후임 계획을 통한 조정 활용

조정(Calibration)은 조직에서 조직의 성과를 공정하게 측정하기 위해 직원의 등급을 비교하고 조정할 때 사용하는 프로세스입니다. 관리자는 종종 다양한 수준의 무의식적 편향을 도입할 수 있는 다양한 사원 평가 방식을 사용합니다. SAP SuccessFactors Calibration은 이러한 편향을 제거하고 등급 지정 프로세스를 표준화하는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다. 회사 요구사항에 따라 조정은 성과 검토 프로세스, 인재 검토 프로세스 또는 보상 검토 프로세스의 일부가 될 수 있습니다.

기능 수준에서 관리자는 조정을 통해 모든 직원에게 유사한 성과 표준을 적용하는 방법을 논의하고 잠재적인 관리자 편견을 없앨 수 있습니다. 예를 들어, 성과 검토 교정을 사용하기 전에 한 관리자에게 근무하는 모든 직원은 "뛰어난" 등급을 받을 수 있고, 다른 관리자를 위해 일하는 직원은 동일한 직무 성과에 대해 다양한 등급을 받을 수 있습니다. 조정 세션 중 두 관리자의 검토를 통해 서로 다른 검토 스타일을 고려하고 실제로 잘하고 있는 사람과 그렇지 않은 사람을 더 잘 파악할 수 있습니다. HR은 이러한 검토를 촉진하고 관리자가 등급 지정을 조정하도록 지원할 수 있습니다.

대부분의 고객은 성과 관리와 함께 Calibration을 사용하고 성과 검토 프로세스에 조정 기능을 통합합니다. 따라서 조정은 THR82(SAP Performance and Goal Management Academy)에서 자세히 다룹니다. 조정 구성에 대한 전체 그림을 원하는 학습자는 해당 과정의 자료를 검토해야 합니다. 조정 구현 가이드는 SAP Help Portal에서도 찾을 수 있는 중요한 리소스입니다. 그러나 후임 및 직원 프로파일의 데이터를 조정하는 데에도 조정을 사용할 수 있으므로 이 단원에서는 이러한 사용 케이스를 다룹니다.

조정 모듈이 활성화 및 구성된 후 관리자는 조정 템플릿을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 교정될 데이터를 선택할 수 있습니다. 회사에서 직원 프로파일을 사용하여 평가 등급 데이터를 수집하는 경우 직원 프로파일에서 평가 데이터를 가져올 수 있습니다. 평가 가능한 항목은 후임 데이터 모델에 구성된 배경 요소(간단히 데이터 모델이라고도 함)에 따라 달라지며 다음 항목 중 일부 또는 전체를 포함할 수 있습니다.

• 시스템 전체 성능
• SysOverallPotential
• SysOverallCompetency
• 시스템 전체 목표
• SysOverallCustom01
• SysOverallCustom02

이러한 배경 요소가 회사의 데이터 모델에 포함된 경우 성과 및 보상 옵션 아래에서 조정 템플릿을 구성할 때 데이터 탭에서 해당 요소를 찾을 수 있습니다. 기본 요소에 요소 ID와 다른 텍스트 레이블이 있을 가능성이 높습니다. 예를 들어, SysOverallPerformance 는 종종 Performance **Manager view only 로 표시되고 SysOverallObjective 는 전체 목표 로 표시됩니다.

후임 데이터 모델에서 이러한 레이블을 수정할 수 있으며 이러한 변경사항은 모든 조정 템플릿의 데이터 탭에 반영됩니다. 평가 등급 데이터를 포함하려면 평가 등급의 시작일과 종료일이 조정 템플릿 일자 범위 내에 포함되어야 합니다.

조정 템플릿에서도 인재 플래그 데이터를 구성할 수 있습니다. 직원 프로파일 데이터와 마찬가지로 사용 가능한 항목은 회사의 데이터 모델 구성에 따라 달라집니다. 다음 플래그를 활성화할 수 있습니다.

• 손실 위험성(표준 요소: 손실 위험성)
• 손실의 영향(표준 요소: 손실의 영향)
• 퇴직 사유(표준 요소: 퇴사 사유)

직원 평가를 검토하는 동안 관리자가 이 세 가지 인재 플래그를 수정할 수도 있습니다.

인재 플래그를 구성한 후 기타 섹션에 다른 중요한 데이터 조각을 표시하도록 조정 템플릿을 구성할 수도 있습니다.

• 개발 에 대한 액세스를 허용합니다.
• 학습 활동에 대한 액세스를 허용합니다.
• 후임 매트릭스 보고 직원에서 후임 상태 아이콘을 표시합니다.
• QuickCards를 표시합니다.
• 상시 성과 관리 실적 액세스를 허용합니다.

후임 상태 아이콘은 후임 매트릭스 보고 직원에 대해 구성된 아이콘과 동일하며 퀵 카드는 시스템의 대부분의 이름 목록에서 각 직원의 이름 옆에 표시되는 작은 rolodex-card 아이콘입니다. 퀵 카드는 사원에 대한 팀 및 성과 정보를 제공합니다. 나머지 세 항목은 경력 개발, LMS 및 상시 성과 관리에서 데이터를 표시하는 데 사용됩니다. 이러한 다른 항목은 참조용으로만 사용되며 교정할 수 없다는 점을 기억해야 합니다. 관리자가 직원 프로파일 및 인재 데이터를 조정하는 데 도움이 되는 추가 정보를 제공합니다.

• 조정을 통해 무의식적인 관리자의 편견을 해결하고 등급 지정 프로세스를 표준화하여 공정한 성과 평가를 보장합니다.
• 관리자는 직원 프로파일 또는 후임 데이터 모델 요소의 평가 등급 데이터를 사용하여 조정 세션 중 직원 평가 등급을 조정할 수 있습니다.
• 손실 위험과 손실 영향 등의 인재 플래그는 조정 세션 중에 포함되고 업데이트될 수 있습니다.
• 조정 템플릿을 사용하여 성과, 후임, 학습 및 경력 개발 데이터를 시각화하여 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있습니다.
• 조정 중에는 후임 및 인재 데이터 조정이 지원되지만 다른 참조 데이터는 조회 전용 상태로 유지됩니다.