

채용 요청이 직군 및 역할 기능을 사용하여 생성된 경우 역량이 채용 요청에 직접 입력됩니다. 채용 요청에 다음 정보가 채워집니다.

  • 직무 코드
  • 호칭
  • 직무 설명
  • 역량
이 스크린샷은 채용 요청에 역량을 추가할 수 있는 위치를 보여 줍니다.

사전 심사 질문

지원서에서 사전 심사(또는 제외) 질문을 사용하면 최고 평가를 받은 후보자를 쉽게 식별하고 모든 지원서를 검토할 필요가 없도록 하여 채용 팀의 시간을 절약할 수 있습니다.

채용 사용자는 지원 시점에 지원자에게 제시되는 사전 심사 질문을 정의할 수 있습니다. 이러한 질문은 정보를 수집하고, 지원자를 채점하고, 특정 기준을 충족하지 않는 지원자를 자동으로 박탈하는 데 사용할 수 있습니다.

사전 심사 질문은 요청에 자동으로 입력할 수 없으며, 각 요청에 개별적으로 설정해야 합니다. 요청이 복사되면 사전 심사 질문은 신규 채용 요청에 복사된 데이터의 일부입니다.

적절한 권한이 있는 사용자만 채용 요청에 사전 심사 질문을 추가할 수 있습니다.

사전 심사 질문은 최초 지원 중에 지원 페이지 하단의 후보자에게 제시됩니다.

어플리케이션에 대한 사전 심사 질문의 예를 보여주는 스크린샷입니다.

채용 템플릿 관리 도구

템플릿 관리 도구는 XML 기반 템플릿을 직접 수정하지 않고도 구성 관련 조치 및 사소한 템플릿 수정을 수행할 수 있는 마법사와 유사한 사용자 인터페이스를 제공합니다.

사용자는 채용 관리 시스템 구성의 버전 및 신규 변경 작성자를 추적할 수 있습니다. 구성의 이전 버전을 복원할 수도 있습니다.

이 스크린샷은 채용 요청 템플릿을 예로 사용하여 어드민 센터의 템플릿 관리 설정을 보여 줍니다.

점검 툴

점검 툴은 구성 및 데이터 일관성 이슈를 식별하고 잠재적 문제 및 오류에 대한 구성 파일을 검토하는 데 사용됩니다.

이 도구의 일부로 제공되는 채용 요청 템플릿 유효성 확인의 예는 다음과 같습니다.

  • 평가 척도 확인(평가 척도 ID의 유효성을 검사합니다.)
  • 기본 언어 확인(사용된 기본 언어 확인)
  • 채용 팀 확인(채용 팀 기능이 활성화되었는지, 템플릿에 operatorTeam 유형의 필드가 있는지 확인)
  • 사용자 지정 파운데이션 오브젝트 및 일반 오브젝트 필드가 여러 채용 요청 템플릿에 정의되었을 때 유형 및 오브젝트 유형이 동일한지 확인합니다.
  • 채용 요청 템플릿에 사용된 지원 상태 세트 및 상태가 구성되었는지 확인합니다.
  • 채용 요청 템플릿에 오퍼 레터 필드 섹션이 있을 때 오퍼 승인 사용 기능이 비활성화되었는지 확인합니다. 

이 도구의 일부로 제공되는 후보자 프로파일 템플릿 유효성 확인은 다음과 같습니다.

  • 오류가 있는지 후보자 프로파일 템플릿의 정확성을 확인합니다.
  • 경고가 있는지 후보자 프로파일 템플릿의 정확성을 확인합니다.
이 스크린샷은 점검 툴에서 사용 가능한 채용 유효성 확인 점검을 보여 줍니다.

구성 가능한 비즈니스 규칙

비즈니스 규칙 엔진은 SAP SuccessFactors Recruiting Management의 채용 요청, 후보자 프로파일 및 오퍼 승인에 사용할 수 있습니다.

비즈니스 규칙은 값을 기본값으로 설정하고 필드의 유효성을 확인하며 기능을 빌드하여 비즈니스 프로세스를 지원하기 위해 생성할 수 있습니다.

구성 비즈니스 규칙에는 SAP SuccessFactors Employee Central이 필요하지 않습니다.

비즈니스 규칙의 예는 다음과 같습니다.

  • 구매요청의 파생된 국가 필드에 따라 통화 필드를 설정합니다.
  • 통화 규칙에 경고 메시지 추가: 국가/통화 필드 변경 시 모든 재무 필드의 유효성을 확인합니다.
  • 오퍼에서 목표 상여금을 기본 급여의 10%로 계산합니다.
  • 후보자가 면접 상태에 있을 때 규칙에 정의된 정보에 따라 지정된 필드가 자동으로 완성되도록 조건을 설정합니다.
이 스크린샷은 오퍼 승인을 위한 비즈니스 규칙 설정을 보여 줍니다.
이 스크린샷은 구성 가능한 비즈니스 규칙의 예를 보여 줍니다.

HR 마스터 데이터 및 채용

마스터 데이터 및 메타데이터 프레임워크

HCM Suite의 장점은 다음과 같습니다.

  • 데이터 라이브러리의 통합 유지보수 보장
  • 제품 간에 필드 값을 원활하게 전송할 수 있습니다.
  • 데이터 중복이 필요하지 않으므로 정확성이 향상되고 모든 모듈에서 데이터가 동기화됩니다.

SAP SuccessFactors HCM 스위트의 마스터 데이터는 메타데이터 프레임워크(Metadata Framework, MDF)를 사용하여 SAP SuccessFactors Employee Central 모듈에서 관리됩니다.

메타데이터 프레임워크는 사용자가 데이터베이스 오브젝트를 정의하고 오브젝트 관계를 구성하며 규칙과 워크플로우를 생성할 수 있는 플랫폼입니다. MDF는 구성 가능한 풍부한 사용자 인터페이스를 생성할 수 있는 툴을 제공합니다. 관리자는 어드민 센터 조직,급여 및 직무 구조 관리 에서 오브젝트, 관계 및 구조를 정의할 수 있습니다.

이 스크린샷은 운영 센터 - 조직, 급여 및 직무 구조 관리 에서 설정한 위치 그룹의 예를 보여 줍니다.

파운데이션 및 일반 오브젝트

파운데이션 오브젝트 및 일반 오브젝트(FO/GO)를 사용하면 SAP SuccessFactors Recruiting: 채용 담당자 경험 모듈에서 HR 마스터 데이터를 지원할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 채용 모듈에서 복사본을 생성하지 않고 Employee Central(EC)에 정의된 조직 구조를 재사용합니다.
  • 포지션에서 요청을 생성합니다. 채용 중 Employee Central로 데이터를 원활하게 전달할 수 있도록 사본을 생성하지 않고 포지션에 대한 참조 데이터.

채용은 MDF에 정의된 마스터 데이터(예: EC 사용)를 활용하여 데이터의 재사용성과 일관성을 크게 개선할 수 있습니다.

채용에서 사용할 수 있는 표준 FO/GO 유형 필드는 법인, 사업부, 부서, 부문, 코스트 센터 및 위치입니다.

운영 센터의채용 템플릿 관리 도구에서 FO/GO 데이터를 관리할 수 있습니다.

FO/GO 필드 유형은 채용 요청, 후보자 프로파일, 오퍼 승인 및 지원에서 지원됩니다.

표준 FO/GO는 필터 필드로 사용할 수 있으며, 오퍼 레터 및 전자메일에서 값을 토큰으로 사용할 수 있습니다.

임시 리포팅에서도 이 필드를 보고할 수 있습니다.

이 스크린샷은 채용 템플릿 관리에서 파운데이션 오브젝트와 일반 오브젝트를 관리할 수 있는 부문의 예를 보여 줍니다.

통합 데이터 모델

통합 데이터 모델에서는 채용 요청에 대한 채용 고유 오브젝트를 도입합니다. 이 채용 고유 오브젝트는 CSB(Career Site Builder) 기능을 완전히 지원하도록 작성되었습니다.

새로운 Location Generic 오브젝트는 SAP SuccessFactors Suite에 저장된 위치 데이터를 확장합니다. 이전에는 위치 파운데이션 오브젝트를 사용하여 채용 요청에 위치 데이터를 저장했습니다. 그러나 위치 파운데이션 오브젝트가 Employee Central용으로 구축되었기 때문에 특정 제한으로 인해 위치 데이터가 채용에 완전히 사용되지 못하게 되었습니다.

새 근무지 오브젝트를 통해 현지화된 위치 및 전체 복수 위치 게시 지원을 사용할 수 있습니다.

CSB 구현을 지원하기 위해 다음 채용 고유 오브젝트를 사용할 수 있습니다.

  • 근무지
  • 근무지 긴 형식(위치 데이터에 대한 형식 형식)
  • 근무지 짧은 형식(채용 공고를 위한 유연한 형식)
  • 마케팅 브랜드(표준 오브젝트)

SAP SuccessFactors Recruiting을 위한 AI

SAP Business AI는 SAP 어플리케이션의 기능을 개선하여 비즈니스 성과를 학습하고 개선할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 주요 비즈니스 프로세스가 크게 개선되어 고객이 보다 지능적이고 자동화된 솔루션에 액세스할 수 있습니다. 비즈니스 AI는 SAP 제품 포트폴리오 전반에 걸쳐 유입되며, 임베드된 모든 시나리오는 엄격한 AI 윤리 프로세스를 거쳤습니다.

SAP SuccessFactors HCM 스위트는 채용 프로세스에 내장된 생성형 AI를 도입하여 효율성과 사용자 중심의 경험을 제공할 수 있는 다음과 같은 솔루션을 제공합니다.

생성형 AI를 사용하여 직무 설명 생성

이 첫 번째 시나리오에서는 채용 담당자가 채용 요구사항을 정확하게 반영하는 보다 포괄적인 고품질 직무 설명을 생성하는 데 생성형 AI를 활용할 수 있습니다. 채용 담당자는 직무 기술서에 생성형 AI 기능을 사용하여 채용 공고를 광고할 때 채용 요청의 가시성을 개선하는 데 도움이 되는 산업별 키워드와 구문을 제공할 수 있습니다.

생성형 AI로 인터뷰 질문 준비

Microsoft Teams 통합을 사용하여 면접관은 이제 생성형 AI 기능을 사용하여 채용 요청의 직무 기술서를 기반으로 즉석에서 인터뷰 질문을 생성할 수 있습니다. SAP 봇이 후보자 정보와의 인터뷰 24시간 전에 면접관에게 메시지를 표시하고 인터뷰 질문을 생성하여 준비하는 데 도움이 됩니다.

AI 지원 지원자 심사

AI 지원 지원자 심사 및 후보자 선택 프로세스를 도입하면 채용 담당자가 상위 인재를 빠르게 식별할 수 있습니다. 채용을 위한 이 AI 기능은 이력서 및 지원 심사를 지원하여 채용 담당자에게 후보자가 채용 요청의 기술 요구사항을 얼마나 잘 충족하는지에 대한 인사이트를 제공합니다.

지원자 심사를 위한 AI는 요청 내의 직무 설명을 기본 출처로 사용하여 후보자에게 필요한 기술을 식별하고 분석하여 후보자가 역할 내에서 성공하는 데 필요한 정확한 기술을 AI에 제공합니다.

이 비디오에서는 AI 지원 지원자 심사 기능에 대해 자세히 설명합니다.

요약

  • 채용 사이트를 통한 채용 간소화: 사용자 지정 경력 사이트 및 테마를 사용하여 브랜딩을 유지하고 후보자 경험을 향상합니다.
  • 채용 팀 및 그룹 최적화: 팀 및 그룹을 설정하여 권한을 지정하고 채용 요청의 협업을 간소화합니다.
  • 툴로 구성 간소화: 템플릿 관리 도구, 점검 도구 및 비즈니스 규칙 엔진을 활용하여 채용 템플릿과 프로세스를 효율적으로 관리합니다.
  • 채용에서 AI 활용: 직무 설명, 인터뷰 질문, 지원자 심사에 AI를 활용하여 효율성과 의사결정을 개선합니다.