Introducing Winston Chatbot

Winston Chat propose des fonctionnalités clés adaptées aux besoins des candidats et des recruteurs :

• Recherche d'emploi et support de candidature - Les candidats peuvent interagir avec Winston Chat pour rechercher des opportunités d'emploi, soumettre des candidatures et recevoir des conseils tout au long du processus de candidature. Winston Chat utilise des grands modèles de langage (LLM) avancés pour comprendre l'intention de l'utilisateur et fournir des réponses précises et pertinentes. Il englobe l'empathie humaine pour faciliter la découverte d'un emploi et l'engagement des candidats.
• Planification des entretiens - Winston Chat s'intègre aux fonctionnalités de planification avancées de SmartRecruiters pour automatiser entièrement l'application et planifier le parcours des candidats. Cette fonctionnalité permet de réduire les charges administratives pesant sur les équipes d'embauche et garantit que les candidats peuvent facilement réserver des entretiens à des moments pratiques.
• Automatisation des tâches de recrutement - En automatisant les tâches répétitives et les réponses aux questions posées par les candidats pendant le processus de recrutement, Winston Chat permet aux recruteurs de se concentrer sur la communication avec les meilleurs talents. Cela inclut la présélection initiale des candidats via des présélections personnalisables et des questions de présélection spécifiques au poste et des invites conçues pour qualifier les candidats au début du processus de recrutement.
• Intégration de la page Détails de l’offre d’emploi : développez la section « Recherche d’offres d’emploi et prise en charge des applications » pour inclure que Winston Chat est désormais injecté directement sur les pages Détails de l’offre d’emploi.
  • Sur le bureau, un lanceur de jobs semble fournir des conseils spécifiques à cette annonce.
  • Sur mobile, un pied de page "Chat to Apply" collant apparaît en bas de l'écran, permettant aux candidats de démarrer une application conversationnelle sans perdre de vue la description du poste.
• Livraison des évaluations post-candidature : ajoutez un nouveau point fort pour la prestation des évaluations dynamiques. Winston Chat sert désormais de canal de livraison pour les évaluations, permettant aux candidats de recevoir des liens d'évaluation directement dans leur conversation active (Web, WhatsApp ou SMS) immédiatement après avoir soumis leur candidature.

Lors de l'engagement de Winston pour la première fois, Winston commencera l'interaction en demandant les coordonnées du candidat.

Si un candidat lance une candidature dans un navigateur Web et quitte avant de soumettre, Winston envoie un message de suivi par SMS ou WhatsApp. Ce message encourage le candidat à revenir et compléter sa candidature en fournissant un lien personnalisé qui lui permet de reprendre la candidature exactement là où il s’est arrêté, garantissant ainsi une expérience fluide et pratique.

Lorsqu'un candidat pose une question, par exemple sur les options de télétravail, le système récupère dynamiquement le contenu pertinent à partir des ressources de l'organisation. Cela peut inclure des vidéos, des billets de blog ou d'autres documents, présentés dans une superposition interactive.

Cette expérience est encore améliorée par les affichages de tâches Winston Chat, qui reflètent automatiquement le contenu de l’offre d’emploi configuré dans l’ATS. Ces volants affichent tous les champs pris en charge, tels que les descriptions de poste, les qualifications et les vidéos spécifiques à la société, tout en omettant complètement les sections vides pour garantir que les candidats reçoivent rapidement les réponses dont ils ont besoin sans encombres visuelles.

Au-delà des demandes initiales, les candidats qui ont postulé via Winston Chat peuvent revenir à leur conversation à tout moment pour demander en toute sécurité une mise à jour du statut de la candidature. En posant des questions en langage naturel comme "Quel est mon statut de candidature?" ou "Suis-je sélectionné pour ce poste ?", les candidats reçoivent des messages personnalisés qui expliquent clairement leur stade actuel dans le processus de recrutement. Pour protéger la confidentialité des candidats, le système requiert une connexion sécurisée à Winston Chat, vérifiant l'identité de l'utilisateur avec son e-mail de candidature et un mot de passe à usage unique (OTP) avant que les détails de statut ne soient partagés. Cela offre de la transparence, maintient l'engagement des candidats et réduit le volume des demandes de statut manuelles pour les équipes d'embauche.

Conçu avec des fonctionnalités de traitement du langage naturel (TLN), le système engage des conversations de type humain. Il comprend les questions du candidat et fournit des réponses intuitives, ce qui lui permet de se sentir compris et soutenu. En outre, le système conserve le contexte tout au long de la conversation. Par exemple, si un candidat pose d'abord des questions sur les rôles de chef de projet en France puis effectue un suivi avec une question sur le Royaume-Uni, le système ajuste facilement les résultats sans perdre le contexte d'origine.

Le système adapte le parcours de candidature avec des questions de sélection spécifiques au poste qui vont au-delà du simple filtrage oui/non. Il analyse les réponses du candidat aux questions ouvertes et utilise ces informations pour générer un score de correspondance, ce qui permet aux équipes d'embauche de contrôler efficacement les candidats à grande échelle.

La fonctionnalité Winston Chat est également disponible directement sur les pages Détails du poste et les formulaires de candidature, ce qui permet aux candidats de poser des questions et de lancer des candidatures conversationnelles tout en affichant une description de poste spécifique. Pour optimiser l'expérience mobile, un pied de page « Chat to Apply » s'affiche en bas de l'écran, permettant aux candidats de commencer le flux de candidature sans perdre de vue le contenu du poste.

Winston Chat réengage les candidats qui abandonnent une candidature en envoyant un message de suivi par SMS ou WhatsApp. Le message inclut un lien personnalisé qui permet aux candidats de revenir et de terminer leur candidature exactement là où ils se sont arrêtés.

Une fois qu'un candidat a terminé sa candidature, le système évalue automatiquement son adéquation au rôle, en analysant son expérience et ses compétences par rapport aux exigences du poste. Sur la base de cette évaluation, le système détermine la meilleure étape suivante, comme faire passer le candidat à un entretien ou demander des informations supplémentaires. Si le candidat correspond bien, le système planifie facilement un entretien en envoyant un SMS avec des créneaux horaires disponibles.

Le système continue de soutenir les candidats même après la planification de l'entretien. Il peut répondre à des questions sur la manière de se préparer à l'entretien, en apportant de la clarté et un sentiment de connexion. Ce soutien continu réduit le volume de questions répétitives que les recruteurs traitent souvent, ce qui leur permet de se concentrer sur des activités plus stratégiques.

Winston Chat suit votre configuration d’expérience d’application SmartRecruiters. Les champs obligatoires doivent être renseignés pour qu’un candidat puisse continuer ; les champs facultatifs peuvent être ignorés.

• Si un champ comporte un bouton à bascule Obligatoire, le candidat doit fournir les informations pour continuer. Exemple : si le champ de numéro de téléphone est obligatoire, le candidat doit saisir son numéro de téléphone pour passer à la discussion en direct.
• Si une zone est activée mais non obligatoire, elle apparaît comme facultative et le candidat peut l'ignorer. Exemple : si le téléchargement du CV est facultatif, le candidat peut avancer sans télécharger de fichier.
• Les informations saisies dans Winston Chat sont enregistrées dans le profil du candidat, de sorte que votre équipe dispose d’un enregistrement complet des détails de sa candidature.

Lorsque l'automatisation est activée, les candidats qui postulent via Winston Chat reçoivent un lien d'auto-planification unique. Ils peuvent afficher les créneaux d’entretien disponibles et sélectionner l’heure qui leur convient le mieux. Après la planification, ils reçoivent un message de confirmation avec les détails de l’entretien.

Automatisation de l'auto-planification et confirmation de l'entretien vidéo :

Les recruteurs peuvent également lancer l'auto-planification pour des candidats spécifiques. Le candidat reçoit le même lien d'auto-planification et suit les mêmes étapes pour choisir une heure. Le message correspond à la version automatisée.

Si un candidat doit modifier sa durée d'entretien, il peut utiliser le lien d'auto-planification d'origine pour sélectionner un nouveau créneau.

Les recruteurs peuvent créer des entretiens directement dans le système lorsqu'ils préfèrent présélectionner des heures ou avoir des exigences de planification internes. Les candidats qui ont postulé via Winston Chat (WhatsApp ou SMS) reçoivent une notification avec tous les détails de l'entretien.

Confirmation de l’entretien vidéo planifié manuellement :

Winston Chat fournit les évaluations des candidats en envoyant le lien d'évaluation directement dans la discussion en direct active sur le Web, WhatsApp ou SMS dès que la candidature est soumise.

L'expérience d'évaluation suit quatre étapes simples :

1. Le candidat postule via Winston Chat et est immédiatement ajouté à SmartRecruiters en tant que nouveau postulant.
2. Lorsque le demandeur atteint l'étape d'évaluation, Winston envoie une invitation avec un lien d'évaluation directe dans la conversation active sur le Web, WhatsApp ou SMS.
3. Le candidat sélectionne le lien qui ouvre la page du prestataire d'évaluation dans un nouvel onglet du navigateur et y termine l'évaluation. L'expérience ne renvoie pas automatiquement le candidat à la discussion en direct.
4. Une fois l'évaluation terminée, le candidat revient manuellement à l'onglet Winston Chat. Une fois que le fournisseur a renvoyé les données d'achèvement à SmartRecruiters, Winston Chat affiche un message d'achèvement dans la conversation en direct.