Exploration du système SmartRecruiters

Managing Candidate Applications

Objective

After completing this lesson, you will be able to gérez les candidatures des candidats dans l’interface utilisateur SmartRecruiters.

Évaluation de la candidature du candidat

Lors de l'examen d'une candidature dans SmartRecruiters, vous trouverez une mine d'informations organisées en plusieurs sections clés. La gestion des candidatures dans SmartRecruiters est centrée sur une interface de revue des candidatures unifiée conçue pour présenter toutes les informations nécessaires sur les candidats et le traitement efficace des actions. Le système transforme la candidature en un hub exploitable pour l'équipe d'embauche.

Lors de l'examen d'une candidature, la section supérieure fournit immédiatement les informations essentielles d'identification et de contact du candidat, y compris son nom et le titre actuel du poste. La gestion de la conformité de la confidentialité des données est une fonction essentielle à cet égard.

​​​​Pour les candidats qui ont été ajoutés manuellement au système (non postulés via une publication de poste vacant), le système requiert une vérification explicite du statut du consentement. Les recruteurs ​doivent ​envoyer au candidat un e-mail l’invitant à accepter la politique de confidentialité de l’entreprise. Les recruteurs peuvent facilement surveiller tous les postulants qui n'ont pas accepté le consentement directement dans l'onglet Personnes. En outre, un rapport est disponible dans le générateur de rapports qui aide les recruteurs à surveiller les postulants qui n’ont pas accepté le consentement.

​Une fois le consentement reçu, une coche confirme la conformité et garantit que l'organisation respecte les réglementations sur la confidentialité des données.​ ​​

Remarque

La formation et le suivi sont essentiels ici pour déclencher des demandes de consentement aux candidats qui ont été ajoutés au système, par exemple, via les importations LinkedIn Recruiter. Cela est extrêmement courant dans les organisations avec une équipe ​​sourcing​​ dédiée ou dans certains secteurs. Il est également possible de filtrer les candidats et d'envoyer des demandes de consentement en masse.

Sur le côté droit de l'interface, le contexte de candidature est clairement affiché, indiquant le titre du poste auquel le candidat a postulé et sa phase d'embauche actuelle dans le flux de travaux de ce poste spécifique. C'est là que les recruteurs pilotent le processus.

  • Faire progresser les candidats : les recruteurs déplacent les candidats dans les phases d'embauche prédéfinies, reflétant le statut du processus (par exemple, de la présélection à l'entretien). La plate-forme signale les étapes requises avec un astérisque bleu pour garantir que les étapes obligatoires du processus d'embauche sont suivies.

  • Résultats exploitables : Au-delà de l'avancement, l'interface fournit des options complètes pour gérer le résultat du candidat :

    • Rejetez le candidat.

    • Retirez la candidature (souvent utilisée lorsque le candidat se retire).

    • Reportez le candidat pour examen ultérieur.

    • Ajoutez le candidat à d'autres postes ou communautés de talents dans le CRM, en tirant immédiatement parti des talents évalués pour les besoins futurs.

Cette fonctionnalité garantit que le processus d'embauche est structuré, conforme et intégré, ce qui permet aux recruteurs de gérer efficacement la progression du pipeline et l'activation des talents à partir d'un seul écran.

L’écran affiche une candidature dans SmartRecruiters organisée en plusieurs sections clés.

Actions relatives au refus du candidat :

  • Refus d'un candidat : si vous décidez de refuser un candidat, vous devez sélectionner un motif de refus et pouvez choisir d'envoyer un e-mail de refus à l'aide d'un modèle préconfiguré​ (l'envoi de cet e-mail contribue à l'expérience du candidat même lors du rejet)​. Vous pouvez également planifier l'envoi de l'e-mail immédiatement ou ultérieurement.

  • Retrait d’un candidat : comme pour le refus, le retrait d’un candidat nécessite de sélectionner un motif de désinscription et de confirmer l’action.

  • Réactivation d’un candidat refusé : vous avez la possibilité de réactiver la candidature d’un candidat refusé. Cependant, cela ramènera l'application à l'étape "Nouveau".

SmartRecruiters analyse les informations du CV du candidat pour remplir les sections Expérience et Formation. Vous pouvez afficher le CV dans son format d'origine ou dans une vue de profil. Vous pouvez également ajouter, modifier ou supprimer des informations dans ces sections.

Toutes les pièces jointes associées à la candidature, y compris le CV du candidat, sont accessibles ici. Vous pouvez télécharger le curriculum vitae d'origine dans son format téléchargé (par exemple, un document Word) ou une version PDF convertie. Si la visibilité des pièces jointes est activée, vous pouvez également voir le CV le plus récent du candidat pour toutes ses candidatures dans votre système.

Vous pourrez également accéder aux données suivantes liées à l'application :

  • Évaluations : si des évaluations ont été classées pour le candidat, les résultats seront affichés dans cette section. Cela fournit des informations précieuses sur les compétences et les qualifications du candidat.

  • ​​Emplois et communautés liés : cette section affiche les autres emplois ou communautés auxquels le candidat est lié dans votre système SmartRecruiters. Cela vous aide à comprendre l'engagement global du candidat dans votre entreprise​ et garantit que les recruteurs ne se mettent pas les uns dans les autres si le candidat est pris en compte pour plusieurs opportunités​​.​​​​​ Pour exa​mple, un seul recruteur pourrait potentiellement fournir des avis sur deux emplois pour un candidat à qui il a parlé.​​​

  • Champs de candidature : il s’agit de champs de candidat personnalisés que vous pouvez configurer pour capturer des informations spécifiques relatives à votre processus d’embauche. Vous pouvez modifier ces zones si nécessaire.

  • Tags: Les balises sont utiles pour rechercher et catégoriser les candidats. Vous pouvez ajouter des mots-clés à l'application pour rechercher et filtrer facilement les candidats en fonction de critères spécifiques.

Visionnez cette vidéo pour plus d'informations sur l'examen d'une candidature.

Cette vidéo est destinée à des fins de démonstration. Toutes les références faites dans cette vidéo aux vidéos précédentes ou ultérieures de ce cours (y compris les titres, les numéros, les liens ou la séquence) peuvent différer de la structure actuelle du cours. En outre, certaines fonctionnalités affichées peuvent avoir évolué au fil du temps en raison d'améliorations continues ou de décisions de gestion.

Gestion des candidats à l’aide des onglets Candidature

La gestion efficace des candidats dans SmartRecruiters implique d'utiliser les différents onglets disponibles dans la candidature de chaque candidat. Ces onglets fournissent un emplacement centralisé pour toutes les communications, les revues, la planification des entretiens, les notes internes, le suivi des activités, etc. La compréhension de la fonction de chaque onglet est cruciale pour une gestion efficace des candidats.

​​​Communication​​​​ ​​Onglet

L'onglet ​Communication ​​est votre hub de communication. Vous pouvez afficher ici tous les messages échangés entre l'équipe d'embauche et le candidat. Cela inclut les confirmations de candidature initiales, les e-mails de suivi et toute réponse du candidat. Vous pouvez également composer ​ (ou utiliser un modèle) ​et envoyer de nouveaux e-mails directement à partir de cet onglet.

Affiche l'onglet E-mails, qui est votre hub de communication où vous pouvez composer et envoyer de nouveaux messages, et afficher tous les messages échangés entre l'équipe d'embauche et le candidat.​

Cet onglet vous permet également d’envoyer des formulaires aux candidats pour collecter des informations supplémentaires. Par exemple, vous devrez peut-être collecter des détails supplémentaires avant de planifier un entretien. Vous pouvez ajouter un formulaire directement à l’e-mail, personnaliser le texte de l’e-mail et l’envoyer au candidat.

L'envoi d'un e-mail à partir de cet onglet met automatiquement à jour la phase du candidat dans le processus de recrutement. Par exemple, si un candidat est initialement à l'étape Nouveau, l'envoi d'un e-mail le déplacera à l'étape En cours d'évaluation, indiquant qu'un recruteur a pris des mesures sur sa candidature.

Onglet Évaluations

L'onglet Évaluations vous permet de fournir des commentaires et des évaluations aux candidats. Bien qu'il soit généralement utilisé après l'entretien, vous pouvez laisser un avis à n'importe quel stade du processus de demande.

Affiche l'onglet Évaluations, dans lequel vous fournissez des commentaires et des évaluations aux candidats.​

Vous pouvez attribuer une notation par étoiles au candidat et fournir un feedback écrit. Les évaluations par étoiles sont importantes pour le suivi de la qualité des candidats et l'évaluation de l'efficacité des différents canaux de détermination des sources d'approvisionnement. L’ajout d’une évaluation, même à l’étape Nouvelle, déplacera également le candidat à l’étape En cours d’évaluation.​ ​

Remarque

Meilleures pratiques - à​​ vous assurer que les utilisateurs comprennent exactement la valeur représentée par chacun des nombres d'étoiles (1, 2, 3, 4 ou 5) afin que tous vos chargés d'entretien et recruteurs évaluent à l'aide des mêmes critères.

​​​En fonction de la configuration de votre rôle d'équipe d'embauche, ​​​​un utilisateur​ peut modifier vos évaluations et​/ou​ ajouter plusieurs évaluations au fil du temps. Le système conservera toutes les évaluations, fournissant un historique complet des commentaires pour chaque candidat. ​Selon la configuration du rôle de l'équipe d'embauche, vous pouvez également afficher les évaluations d'autres membres de l'équipe d'embauche.

Si des scorecards d'entretien sont joints à la tâche, les critères de scorecard sont affichés ici, ce qui vous permet d'évaluer le candidat sur des aspects spécifiques de l'entretien.

Onglet Entretiens

L'onglet Entretiens est dédié à la planification et à la gestion des entretiens. Ici, vous pouvez afficher les entretiens planifiés ou créer de nouveaux événements d’entretien. Le système fournit des options pour la planification traditionnelle et l'auto-planification, où les candidats peuvent sélectionner leurs heures d'entretien préférées​ parmi les options de disponibilité des personnes chargées de l'entretien​.

Affiche l'onglet Entretiens, dédié à la planification et à la gestion des entretiens.​

Onglet Notes

L'onglet Notes facilite la communication interne sur le candidat. Vous pouvez ajouter des notes pour partager des analyses, des commentaires ou des questions avec d'autres membres de l'équipe d'embauche. Le système vous permet de @ mentionner des membres de l'équipe spécifiques pour vous assurer qu'ils reçoivent la notification.

Affiche l'onglet Notes, dans lequel vous pouvez créer des notes en cours et des messages directs.

Il existe deux types de notes :

  • Notes ouvertes, qui sont visibles par toute personne ayant accès à la candidature du candidat.

  • Messages directs, qui ne sont visibles que par vous et le membre d'équipe mentionné.

Le système ajoute automatiquement un hashtag qui lie la note au candidat spécifique, en conservant les notes organisées.

Onglet Activité

L'onglet Activité fournit une piste de vérification complète de toutes les actions effectuées sur la candidature du candidat. Cela inclut la date à laquelle le candidat a été ajouté au poste, la date d’envoi des e-mails, la date d’ajout des notes, le moment où les évaluations ont été données et la date à laquelle les formulaires ont été envoyés ou complétés.

Affiche l'onglet Activité, qui affiche une piste de vérification de toutes les actions effectuées sur la candidature du candidat.

Onglet Formulaires

Tous les formulaires envoyés au candidat peuvent être affichés dans l’onglet Formulaires. Lorsqu'un formulaire est terminé, vous voyez une mise à jour avec une coche verte et vous pouvez afficher les détails du formulaire que le candidat a terminé.

Onglet Plus

L'onglet Plus contient des options supplémentaires, notamment les onglets Offres, Embauche et Présélection, où vous pouvez afficher les réponses du candidat à toutes les questions de présélection posées au cours du processus de candidature.

Visionnez cette vidéo pour plus d'informations sur la gestion d'une candidature.

Cette vidéo est destinée à des fins de démonstration. Toutes les références faites dans cette vidéo aux vidéos précédentes ou ultérieures de ce cours (y compris les titres, les numéros, les liens ou la séquence) peuvent différer de la structure actuelle du cours. En outre, certaines fonctionnalités affichées peuvent avoir évolué au fil du temps en raison d'améliorations continues ou de décisions de gestion.

Synthèse

  • Décrire les sections clés d’une candidature : Identifiez et parcourez les sections essentielles d’une candidature SmartRecruiters, y compris les coordonnées, le statut du consentement, l’expérience, la formation, les pièces jointes, les évaluations, les emplois/communautés liés, les champs de candidature et les étiquettes.

  • Expliquer les actions et mises à jour de statut du candidat : exécuter des actions telles que refuser, retirer ou réactiver un candidat et comprendre comment mettre à jour le statut d'un candidat dans le processus d'embauche SmartRecruiters.

  • Utiliser les onglets de candidature pour la gestion des candidats : utilisez les onglets E-mails, Évaluations, Entretiens, Notes, Activité, Formulaires et Plus pour gérer la communication, le feedback, la planification, les notes internes et d’autres informations pertinentes pour chaque candidat.

  • Expliquer le processus de communication : décrire comment envoyer des e-mails et des formulaires aux candidats et expliquer comment ces actions mettent automatiquement à jour la phase du candidat dans le processus de recrutement.

  • Expliquer la communication interne : expliquez comment ajouter des notes en cours et des messages directs pour faciliter la communication interne du candidat avec les autres membres de l'équipe d'embauche.