고객 분석 이해

사전 킥오프 미팅:

• 킥오프 미팅 전에 고객과 요구사항 회의를 진행합니다.

• 고객이 현재 상여금을 계산하는 방법을 결정합니다.

• 성과 급여 프로그램에 대한 모든 고객 문서(계획 정의 문서, 스프레드시트 등)를 가져옵니다.

Discovery Meeting:

• 고객 프로젝트 팀과 공식 미팅에 참석하여 요구사항을 문서화합니다.

• 프리킥오프 미팅 정보를 사용하여 교육/데모 인스턴스에서 모의 성과 급여 문서를 준비하고 생성할 수 있습니다.

• 준비 상태 - 시작 체크리스트(SAP SuccessFactors Community에서 확인 가능)를 이 회의에 대한 가이드로 사용합니다.

• 보너스 지급을 계산하는 데 사용하는 지표는 무엇입니까(비즈니스, 개인 및/또는 팀 섹션)?

• 최종 지급액은 어떻게 계산합니까?

  • 각 섹션에 가중치 있음(추가)

  • 각 섹션에 곱함(곱셈)

• 개별/팀 섹션에 사용하는 성과 관리 문서는 무엇입니까?

• 개별/팀 섹션에 평가 등급 또는 달성률을 사용하시겠습니까?

• 개인/팀 가이드라인은 무엇입니까?

• 어떤 통화를 사용 중이신가요?

• 성과 급여 문서 승인 회람 맵은 무엇입니까?

고객으로부터 수집된 정보를 분석하여 다음을 수행합니다.

• 성과 급여 프로그램 정의

• 직원 데이터 캡처

• 보너스 계획 설계

• 성과 급여 예산 설정

• 성과 급여 문서 구성

• 성과 급여 결과 전달 방법 결정

성과 급여 프로그램 설정에는 다음이 포함됩니다.

• 계획 기간의 일자 범위(비례 배분 계산에 사용)

• 목표 계산 섹션(비즈니스, 개인 및/또는 팀)

• 보너스 계산식(가산 또는 곱셈)

• 개별 및/또는 팀 섹션에 대한 성과 관리 문서

• 개별 및/또는 팀 가이드라인

• 통화 환율 및 뷰

• 관리자 지침

• 회람 맵

성과 급여에는 비즈니스, 개인 및/또는 팀 섹션을 기준으로 최종 지급을 계산하는 5개의 수식이 있습니다.

비즈니스 목표를 비활성화하는 옵션은 사원의 상여금이 비즈니스 목표와 관련이 없는 경우에 사용할 수 있습니다.

기준은 보너스 목표 금액(사원 이력 데이터 파일에서 열 헤더는 Basis)입니다.

고객 요구사항은 다를 수 있습니다. 다음은 여러 성과 급여 프로그램을 구현하는 몇 가지 이유입니다.

• 다른 계획 기간 일자 범위

• 상여계산식이 다릅니다.

• 성과 급여 문서에서 다른 열(항목 수준, 직원 이력 데이터 또는 계산 필드)

• 다른 통화 환율 세트

• 다른 회람 맵

성과 급여에서는 사용자 데이터 파일에서 사용자 데이터를 가져와서 입력 단계 섹션의 사용자 지정 필드로 표시할 수 있습니다. SAP SuccessFactors Compensation에서와 동일한 방식으로 가져오기 키를 사용하여 문서로 가져옵니다.

직원의 레코드가 사용자 디렉토리에 먼저 존재해야 합니다. 직원이 사용자 디렉토리에 존재하지 않으면 직원 이력을 임포트할 수 없습니다.

특정 시점 또는 MBO 보너스 계산을 사용할 때는 가져오기 키를 사용하여 사용자 데이터 파일에서 기준을 가져옵니다.

직원 이력 데이터 파일:

• 지정 세부사항에 표시되는 사원 필드

• 조회 필드가 보너스 계획 지정에 사용됨(적격성)

• 조회 필드는 비즈니스 목표 달성을 연결하는 데 사용됩니다.

자격 규칙은 직원 이력 데이터 파일의 하나 이상의 조회 필드를 기준으로 보너스 계획 대상자를 결정합니다. 어플리케이션 고유 규칙 시나리오는 확장된 기능으로 적격성 엔진을 통해 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 규칙 시나리오를 생성하여 성과 급여 및 총 보상 템플릿의 배경 요소를 기반으로 보너스 적격성을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 도움말 문서를 참조하십시오.

어플리케이션 고유 규칙 시나리오는 자격 규칙 데이터 파일에서도 임포트할 수 있습니다.

조회 값이 여러 개 사용되는 경우, 일치하는 값 중 하나라도 있는 사원에게 보너스 계획이 지정됩니다.

성과 급여는 직원 이력 데이터 파일에서 직원의 보너스 코드가 다음과 같을 때 지정된 보너스 계획을 지정합니다.

• Corp = 기업 보너스 계획

• BU1, BU2 또는 BU3 = 사업 단위 보너스 계획

사원 관련 데이터를 수집하기 위한 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 사용자 데이터 파일의 어떤 필드를 엔트리 레벨 섹션에 표시하시겠습니까?

• 성과 관리 문서 대신 사용자 데이터 파일에서 평가 등급을 가져오시겠습니까?

• 목표 금액을 비례 배분하시겠습니까?

• 직원 이력 데이터 섹션에 표시할 필드(직급, 시작일/종료일, 급여 등)는 무엇입니까?

• 적격성에 어떤 필드를 사용합니까(부서, 부문, 보너스 코드, 점포 등)?

• 계획 기간 동안 또는 동시에 두 개 이상의 계획을 받을 수 있습니까?

• 사업 목표 달성(부서, 부문, 보너스 코드, 점포 등)을 연결하는 데 사용하는 직원 필드는 무엇입니까?

보너스 계획을 임포트하거나 UI에서 구성할 수 있습니다. 다음 설정을 포함합니다.

• 비즈니스, 개별 및/또는 팀 섹션에 대한 섹션 가중치(추가 수식).

• 캡 비율(최대 최종 지급)

• 자격 규칙입니다.

목표 가중치 파일을 통해 계획이 비즈니스 목표에 연결됩니다.

비즈니스 목표는 가중치 및 매핑 데이터 파일을 사용하여 보너스 계획에 연결됩니다. 여기에는 다음 정보가 포함됩니다.

• 비즈니스 목표의 최소, 낮음, 목표, 최대, 높음, 달성입니다.

• 달성 계산 방식을 결정하는 실적 지급 기능입니다(직접, 보간 또는 단계).

• 금액(금액), 백분율 또는 숫자로 표시됩니다.

• 목표는 조회 필드 및 조회 값을 통해 직원 이력 파일에 매핑됩니다.

하나의 성과 급여 프로그램에서 여러 보너스 계획을 생성할 수 있습니다. 여러 보너스 계획을 설계해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

• 다른 섹션 가중치(비즈니스, 개인 및/또는 팀)

• 다양한 비즈니스 목표

• 비즈니스 목표 가중치가 다릅니다.

• 다른 보너스 계획 캡

보너스 계획 설계를 결정하는 데 도움이 되도록 고객에게 질문하기 위한 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 비즈니스, 개인 및/또는 팀 섹션에 대한 보너스 계획 가중치는 무엇입니까?

• 각 보너스 계획에서 측정하는 비즈니스 목표와 가중치는 무엇입니까?

• 직원의 비즈니스 목표는 동일하지만 측정 지점이 다릅니까?

• 다른 측정 지점을 사용하는 경우 사원을 측정 지점(예: 부문, 부서, 위치)에 지정할 때 사용하는 필드는 무엇입니까?

• 달성률(직접, 보간 또는 단계)은 어떻게 계산합니까?

예산은 성과 급여에서 선택 사항입니다. 성과 급여는 인센티브 계획의 임의 구성요소의 예산을 편성하고 추적할 수 있으므로 관리자가 지출/비용을 모니터링하고 관리할 수 있습니다.

예산 계산 결정에 도움이 되도록 고객에게 질문하기 위한 몇 가지 확인 질문:

• 예산을 사용합니까?

• 비즈니스 목표 지급을 예측하거나 모델링합니까?

• 관리자가 예산에서 가져오는 임의 값을 입력할 수 있습니까?

• 관리자가 할당된 예산 금액을 초과할 수 있습니까?

• 그룹(예: 부문, 부서 또는 위치)별로 예산 자금이 다르게 지원됩니까?

엔트리 레벨 섹션 표준/사용자 정의 열을 선택하고 순서를 표시합니다. 관리자는 열 디자이너를 사용하여 항목 수준 필드를 구성합니다.

비즈니스, 개별 및/또는 팀 섹션에 표시되는 계산 섹션 열을 선택합니다.

반올림 형식이 사용됩니다.

재정의:

• 계산된 지급을 재정의하는 데 사용할 수 있는 입력 필드입니다.

• 관리자, 2차 관리자, HR 및/또는 관리자에게 특정 보기/편집 권한을 부여할 수 있는 필드

성과 급여 워크시트 설계에 도움이 되도록 고객에게 질문하기 위한 몇 가지 확인 질문은 다음과 같습니다.

• 엔트리 레벨 섹션에 표시할 필드는 무엇입니까?

• 계산 섹션에서 확인할 필드는 무엇입니까?

• 금액, 비율 또는 특정 열에 대한 반올림 규칙은 무엇입니까?

• 관리자가 지급을 변경할 권한/재량권을 가지고 있습니까?

• 재정의 필드가 필요합니까?

• 직원 이력 리포트: 출력 감사를 위해 이 리포트를 실행합니다.

• 사원 이력 갭 리포트: 서비스에 갭이 있는 사원을 표시합니다(1년 미만의 비례 배분 있음).

• 사원 이력 중복 리포트: 보너스 계획(목표 지정 아님)의 시작일과 종료일이 겹치는 사원을 표시합니다. 중복은 유효한 케이스일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 예를 들어, 일부 회사에서는 사원을 둘 이상의 보너스 계획으로 처리할 수 있습니다.

보너스 지급 내역 보고서는 집계 보고서입니다(내보내기). 사원별로 여러 개의 급여 항목이 표시됩니다. 이는 가정과 계산을 증명하는 데 사용됩니다. 성과 급여 운영자에게 중요한 리포트입니다.

직원당 여러 행이 있으며, 이는 보너스 계획 내의 모든 목표에 대해 계산된 지급을 제공합니다. 열 이름과 레이블은 SAP SuccessFactors의 보고서 정의 파일(RDF)에서 정의됩니다.

사용자별 결과 지급(AK)에는 개별 성과 수정자 전 사원에 대한 최종 계산이 표시됩니다.

제안: 사용자 이름 및 시작일을 기준으로 정렬합니다.

AJ 열에는 지정별 지급이 표시됩니다(읽기: 보너스 계획별).

지정은 시작일과 종료일에 따라 결정됩니다. 더 많은 설정이 활성화되면 지정 날짜가 아닌 워크시트에서 날짜가 매칭됩니다.

'사용자별 결과 지급(AK) 열 - 예' 그림의 예를 검토하면, Marcus Hoff에 하나의 지정이 있으며 하나의 보너스 계획으로 처리됩니다. 그러나 Richard Maxx는 두 개의 임무를 가지고 있으며 두 개의 보너스 계획으로 충당된다. 열 AI에는 목표당 각 직원에 대한 지급이 표시됩니다.

보너스 지급 내역 보고서는 보너스 계산 프로세스가 완료된 후에 실행할 수 있습니다. 문서당 직원당 보너스 지급을 표시합니다. 사원별 지급 항목 합계 해당하는 경우, 관리자의 임의 입력(성과 수정자)이 포함됩니다. 사원 지정과 비즈니스 목표의 매칭을 표시합니다.

성과 급여에는 테이블(임시) 보고서 옵션이 있으므로 고객이 보고서 센터에서 사용자 지정 보고서를 생성할 수 있습니다. 고객은 앞서 언급한 표준 보너스 내보내기 보고서가 아닌 테이블 보고서를 HRIS로 보내도록 선택할 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 생성 중인 데이터를 선택할 수 있습니다. 이러한 리포트는 현지 통화나 다른 통화로 생성할 수 있습니다.

보고서 센터에서생성 권한이 있는 사용자는 보고서 센터에서 보고서를 생성, 편집, 실행 및 공유할 수 있습니다.

단일 도메인 보고서 외에 도메인 간 보고도 사용할 수 있습니다. 도메인 간 보고를 사용하면 권한이 있는 사용자가 보너스 세부사항 및 보너스 지급 도메인 모두에서 하나의 데이터 조인 보고서를 생성할 수 있습니다.

성과 급여 감사 보고서를 실행하여 계획 주기 동안 데이터 변경사항에 대한 더 많은 인사이트를 제공할 수 있습니다. 감사 툴은 워크시트, 프로필 및 임원 검토에 대해 필드 값이 입력되거나 변경된 스프레드시트 형식으로 보고서를 제공합니다. 고객은 이 리포트를 사용하여 시스템을 변경하고 있는 사용자를 어떤 변경사항과 함께 추적할 수 있습니다. 이전 값과 이후 값이 리포트에 모두 표시됩니다.

프록시를 통해 변경한 경우 보고서는 사용자 및 프록시 이름도 캡처합니다. 감사 데이터는 90일 동안 저장됩니다. 활동 감사 페이지에서는 고객이 특정 날짜 범위에서 직원 또는 워크시트에 대해 추출할 데이터를 지정할 수 있습니다.

감사 툴은 고객 운영 환경에서만 사용할 수 있습니다. SAP HANA 데이터베이스의 고객은 다음 단계에 따라 감사 툴을 직접 활성화할 수 있습니다.

• 역할 기반 권한→운영자 권한→어드민 센터 권한→ 에서 이 권한을 활성화합니다.
  • 읽기 및 변경 감사 구성 보기
  • 읽기 및 변경 감사 구성 편집
• 작업 검색에서감사 구성 관리 를 입력합니다.
• 변경 감사 탭에서 변경 감사 옵션을 설정하고 저장합니다.
• 일반 감사 를 설정합니다. 이 활성화 프로세스는 일반적으로 약 24시간이 소요됩니다.

감사 툴을 활성화한 경우:

1. 모든 계획의 작업→회사 설정 으로 이동하여 보상 운영자가 보상 계획 활동 감사를 내보내도록 허용 설정을 활성화합니다.
2. 워크시트 관리→계획 액티비티 감사 로 이동합니다.
3. 적절한 리포트 매개변수를 선택합니다.
   • 템플릿 또는 사원별 액티비티
   • 원하는 워크시트
   • 일자 범위
4. 결과를 엑스포트합니다.

성과 급여 결과는 다음을 통해 직원에게 전달할 수 있습니다.

• 보상 명세서

  • 직원 지급을 요약하는 명세서를 생성합니다.

  • SAP SuccessFactors Compensation과 결합할 수 있습니다.

  • 직원 프로파일에 연결할 수 있습니다.

• 사원 파일 - 개별 뷰

  직원이 보너스 계획을 볼 수 있는 라이브 프로파일 페이지

고객에게 보상 명세서 설계 및 리포트 결정에 대한 안내를 요청하는 몇 가지 확인 질문:

• 보너스 계획은 직원에게 어떻게 전달됩니까?

• 확인/보상 명세서를 사용합니까? 그렇다면 명령문에 포함해야 하는 필드는 무엇입니까?

• 직원이 직원 파일에서 보너스 계획을 검토할 수 있어야 합니까?

• HRIS에서 성과 급여 데이터를 가져오려면 어떤 필드가 필요합니까?

1. 고객이 얼마나 많은 성과 급여 프로그램을 필요로 합니까?

2. 사용 중인 리포팅 구조는 무엇입니까?

3. 고객이 성과 급여 프로그램(비즈니스, 개인 및/또는 팀)에서 사용하는 계산 섹션은 무엇입니까? 사용되는 경우 가중치가 적용됩니까? 그렇다면 가중치는 무엇입니까?

4. 고객이 프로그램에 사용해야 하는 보너스 계산 수식은 무엇입니까? 왜요?

5. 프로그램 계획 시작일과 종료일은 언제입니까?

6. 개별 또는 팀 섹션에 SAP SuccessFactors Performance Management(PM) 문서를 사용하고 있습니까? 그렇다면 평가 등급이나 달성률을 사용합니까?

7. 개인 및/또는 팀 섹션의 가이드라인은 무엇입니까?

8. 어떤 통화를 사용하고 있습니까?

9. 사용자 데이터 파일에서 입력해야 하는 사용자 정의 데이터 필드는 무엇입니까?

10. 직원 이력 데이터 파일에는 어떤 필드가 있어야 합니까?

11. 보너스 계획의 비즈니스 목표와 가중치는 무엇입니까?

12. 비즈니스 목표 달성 측정 지점은 무엇입니까?

13. 비즈니스 목표 달성(직접, 단계 또는 보간)을 어떻게 계산해야 합니까? 왜요?

14. 보너스 계획 상한이 있습니까?

15. 보너스 계획을 몇 개 생성해야 합니까? 왜요?

16. 예산이 있나요? 그렇다면 어떤 예산 값 수식을 사용합니까? 관리자가 예산 범위 내로 유지해야 합니까?

17. 엔트리 레벨 섹션에는 어떤 필드가 표시되어야 합니까?

18. 계산 섹션에 어떤 필드가 표시되어야 합니까?

19. 재정의 필드가 필요합니까?

20. 반올림 요구사항은 무엇입니까?

21. 관리자가 개별 지급액을 변경할 수 있습니까?

22. 보너스 지급 결과를 직원에게 어떻게 전달합니까?