後継者管理の AI 機能の探索

SAP Business AI は、SAP アプリケーションの機能を強化し、ビジネス成果の学習と改善を可能にします。­これにより、主要なビジネスプロセスが大幅に改善され、お客様はよりインテリジェントで自動化されたソリューションにアクセスできるようになります。SAP Business AI は SAP 製品ポートフォリオ全体に組み込まれており、すべての組み込みシナリオは厳格な AI 倫理プロセスを経ています。

生成 AI により、ビジネスソフトウェアのまったく新しい機能が有効化されます。生成 AI を使用すると、新しいコンテンツを作成したり、複雑な情報を集計したり、コンピュータコードを記述したりすることができます。ビジネス上の問題を通じ、提案を出すことのできる新世代の AI です。

Joule は AI コパイロットであり、SAP ビジネスシステムとのインタラクション方法を変革し、すべてのタッチポイントとすべてのタスクをシンプル化します。

Joule は、人間とコンピュータ間の会話型インタラクションを提供し、情報へのアクセスを簡素化し、ビジネスプロセスを自動化することで、従業員と顧客満足度の両方を向上させます。Joule は、タスクを完了するための適切なアプリケーションに移動し、特定のタスクを完了し、探している情報を迅速かつ簡単に見つけることができます。

Joule Agents は、すべてのビジネス機能に埋め込まれ、ロールベースのアシスタントでアクセスされる AI エージェントです。SAP のプロセス専門知識を活用して、複雑なワークフローを自動化し、AI の価値を大規模に提供します。SAP SuccessFactors の Joule アシスタントおよびエージェントの詳細については、以下のリンクを参照してください。

• Joule エージェントと人事管理向け Joule アシスタント
• SAP SuccessFactors トレーニングコース (HRAI1) での Joule と AI エージェントの探索

後継者計画エージェントは、後継者計画の健全性を積極的に評価し、人材パイプラインを確保するための推奨事項を提供することで、後継者に革命をもたらします。後継者計画エージェントは、SAP SuccessFactors の Joule で利用でき、以下の機能を提供します。

• 後継者計画の健全性を評価し、リスクのあるポジションの優先順位を付ける
• 後継者に関する健全性に関するインサイトを、組織の特定の部分に焦点を当てます。
• ワンクリックノミネーションを含む後継者ノミネーションの支援
• 後継者ギャップについて優先順位が付けられたアクション項目の要約
• 承認待ちのノミネーションの承認があるポジションの特定

Joule には多くのユースケースがあり、月次でさらに追加されます。以下の表は、後継者管理で使用可能な Joule ユースケースの例を示しています。

SAP Joule for Consultants は、専用の SAP コンテンツに基づく迅速かつ信頼性の高い回答を提供することで、コンサルタントの生産性を高めるために設計された生成 AI 搭載コパイロットです。設計の意思決定を強化し、プロジェクト管理、機能、および技術コンサルティング全体でベストプラクティスとの整合性を確保するエキスパートレベルのガイダンスを提供することで、リワークを削減します。

Joule for Consultants は、SAP の専用文書およびトレーニング資料の 18M 以上のページを含む SAP の包括的なナレッジベースから取得し、3 億行の ABAP コードと 3,000 万行の CDS コードでトレーニングされた、SAP の特別な微調整された ABAP モデルを活用して、詳細なコード説明と基本的なコード生成を処理します。この広範なリポジトリーには、9 テラバイトを超える厳選された SAP ナレッジコンテンツ、100 以上の SAP 認定、導入ガイダンス、製品ドキュメント、Learning Journey、および SAP コミュニティからのインサイトが含まれます。

コンサルタント向け Joule の主要機能

• イネーブルメントとディスカバリー：SAP ポートフォリオ全体で、製品名、エンティティ定義、SAP のコンセプト、プログラム、プロセス、および機能に関する質問に対処することで、SAP ドメインに関する包括的なインサイトを提供します。
• ガイダンスと指示：SAP 製品スイート全体での SAP システムおよびビジネスプロセスの設定、設定、カスタマイズ、および変換など、特定の目標を達成するための段階的なサポートを提供します。
• サポートとトラブルシューティング：SAP エコシステム全体で、SAP システムおよびビジネスプロセス内の機能上の問題や運用上の課題を解決するための正確なソリューションを提供します。

ユーザーは AI を活用して、後継者計画をサポートできるようになります。後継者管理で生成 AI 機能を使用するには、いくつかの前提条件が必要です。

• SAP AI ユニットライセンス
• 役割ベースの権限 (RBP) で以下の権限を付与する必要があります: 管理者権限→AI 機能の管理→AI サービス管理

これらの前提条件により、管理者はアクション検索を使用して AI サービス管理にナビゲートし、後継者管理に関連する以下の AI 機能を有効化することができます。

• 人材→アシストによる後継者インサイト: この機能により、後継者計画担当者は、生成 AI 機能を使用して、ポジションに対してノミネートされたすべての後継者に関するサマリーおよびインサイトを生成することができます。
• 人材→アシストによる後継者の推奨事項: 職務プロファイルビルダー、タレントインテリジェンスハブ、および Employee Central データに基づいて、ポジションの AI 推奨後継者を表示することをユーザーに許可します。
• アシストされたライティング→のグローバル機能: AI アシストによるライティングツールは、生成 AI 機能を使用して社員のライティングタスクを支援する対話型ツールです。社員は、SAP SuccessFactors アプリケーション内の text および textarea フィールドでコンテンツを記述する際に、AI アシストによるライティングツールの機能を利用して、わかりやすさ、簡潔さ、トーンなど、ライティングの複数の側面を拡張することができます。有効化できる追加のアシストされたライティング機能は、翻訳およびテキスト分析 (潜在的なバイアスを検索し、有害な言語を取り除く) です。

• SAP Business AI は、プロセスの学習と自動化、製品間の統合、倫理的な AI 慣行の遵守により、ビジネス成果を向上させます。
• 生成 AI により、基盤および大規模言語モデル (LLM) を使用したコンテンツ作成、要約、ビジネス問題解決などの新機能が可能になります。
• Joule は、インタラクションを簡素化し、プロセスを自動化し、後継者計画の健全性を評価し、人材パイプラインを保護するための推奨事項の提供などのタスクをサポートします。
• AI サービス管理により、後継者管理内で後継者インサイト、AI アシストによる後継者推奨、アシストされたライティングなどの機能が有効化されます。