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Creating Interview Scorecards

Objective

After completing this lesson, you will be able to configurez des scorecards d'entretien en créant des critères et en les affectant à des fonctions et à des étapes d'embauche.

Cartes d’évaluation et critères de l’entretien

Les scorecards des entretiens fournissent une approche structurée de l'évaluation des candidats, garantissant la cohérence et la concentration lors des entretiens. Ils guident les intervieweurs avec des critères et des questions spécifiques pour évaluer efficacement les candidats.

La bibliothèque de critères de carte d'évaluation permet aux administrateurs de gérer les critères d'évaluation pour les évaluations des tâches, y compris l'ajout, la modification et la suppression de critères sans impacter les tâches existantes.

Les administrateurs peuvent rechercher, filtrer et trier des critères, avec des fonctionnalités permettant de définir des détails tels que les descriptions, les questions d'entretien et les filtres de champs organisationnels. Les descriptions de scorecards personnalisables peuvent inclure des options de mise en forme et des hyperliens, ce qui améliore la clarté et l'utilisabilité pour les équipes d'embauche.

Dans la bibliothèque de critères de scorecard, les administrateurs peuvent exécuter les fonctions suivantes :

  • Ajouter de nouveaux critères
  • Voir la liste de tous les critères qui ont été définis
  • Rechercher parmi les critères en fonction du nom et de la description
  • Filtrer la liste des critères en fonction des champs d'organisation configurés
  • Trier la liste des critères en fonction du nom (par ordre alphabétique), de la date de création et de la date dela dernière mise à jour

Étapes générales d'utilisation des scorecards d'entretien dans les jobs

  1. Utilisez un critère configuré à partir de la bibliothèque de critères de carte d'évaluation.
  2. Ajoutez directement un critère personnalisé à une tâche.
  3. Ajouter une carte d'évaluation à une tâche enregistrée en tant que modèle.

Astuce

Meilleures pratiques : l'utilisation de critères de scorecard peut aider les chargés d'entretien à évaluer de manière cohérente les compétences et l'expérience pertinentes pour le poste. Cela peut contribuer à un processus d'embauche et à une prise de décision équitables et cohérents.

Attributs de la bibliothèque de scorecards

Chaque critère de scorecard peut être modifié pour prendre en charge l'évaluation des candidats au cours du processus d'entretien.

Les attributs de critères suivants peuvent être configurés :

Nom du critère : la saisie du nom du critère vous permettra d'effectuer une recherche dans la bibliothèque de critères par défaut existante (voir la page des critères de carte d'évaluation par défaut pour obtenir la liste complète) et les critères personnalisés existants. Cela garantira que les administrateurs ne créeront pas de critères en double par accident. Pour effectuer une copie à partir d'un critère existant, il leur suffira de sélectionner les critères souhaités dans la liste déroulante et les informations pertinentes seront automatiquement renseignées pour effectuer les modifications nécessaires.

Descriptions des scorecards : vous pouvez également mettre en forme les descriptions de scorecard pour prendre en charge le niveau de détail que vous souhaitez inclure pour les scorecards, ainsi que d'utiliser la liaison hypertexte pour référencer le bon contenu sur les scorecards.

L'éditeur Critères d'entretien du scorecard pour Communication verbale s'affiche avec la description du texte enrichi et la section Ajouter des questions.​
  • Vous pouvez créer des descriptions détaillées pour les scorecards.
  • Vous pouvez mettre en forme vos descriptions en gras, en italique, en soulignant, en alignant votre contenu ainsi qu'en modifiant la couleur et la taille de la police.
  • Vous pouvez ajouter des liens hypertexte vers des pages Web ou du contenu directement dans les descriptions du scorecard. Tous les hyperliens ouvrent le contenu dans un nouvel onglet/une nouvelle page du navigateur.

La mise en forme est conservée lorsque les scorecards sont également affichés dans les fonctions de l'onglet Processus d'embauche lorsque vous voyez les scorecards pour l'évaluation des candidats dans l'onglet Évaluations.

Filtres de champs d'organisation : ils détermineront les tâches qui appliqueront automatiquement les critères de scorecard au moment de la création du job. Par exemple, si Département = Ingénierie est sélectionné pour le critère de scorecard Compétences de programmation, alors toutes les fonctions créées où Service = Ingénierie auront des compétences en programmation ajoutées à leur scorecard lors de la création de ces fonctions. Cela s'appliquera également aux tâches créées via l'API publique.

Affectation au processus d'embauche/Étapes d'embauche : elles déterminent le processus d'embauche et les étapes d'embauche auxquels ce critère de scorecard sera affecté. Par conséquent, seules les fonctions répondant aux critères de filtre de zone d'organisation ET aux critères de processus d'embauche affectés verront le scorecard affiché sous Vérifications, en fonction de l'étape du processus à laquelle le scorecard a été affecté.

  • Cela peut s'avérer particulièrement utile si le premier cycle de l'entretien évalue un ensemble de compétences et que le deuxième cycle de l'entretien évalue un ensemble de compétences différent.

Modifiable au niveau du poste : ce bouton à bascule détermine si les équipes d’embauche peuvent modifier les critères du scorecard dans la tâche, quelles que soient leurs autorisations de scorecard dans ParamètresRôles de l’équipe d’embauche. Si ce bouton à bascule est activé, les équipes d'embauche avec des autorisations de modification de scorecard pourront modifier et/ou supprimer les critères une fois qu'ils ont été ajoutés à la tâche. Si ce bouton à bascule est désactivé, les critères ne peuvent pas être modifiés ou supprimés du job.

Toute modification apportée aux critères au niveau de la tâche ne renverra pas la bibliothèque et ne sera pas non plus visible dans les autres tâches.

  • Cela peut être extrêmement utile pour permettre aux recruteurs un certain degré de personnalisation tout en guidant l'équipe vers une approche cohérente.

Envoyer les modifications aux jobs actifs : si cette option est sélectionnée, les modifications apportées aux critères s'appliqueront uniquement à tous les jobs actifs. Cela sera utile s'il y a des modifications mineures telles que des fautes d'orthographe, la clarification des informations, etc., aux critères. Par défaut, ce bouton à bascule est toujours désactivé chaque fois que vous modifiez un critère (ce qui signifie que les modifications s'appliqueront uniquement aux jobs nouvellement créés). Cela permet d'éviter les incohérences dans les critères utilisés pour vérifier les candidats pour le même poste.

Remarque

Cette option sert exclusivement à mettre à jour les critères déjà affectés à des fonctions. Cette option n'ajoutera pas de critères à un job s'il existe déjà. L'envoi de modifications aux tâches actives n'appliquera pas les critères à une tâche qui n'a pas encore été ajoutée à.

Le formulaire Critères d'entretien du scorecard est affiché pour les présentations, avec la description, l'invite, les filtres, les paramètres, l'affectation d'embauche et les options d'enregistrement.

Limites de caractères du champ de critère Scorecard :

  • Nom du critère : 200 caractères maximum
  • Description : 2 000 caractères maximum
  • Questions : 200 caractères max.

Créer un critère de scorecard

Étapes

  1. Accédez à Options.

  2. Sélectionnez Bibliothèque de critères de carte d'évaluation dans la section Configuration.

  3. Sélectionnez Ajouter nouveau.

  4. Définissez les détails de critères suivants :

    • Nom du critère
    • Description
    • Questions d’entretien (facultatif)
    • Filtres de champs d’organisation
    • Processus d’embauche et affectation d’étape d’embauche
    • Modifiable au niveau du job (ou non)

    Une fois les critères créés et configurés, ils peuvent être appliqués à des tâches spécifiques. Lors de la création d'une tâche, vous pouvez sélectionner les critères pertinents à inclure dans le scorecard d'entretien. Vous pouvez également réorganiser les critères pour hiérarchiser des domaines d'intérêt spécifiques au cours du processus d'entretien.

Modifier les critères de carte d'évaluation existants

Étapes

  1. Sélectionnez les critères que vous souhaitez modifier.

  2. Modifiez le nom, la description et les questions.

  3. Déterminez si les critères doivent s'appliquer à toutes les fonctions, à des zones d'organisation spécifiques ou à aucune.

  4. Sélectionnez les processus d'embauche et les étapes auxquels les critères doivent être affectés.

  5. Décidez si les recruteurs peuvent modifier les critères au niveau du poste.

  6. Indiquez si les modifications doivent s'appliquer aux jobs actifs qui utilisent déjà les critères.

  7. Sauvegardez vos modifications.

    Remarque

    Toutes les modifications et suppressions n'affecteront pas les tâches et révisions existantes. Les modifications ne seront appliquées qu'à l'avenir (par exemple, de nouveaux jobs créés après des modifications).

Créer une fiche synthétique d’entretien

Étapes

  1. Accédez à Paramètres/Admin.

  2. Sous Configuration, sélectionnez Bibliothèque de critères de scorecard.

  3. Vous verrez ici une liste des critères de scorecard existants.

    • Vous pouvez ajouter des questions à chaque critère pour guider la personne chargée de l’entretien.
    • Les critères peuvent être des sujets généraux ou des questions spécifiques.
  4. Critères de filtre basés sur les zones de job pour garantir la pertinence :

    • Tous : les critères s'appliqueront à tous les emplois.
    • Certains seulement : les critères seront appliqués aux fonctions en fonction de champs d'organisation spécifiques (tels que le service, le pays).
    • Aucun : les critères seront disponibles dans la bibliothèque mais ne seront pas automatiquement affectés à un job.
  5. Affectez des critères à des étapes spécifiques d'un processus d'embauche, ce qui permet un contrôle granulaire du moment et de l'endroit où les critères sont utilisés.

Affectation de scorecard au(x) processus d’embauche et étape(s) d’embauche à partir de la bibliothèque

En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer le système de sorte qu'il affecte automatiquement des scorecards à des étapes spécifiques dans les processus d'embauche, de sorte que seules les scorecards associés s'affichent sous l'onglet Vérifications pour évaluation du candidat lorsqu'un candidat se trouve à une étape donnée du processus d'embauche. Pour les administrateurs, cela réduira leur dépendance à l'égard des responsables du recrutement ou des recruteurs pour configurer des scorecards pour chaque poste individuel et réduira le temps nécessaire pour effectuer l'affectation.

Par défaut, les scorecards sont définis sur Tous pour le processus d'embauche, ce qui signifie qu'elles sont affectées à tous les processus d'embauche et à toutes les étapes de ces processus d'embauche. Vous pouvez le voir dans la section Processus d'embauche lors de l'ajout ou de la modification d'un scorecard dans la bibliothèque.

Pour personnaliser la configuration de l'affectation d'étape, les administrateurs peuvent sélectionner l'option Uniquement certains dans la section Processus d'embauche et sélectionner les processus d'embauche spécifiques à associer à la carte d'évaluation.

La boîte de dialogue Sélectionner le processus d'embauche s'affiche avec la liste modale Options par défaut, Ingénierie, Allemagne avec les boutons Annuler et Confirmer.​

Pour chaque processus d'embauche sélectionné, les administrateurs peuvent sélectionner les étapes spécifiques à associer au scorecard. Par défaut, lorsqu'un processus d'embauche est affecté à une carte d'évaluation, toutes les étapes du processus d'embauche sont affectées à cette carte d'évaluation (sauf si l'administrateur modifie la configuration).

Le flux de travaux de la liste modale « Affecter à l'étape » affichant le recruteur, l'entretien, sur site sélectionné ; annuler, confirmer les étapes.​

Si une fonction correspond aux critères de zone d'organisation ainsi qu'au processus d'embauche associé, la carte d'évaluation est ajoutée aux fonctions correspondantes en fonction de l'association de zone organisationnelle et de l'affectation de processus/d'étape d'embauche configurée. Si une carte d'évaluation est affectée à des processus et étapes d'embauche mais qu'elle n'est liée à aucune zone d'organisation, elle n'apparaît dans aucune fonction. Pour honorer l'affectation et transporter le scorecard dans les fonctions, le scorecard doit satisfaire à la fois à la configuration de la zone organisationnelle et à la configuration de l'affectation d'étape d'embauche.

L'écran d'évaluation du candidat avec des étoiles d'évaluation, des commentaires sur les compétences de la présentation, la phase de l'entretien, les boutons Avancer et Refuser s'affiche.

L'affectation peut être modifiée pour n'importe quelle fonction au niveau de la fonction. La mise à jour de l'affectation d'un scorecard ne déconnecte pas le scorecard de la bibliothèque.

Si vous choisissez d'ajouter un critère de scorecard à une tâche au niveau de la fonction, son affectation doit également être configurée au niveau de la tâche ; elle ne sera pas reportée depuis la bibliothèque en fonction de la configuration de l'administrateur. Toutefois, si l'utilisateur n'affecte pas spécifiquement d'étapes lors de l'ajout d'une carte d'évaluation à une fonction, la carte d'évaluation est affectée à toutes les étapes du processus d'embauche par défaut.

Remarque

Les configurations s'appliquent uniquement aux nouvelles tâches créées après l'application de la configuration. Cela ne modifiera pas la manière dont les scorecards affectent les jobs existants.

La vidéo ci-dessous fournit plus de détails sur la configuration des critères de scorecard d’entretien.

Cette vidéo est destinée à des fins de démonstration. Toutes les références faites dans cette vidéo aux vidéos précédentes ou ultérieures de ce cours (y compris les titres, les numéros, les liens ou la séquence) peuvent différer de la structure actuelle du cours. En outre, certaines fonctionnalités affichées peuvent avoir évolué au fil du temps en raison d'améliorations continues ou de décisions de gestion.

Synthèse

  • Les scorecards des entretiens fournissent une approche structurée de l'évaluation des candidats, garantissant la cohérence et la concentration lors des entretiens.
  • La bibliothèque de critères de carte d'évaluation permet aux administrateurs de gérer les critères d'évaluation, y compris l'ajout, la modification et la suppression de critères sans impacter les tâches existantes.
  • Les critères de scorecard peuvent être configurés avec des noms, des descriptions, des questions d'entretien et des filtres de champs organisationnels.
  • Les critères peuvent être affectés à des processus et étapes d'embauche spécifiques, ce qui permet un contrôle granulaire du moment et de l'endroit où les critères sont utilisés.
  • Les modifications apportées aux critères de scorecard s'appliquent uniquement aux nouveaux jobs créés après les modifications, et non aux jobs existants.