Présentation de SmartRecruiters

Exploration du système SmartRecruiters

Configurer les paramètres d'administration de la société

Gestion des utilisateurs et des rôles pour le recrutement

Configuration des jobs

Emplois dans la publicité et sourcing

Configuration de l'expérience des candidats

Configurer les paramètres d’entretien

Configuration du processus d'embauche

Gestion du processus d'offre

Gestion des communications et des notifications

Exploration de Winston Chat et Winston Match

Exploration de la gestion de la relation avec les candidats

Mise en œuvre de la conformité globale

Creating Automated Replies

Objective

After completing this lesson, you will be able to configurez les réponses automatiques pour les candidats externes et internes.

Réponses automatisées dans SmartRecruiters

Il est essentiel d'assurer une communication personnalisée et en temps opportun avec les candidats pour maintenir une expérience positive pour les candidats. SmartRecruiters vous permet de configurer des réponses automatisées qui accusent réception des candidatures et fournissent des informations essentielles, améliorant l'engagement et rationalisant le processus de recrutement.

La fonctionnalité Réponse automatique de SmartRecruiters vous aide à optimiser l'engagement des candidats en répondant automatiquement à chaque nouvelle candidature avec un message personnalisé.

Exemple d'objet et de corps de message pour la réponse automatique affiché.

Les réponses automatiques offrent un moyen automatisé d'engager immédiatement le candidat, de définir les attentes pour les étapes de suivi telles que les écrans téléphoniques et de présenter la culture de votre entreprise. Lorsqu’un candidat postule pour un poste, SmartRecruiters envoie automatiquement une réponse automatique à l’adresse e-mail qu’il indique sur sa candidature.

Chaque tâche peut avoir une réponse automatique portant le nom de votre société. La réponse automatique peut également contenir un lien vers le portail des candidats afin que le candidat puisse accéder à sa ou ses candidatures.

Réponses automatiques externes ou internes

SmartRecruiters distingue deux types de candidats :

Candidats externes : il s’agit de candidats qui postulent par le biais d’offres d’emploi publiques, telles que celles figurant sur votre page de carrière ou sur vos sites d’emploi.
Candidats internes : il s’agit d’employés postulant via des portails de carrière internes ou des widgets sur votre intranet.

Créer des modèles de réponse automatique

Le processus de création est similaire pour les réponses automatiques externes et internes.

Étapes

Accédez à Options.
Sélectionnez Réponse automatique dans la liste Modèles.
Sélectionnez Créer Modèle.
Donnez un nom au modèle.
Sélectionnez Type de modèle : Réponse automatique externe ou Réponse automatique interne.
Affectez le modèle à un groupe spécifique de fonctions en sélectionnant des valeurs pour vos zones d'organisation actives. Vous pouvez faire correspondre les valeurs de n’importe quel champ d’organisation actif de votre société, ainsi que les champs par défaut Marque et Pays/Région.
Composez le modèle d'e-mail :
1. Intitulé de l'objet : saisissez une ligne d'objet claire et engageante.
2. Contenu de l'e-mail : utilisez les options de mise en forme pour créer un e-mail bien structuré et informatif. Vous pouvez ajouter des paragraphes, des en-têtes et des puces. L’éditeur de texte de SmartRecruiters prend en charge la mise en forme HTML de base (gras, italique, listes, en-têtes, liens), mais ne prend actuellement pas en charge les images ou les couleurs.
3. Fusionner les champs (facultatif) : personnalisez l’e-mail à l’aide des champs de fusion pour inclure le nom du candidat, le titre ou le nom de la société. Par exemple, vous pouvez vous adresser au candidat par son prénom et mentionner le poste pour lequel il a postulé.
4. Ajouter pièces jointes (facultatif) : si vous devez envoyer des documents supplémentaires, tels que des brochures d'entreprise ou des guides d'application, vous pouvez les charger en tant que pièces jointes. Ils apparaîtront sous forme de liens téléchargeables dans l'e-mail.
5. Inclure les formulaires (facultatif) : pour collecter des informations supplémentaires, vous pouvez inclure un lien vers un formulaire. Il est généralement utilisé ultérieurement dans le processus de recrutement, mais peut être ajouté à la réponse automatique si nécessaire.
Une fois que vous êtes satisfait de l'e-mail, sauvegardez le modèle.

Plusieurs modèles de réponse automatique

Vous pouvez créer plusieurs modèles de réponse automatique basés sur différentes zones organisationnelles, ce qui garantit que les candidats reçoivent la communication la plus pertinente et la plus personnalisée. Si la candidature d’un candidat correspond à plusieurs critères, SmartRecruiters enverra le modèle le plus spécifique. Si aucun modèle spécifique ne correspond, le modèle par défaut est envoyé.

Remarque

Les réponses automatiques ne peuvent pas être configurées uniquement en fonction de la langue d’une offre d’emploi. Cependant, les utilisateurs des comptes SmartRecruit peuvent configurer des réponses automatiques pour une région, un pays ou un autre champ d’organisation spécifique, ce qui peut dicter la langue de l’offre d’emploi et permettre l’écriture du modèle dans la langue appropriée.

Par exemple, vous pouvez configurer une réponse automatique pour le service Ingénierie qui inclut des informations spécifiques sur les étapes suivantes dans ce processus d'embauche et une réponse automatique distincte pour le service produit avec des informations différentes.

Regardez la vidéo ci-dessous pour plus de détails sur la création de réponses automatiques.

Cette vidéo est destinée à des fins de démonstration. Toutes les références faites dans cette vidéo aux vidéos précédentes ou ultérieures de ce cours (y compris les titres, les numéros, les liens ou la séquence) peuvent différer de la structure actuelle du cours. En outre, certaines fonctionnalités affichées peuvent avoir évolué au fil du temps en raison d'améliorations continues ou de décisions de gestion.

Synthèse

La configuration des réponses automatiques dans SmartRecruiters améliore l’expérience des candidats en leur fournissant un accusé de réception immédiat de leur candidature.
Les réponses automatiques peuvent être personnalisées pour les candidats externes et internes, ce qui permet une communication personnalisée.
Les champs d'organisation permettent de créer des réponses automatiques spécifiques en fonction de critères tels que le site, le service ou la marque.

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