Introducción y configuración de Gestión de sucesión
Uso del perfil de personas en Gestión de sucesión
Definición de los métodos de nominación de sucesión y el modelo de posición
Uso de la búsqueda de talentos
Uso de los grupos de talentos de sucesión
Utilización del organigrama de sucesión
Uso de la vista de mosaico de posición y el gráfico de descendencia
Uso de informes de cuadrícula matricial
Configuración de tarjetas de talentos y creación de presentaciones
Importación de datos de sucesión y utilización de calibración con planificación de sucesión
Cómo tener éxito como consultor

Explorar las capacidades de IA para la gestión de sucesiones

Objective

After completing this lesson, you will be able to configurar las capacidades de IA para Gestión de sucesión

Introducción a SAP Business AI

SAP Business AI mejora las capacidades de las aplicaciones de SAP, permitiéndoles aprender y mejorar los resultados de negocio. Esto lleva a las mejoras significativas en los procesos de negocio clave, dando a los clientes acceso a soluciones más inteligentes y automatizadas. SAP Business AI se integra en toda la cartera de productos de SAP y cada escenario integrado ha pasado por un riguroso proceso de ética de IA.

La IA generativa habilita capacidades completamente nuevas en el software empresarial. Con la IA generativa, se puede crear nuevo contenido, se puede resumir información compleja, escribir código de computadora y más. Es una nueva generación de IA que puede razonar a través de problemas empresariales y hacer sugerencias.

Nota

Puede encontrar más información sobre la estrategia de SAP Business AI aquí: https://www.sap.com/products/artificial-intelligence.html

Términos clave de la inteligencia artificial

  • Inteligencia artificial (IA): una tecnología que equipa a las máquinas con capacidades similares a las humanas, como la resolución de problemas, la percepción visual, el reconocimiento del habla, la toma de decisiones y la traducción de idiomas, vista en aplicaciones cotidianas como asistentes de IA y software de reconocimiento facial
  • Aprendizaje automático (ML): un subconjunto de IA que se centra en permitir que los sistemas informáticos aprendan y mejoren a partir de la experiencia o los datos, incorporando elementos de campos como ciencias de la computación, estadísticas y psicología
  • Aprendizaje profundo: una rama del aprendizaje automático que utiliza redes neuronales de varias capas para analizar patrones de datos complejos y puede emplear diferentes métodos de aprendizaje, como el aprendizaje supervisado, no supervisado y de refuerzo, en función de la tarea y los datos disponibles.
  • IA generativa (GenAI): la IA generativa es una forma de aprendizaje profundo que utiliza modelos básicos, como modelos de lenguaje de gran tamaño, para crear nuevo contenido, que puede incluir texto, imágenes, sonido y vídeos, en función de los datos en los que se ha formado.
    • Modelos básicos: sistemas de IA que utilizan el aprendizaje autosupervisado sobre grandes datos para realizar una variedad de tareas, como escribir documentos o crear imágenes. Su versatilidad y adaptabilidad los convierten en un avance significativo en IA, lo que reduce las barreras de adopción.
    • Modelos de lenguaje grandes (LLM): Los modelos de lenguaje grandes son una subcategoría de modelos de base que se utilizan para texto y código de computadora.

Puede encontrar un buen resumen de estas capacidades de SAP Business AI en el siguiente recorrido de capacitación: https://learning.sap.com/learning-journeys/exploring-the-sap-business-ai-portfolio

Agentes de IA de Joule y Succession

Joule es el copiloto de IA que revoluciona la forma en que interactúa con sus sistemas empresariales de SAP, lo que hace que cada punto de contacto cuente y cada tarea sea más simple.

Joule ofrece interacciones conversacionales entre humanos y computadoras para simplificar el acceso a la información y automatizar los procesos de negocio, mejorando así tanto la satisfacción del empleado como del cliente. Joule puede dirigirle a la aplicación correcta para completar sus tareas, ayudarle a completar determinadas tareas y encontrar la información que está buscando de forma rápida y fácil.

Agentes Joule

Los agentes de Joule son agentes de IA integrados en cada función empresarial y a los que se accede con asistentes basados en roles. Utilizan la experiencia en procesos de SAP para automatizar flujos de trabajo complejos y brindar valor de IA a escala. Puede explorar más detalles sobre los asistentes y agentes de Joule para SAP SuccessFactors con los siguientes enlaces:

El agente de planificación de sucesión revoluciona la sucesión evaluando de forma proactiva el estado de los planes de sucesión y brindando recomendaciones para asegurar los canales de talento. El agente de planificación de sucesión está disponible* en Joule en SAP SuccessFactors y ofrece las siguientes funciones:

  • Evaluar el estado del plan de sucesión y priorizar las posiciones en riesgo
  • Enfoque la información estratégica sobre el estado de la sucesión en una parte específica de la organización
  • Asistencia en las nominaciones de sucesores, incluidas las nominaciones con un solo clic
  • Resumir elementos de acción priorizados para brechas de sucesión
  • Identificar puestos con aprobaciones de nominación pendientes

Nota

*IMPORTANTE: En el momento en que publicamos el contenido de la versión del primer semestre de 2026, este agente estaba planificado, pero aún no estaba disponible de forma general en el entorno de SAP SuccessFactors. Joule sigue un enfoque diferente cuando se trata de mejoras de versión que difieren del ciclo de liberación de SAP SuccessFactors. La información más reciente sobre Joule se puede seguir con este artículo: KBA 3604540-Joule en la versión mensual de SuccessFactors

Casos de uso de Joule

Joule tiene muchos casos de uso disponibles, y se añade más mensualmente. La siguiente tabla muestra un ejemplo de los casos de uso de Joule disponibles para Gestión de sucesión:

Ejemplos de casos de uso de Joule

ProductoCaso de usoDescripción
SucesiónIr a Mosaico de cargosDirige a los usuarios a la página Mosaico de posiciones.
SucesiónIr a Búsqueda de talentosDirige a los usuarios a la página Búsqueda de talentos.
SucesiónVer organigrama de sucesiónDirige a los usuarios a la página Organigrama de sucesiones.
SucesiónVer gráfico de descendencia de sucesiónDirige a los usuarios a la página Gráfico de descendencia.
SucesiónVer informe de cuadrícula matricial de desempeño-potencialDirige a los usuarios a la página Matriz de rendimiento/potencial.
SucesiónVer informe de cuadrícula matricial de cómo comparado con quéDirige a los usuarios a la página Matriz de cómo comparado con qué.
SucesiónVer aprobaciones de nominados de grupo de talentosPermite a los aprobadores revisar un nominado pendiente del grupo de talentos.

Joule para consultores

SAP Joule for Consultants es un copiloto de generación potenciado por IA diseñado para aumentar la productividad de los consultores proporcionando respuestas rápidas y fiables basadas en contenido exclusivo de SAP. Reduce el trabajo de repaso al ofrecer orientación de nivel experto que mejora las decisiones de diseño y garantiza la alineación con las mejores prácticas en la gestión de proyectos, la consultoría funcional y técnica.

Joule for Consultants extrae la base de conocimientos integral de SAP que contiene más de 18 millones de páginas de documentación y materiales de formación exclusivos de SAP y aprovecha el modelo ABAP especializado y detallado de SAP, formado en 300 millones de líneas de código ABAP y 30 millones de líneas de código CDS, para gestionar la explicación detallada del código y la generación básica de códigos. Este extenso repositorio incluye más de 9 terabytes de contenido seleccionado de conocimiento de SAP, más de 100 certificaciones de SAP, orientación de implementación, documentación de productos, recorridos de capacitación e información estratégica de la comunidad de SAP.

Capacidades clave de Joule para consultores

  • Habilitación y descubrimiento: proporciona información estratégica integral sobre el dominio de SAP abordando preguntas relacionadas con nombres de productos, definiciones de entidades, conceptos, programas, procesos y capacidades funcionales de SAP en toda la cartera de SAP.
  • Orientación e instrucciones: ofrece soporte paso a paso para lograr objetivos específicos, incluida la instalación, configuración, personalización y transformación de los sistemas y procesos de negocio de SAP en toda la suite de productos de SAP.
  • Soporte y resolución de problemas: ofrece soluciones precisas para resolver problemas funcionales o desafíos operativos dentro de los sistemas y procesos de negocio de SAP en todo el ecosistema de SAP.

Administración de servicios de IA para Gestión de sucesión

Los usuarios ahora pueden aprovechar la IA para ayudarlos con su planificación de sucesión. Hay algunos requisitos previos necesarios para utilizar las funciones de IA generativa en Gestión de sucesión:

  • Licencia de unidades de SAP AI
  • Se debe otorgar la siguiente autorización en Autorizaciones basadas en rol (RBP): Administrador PermisosGestionar capacidades de IAAdministración de servicios de IA .

Con estos requisitos previos, un administrador puede navegar a Administración de servicios de IA mediante Búsqueda de acciones y activar las siguientes funciones de IA relevantes para Gestión de sucesión:

  • Información de sucesores asistida portalento: Con esta función, los planificadores de sucesiones pueden generar resúmenes e información sobre todos los sucesores nominados para un puesto utilizando las capacidades de IA generativa.
  • Recomendaciones de sucesores asistidas portalento: permite a los usuarios ver sucesores sugeridos por IA para un puesto según datos de Creador de perfil de puesto, Hub de inteligencia de talentos y Employee Central.
  • Funciones globalesde escritura asistida: la herramienta de escritura asistida por IA es una herramienta interactiva que utiliza capacidades de IA generativa para ayudar a los empleados con sus tareas de escritura. Al escribir contenido en los campos text y textarea dentro de las aplicaciones de SAP SuccessFactors, los empleados pueden aprovechar las funciones de la herramienta de escritura asistida por IA para mejorar múltiples aspectos de su redacción, como la claridad, la concisión y el tono. Las funciones adicionales de escritura asistida que se pueden activar son Traducción y Analizador de texto (que busca posibles sesgos y elimina el lenguaje dañino).
Se muestra la página Administración de servicios de IA Opciones de funciones.

Nota

Existen otras funciones de IA que se pueden activar desde esta herramienta que pueden ser relevantes para otras soluciones de SAP SuccessFactors, como SAP SuccessFactors Recruiting Management, Employee Central, Hub de inteligencia de talentos y Gestión de objetivos de desempeño. Puede encontrar más información aquí: Funciones de IA premium en SAP SuccessFactors

Resumen

  • SAP Business AI mejora los resultados de negocio aprendiendo y automatizando procesos, integrando todos los productos y adhiriéndose a prácticas éticas de IA.
  • La IA generativa permite nuevas capacidades, incluida la creación de contenido, el resumen y la resolución de problemas empresariales mediante modelos de lenguaje básicos y de gran tamaño (LLM).
  • Joule simplifica las interacciones, automatiza los procesos y da soporte a tareas como evaluar el estado de los planes de sucesión y proporcionar recomendaciones para proteger los pipelines de talento.
  • La administración de servicios de IA activa funciones como Información de sucesores, Recomendación de sucesores asistida por IA y Escritura asistida dentro de Gestión de sucesión.