Emplois dans la publicité et sourcing

Analyzing Agency Performance

Objective

After completing this lesson, you will be able to utilisez Agency Analytics pour évaluer les performances de l’agence.

Suivi des agences et analyse des performances

L’espace de travail Analyse de l’agence, accessible via le menu Analyses dans la barre de navigation supérieure, offre aux utilisateurs un moyen centralisé d’évaluer les performances, les coûts et les résultats du pipeline des partenaires de recrutement. En utilisant régulièrement ces tableaux de bord, les équipes peuvent repérer les tendances, comparer les résultats des agences et prendre des décisions plus éclairées sur l'endroit où concentrer leurs efforts de recrutement.

L’espace de travail Analyse de l’agence offre plusieurs fonctionnalités clés qui aident les utilisateurs à interpréter les données, à évaluer l’efficacité de l’agence et à surveiller les résultats du recrutement.

  • Navigation et filtrage : les utilisateurs peuvent filtrer les vues d'analyse par fonction, agence, type d'emploi ou intervalle de temps spécifique pour effectuer une analyse descendante des données historiques.
  • Indicateurs de performance clés :
    • La section Synthèse suit les indicateurs généraux tels que les nouveaux candidats et les embauches.
    • La synthèse des candidats fournit une vue d'ensemble plus approfondie de l'efficacité du pipeline et des motifs de refus.
    • La synthèse des jobs calcule des métriques telles que "nombre moyen de jours à pourvoir les postes" et "jours jusqu'à la première introduction".
  • Analyses stratégiques :
    • Les tableaux de bord des performances montrent le taux d'introduction-entretien de chaque partenaire et le taux de réussite des embauches.
    • Les tableaux de bord financiers suivent les dépenses mensuelles totales des agences et les frais de placement moyens.
    • La Synthèse des notations inclut également les commentaires de l'agence et de l'organisation, ce qui aide les équipes à évaluer la qualité du partenariat et à affiner la liste des fournisseurs privilégiés.
    • L'exportation est actuellement disponible uniquement pour des onglets spécifiques, y compris Postes vacants (Postes ouverts aux agences) et Comptabilité financière (Dépenses par agence).

Ensemble, ces tableaux de bord fournissent à la fois une synthèse générale et une visibilité opérationnelle plus détaillée. L’interface comporte six onglets distincts qui permettent aux utilisateurs d’explorer en avant différents aspects de leurs relations avec les agences.

Onglet Synthèse

L'onglet Vue d'ensemble sert de tableau de bord principal Synthèse de l'embauche d'agence. Il présente des indicateurs de performance clés (KPI) de haut niveau à l'aide d'une combinaison d'indicateurs de synthèse et de graphiques linéaires interactifs.

Nombre total d’embauches : un compteur visible en haut à gauche affiche le nombre total d’embauches effectuées par l’intermédiaire d’agences (p. ex., « 50 » dans la capture d’écran).

Graphiques d'activités : des graphiques visuels permettent de suivre les nouveaux candidats, les nouveaux entretiens, les embauches et les nouveaux emplois en direct au fil du temps. L'utilisateur peut ajuster la granularité (par exemple, Mensuelle) et passer le curseur sur des points de données spécifiques pour afficher les nombres exacts pour une période donnée.

Filtres : les utilisateurs peuvent affiner les données affichées dans tous les onglets en filtrant des postes, des agences, des types d’emploi ou des intervalles de temps spécifiques.

Tableau de bord Synthèse du recrutement de l’agence SmartRecruiters affichant un total de 50 embauches, avec trois graphiques linéaires montrant les nouveaux candidats, les nouveaux entretiens et les embauches suivis mensuellement de mai 2025 à mai 2026.

Onglet Candidats

La vue d'ensemble des candidats de l'agence fournit une ventilation détaillée du pipeline de talents fourni par les partenaires. Cet onglet inclut des métriques pour :

  • Nombre total de candidats introduits, d'entretiens, d'offres et d'embauches finales.
  • Un "snapshot" des candidats de l'agence actuellement en projet aujourd'hui.
  • Analyse des motifs de rejet pour aider à identifier les raisons pour lesquelles certains candidats de l'agence ne progressent pas.
Page SmartRecruiters Agency Analytics affichant l'onglet Candidats avec des mesures clés et trois graphiques linéaires mensuels.

Onglet Tâches

Cet onglet fournit une piste de vérification détaillée et la répartition des performances de chaque demande de recrutement partagée avec l'agence. Cette vue est spécialement conçue pour aider les recruteurs et les responsables à suivre le statut et l'efficacité des rôles pris en charge par l'agence.

Les emplois ouverts aux agences fournissent les informations suivantes :

  • Nom de l'agence : identifie l'agence spécifique affectée au poste vacant.
  • Intitulé du poste : affiche le nom du rôle (par exemple, « Responsable de la fabrication externe »).
  • Statut : indique si le poste est actuellement Publié ou Non publié pour l'agence.
  • Code emploi : fournit le numéro de référence interne (par exemple, REF1266M).
  • Dates clés : suit la date de création du travail, la date de la première publication et la date de publication finale pour suivre les calendriers.
Page SmartRecruiters Agency Analytics affichant l'onglet Jobs avec une liste de jobs d'agence et un tableau de synthèse des données d'emploi.

Onglet Performance

La vue d'ensemble du rendement des agences permet une comparaison côte à côte des différents organismes afin d'identifier les employés les plus performants et les moins performants. Les informations sont notamment les suivantes :

Ratios de réussite : le ratio « Introduction à l'entretien » et le pourcentage global de réussite des embauches.

Diagramme de dispersion des performances : graphique à points interactif comparant les frais de placement moyens par rapport au temps d'embauche.

Vitesse : temps général pour embaucher des données par agence.

Page SmartRecruiters Agency Analytics affichant l'onglet Performance avec deux diagrammes à barres horizontales comparant les métriques de performance de l'agence.

Onglet Comptabilité financière

La Synthèse des données financières de l'agence est dédiée au suivi du budget et à la rentabilité. Il affiche :

Dépenses mensuelles : frais moyens de placement de l'agence et dépenses totales de l'agence par mois.

Répartition des fournisseurs : dépenses détaillées par agence spécifique.

Totaux agrégés : synthèse du total embauché, des frais moyens et des frais totaux payés sur le compte.

Page SmartRecruiters Agency Analytics affichant l'onglet Comptabilité financière avec deux graphiques linéaires mensuels permettant de suivre les frais de placement des agences et les dépenses totales.

Onglet Notations

L’Aperçu des notations de l’Agence met l’accent sur la qualité du partenariat des deux points de vue. Il s'agit notamment des éléments suivants :

  • Feedback bidirectionnel : données sur la manière dont les agences travaillent avec votre organisation et comment votre équipe travaille avec elles.
  • Vues granulaires : Les notations peuvent être consultées par agence ou catégorisées selon des critères spécifiques.
Page SmartRecruiters Agency Analytics affichant l'onglet Notations avec les notes moyennes des agences dans cinq catégories et un total de 299 notes.

Remarque

Portabilité des données : bien que la plupart de ces données doivent être visualisées directement sur la plateforme, les utilisateurs peuvent exporter certaines métriques à partir des onglets Jobs (Postes vacants), Financials (Spend per Agency) et Jobs (Job data overview). Pour toutes les autres sections, il est recommandé de faire des captures d'écran ou de documenter manuellement les métriques clés pour le reporting externe.

Synthèse

  • Accédez à l’espace de travail Analyse de l’agence à partir du menu Analyses dans la barre de navigation supérieure pour surveiller les performances de l’agence, les coûts et les résultats du pipeline.
  • Utilisez l'onglet Synthèse pour examiner les KPI généraux, y compris le nombre total d'embauches, de nouveaux candidats, de nouveaux entretiens et de nouveaux postes en direct au fil du temps.
  • Utilisez l'onglet Candidats pour analyser l'efficacité du pipeline, y compris le nombre total d'introductions, d'entretiens, d'offres, d'embauches et de motifs de refus.
  • Utilisez l'onglet Jobs pour suivre le statut et les dates clés de chaque demande de recrutement partagée avec une agence.
  • Utilisez l'onglet Performance pour comparer les agences côte à côte à l'aide des ratios d'introduction aux entretiens et des taux de réussite des embauches.
  • Utilisez l'onglet Comptabilité financière pour surveiller les dépenses mensuelles de l'agence, les frais de placement moyens et le coût par agence.
  • Utilisez l'onglet Notations pour évaluer la qualité du partenariat à l'aide de commentaires bidirectionnels et d'évaluations granulaires selon des critères spécifiques.
  • Exportez les données à partir des onglets Jobs (Postes vacants), Financials (Spend per Agency) et Jobs (Job Data Overview) ; toutes les autres données doivent être affichées directement sur la plateforme.