채용 프로세스 구성

거부 프로세스 생성

Objective

After completing this lesson, you will be able to 채용 인사이트를 개선하기 위해 사용자 정의 거부 및 철회 사유를 구성합니다.

거부 및 철회 사유

거부 및 철회 사유를 올바르게 구성하면 지원자가 채용 프로세스를 종료하고 채용 방식을 개선하며 정확한 레코드를 유지하는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다. SmartRecruiters에서는 이러한 이유를 관리하여 신뢰할 수 있는 데이터를 보장하고 채용 프로세스의 수행 방식에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

채용 팀에서 후보자의 지원을 거부 또는 취소됨으로 표시할 때 사유를 선택할 수 있습니다. 이러한 이유는 채용 프로세스에서 지원자가 손실되는 지점과 의사결정이 내려지는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다.

두 가지 유형의 이유 사이에는 중요한 차이점이 있습니다.

  • 거부 사유: 채용 팀이 후보자 지원을 진행하지 않기로 선택한 이유를 설명합니다.
  • 철회 사유: 해당 역할에 지원한 후 후보자가 철회를 선택한 이유를 설명합니다.

거부 및 철회 사유를 관리할 때 다음 설정을 사용할 수 있습니다.

  • SmartRecruiter의 기본 거부 사유 조회
  • 어플리케이션 거부 시 사유 필요
거부 및 철회 사유 설정 화면, 기본값 및 사유 토글 필요, 사용자 정의 사유 입력, 기본 품목이 표시됩니다.

기본 거부 사유

SmartRecruiters는 기본 거부 및 철회 사유 목록을 제공합니다. 다음과 같은 거부 사유가 기본적으로 제공되며 켜거나 끌 수 있습니다.

  • 회사 문화에 맞지 않음
  • 원하는 자격요건을 충족하지 못했습니다.
  • 최소 자격요건을 충족하지 않았습니다.
  • 심사 요구사항이 충족되지 않음
  • 어플리케이션 미완료
  • 근무지 부적격
  • 잘못 표시된 자격요건
  • 적격 후보자가 더 많이 선택되었습니다.
  • 인터뷰 쇼가 없습니다.
  • 기타
  • 무응답

기본 철회 사유

다음 철회 사유는 기본적으로 사용할 수 있으며 켜거나 끌 수 있습니다.

  • 다른 작업을 수행함
  • 보상
  • 개인적인 사유
  • 재배치 의향이 없음
  • 통근
  • 문화적 적합성
  • 채용 담당자 후속 조치 부족
  • 혼란스러운 작업 내역
  • 현재 회사에 남아 있음
  • 처음엔 관심 없음

사용자 정의 거부 사유

필요한 경우 채용 프로세스의 특정 상황을 더 잘 반영하도록 거부 사유 리스트를 커스터마이즈할 수 있습니다. 필요에 따라 사유를 추가, 제거 및 업데이트할 수 있습니다. 또한 후보자를 거부하거나 철회할 때 사용자가 사유를 선택하도록 요청하여 일관된 데이터 수집을 보장할 수 있습니다.

사용자 정의 거부 사유 추가

단계

  1. 설정 으로 이동합니다.

  2. 구성 섹션에서 거부 및 철회 사유 를 선택합니다.

  3. 거부 사유 탭을 선택하여 신규 거부 사유를 생성합니다.

  4. 사용자 정의 거부 사유 필드에 사용자 정의 사유의 이름을 입력합니다.

  5. 거부 사유 추가 를 선택합니다.

    활성화된 토글을 표시하는 거부 사유 설정 페이지, 사용자 정의 사유 입력이 강조 표시되었습니다.
  6. 동일한 프로세스를 반복하여 사용자 정의 철회 사유를 생성하되, 이번에는 철회 사유 탭에서 생성합니다.

사용 케이스 예: 사용자 정의 거부 사유를 통해 회사 B의 후보자 경험 개선

회사 B는 6개월 동안 SmartRecruiter를 사용해 왔으며 분기별 채용 리포트에서 패턴을 발견했습니다. 다수의 후보자가 일반적인 사유로 거부되고 있어 채용 프로세스에서 특정 병목을 식별하기가 어렵습니다.

과제:

인재 유치(TA) 책임자가 데이터를 검토하고 다음과 같은 주요 질문에 답변할 수 없다는 사실을 깨달았습니다.

  • 일정 충돌로 인해 후보자가 거부되었습니까?
  • 보상 불일치 문제가 반복됩니까?
  • 직무 설명이 명확하지 않아 부적격 지원자를 유치하는 특정 포지션이 있습니까?

구체적인 거부 데이터가 없으면 B사는 채용 프로세스나 지원자 경험을 개선할 영역을 정확히 파악할 수 없습니다.

해결 방법:

관리 팀은 채용 담당자 및 채용 관리자의 피드백을 분석하고 회사 B의 특정 과제를 반영하는 사용자 정의 거부 및 철회 사유를 생성하기로 결정합니다.

추가된 사용자 정의 거부 사유:

  • 일정 충돌 - 인터뷰 시간을 수용할 수 없습니다.
  • 포지션에 대한 자격이 초과되었습니다.
  • 소매 경험의 부족.
  • 백그라운드 검사에 실패했습니다.

추가된 사용자 정의 철회 사유:

  • 경쟁사 에서 포지션 을(를) 수락했습니다.
  • 면접 프로세스가 너무 깁니다.
  • 재배치 지원이 제공되지 않았습니다.

또한 어플리케이션 거부 시 사유 필요 를 활성화하여 모든 채용 팀에서 일관된 데이터 수집을 보장합니다.

결과:

3개월 후 회사 B의 분석에 따르면 40%의 인출에서 면접 프로세스가 너무 길다고 합니다. 이러한 통찰력으로 채용 프로세스를 4주에서 2주로 간소화하여 제안 수락률과 지원자 경험을 크게 개선했습니다.

거부 및 철회 사유 작업에 대한 자세한 내용은 아래 동영상을 참조하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

요약

  • 철회 사유를 구성하는 것은 지원자가 채용 프로세스에서 탈락하는 이유를 이해하고 채용 전략을 개선하는 데 매우 중요합니다.
  • 거부 사유는 채용 팀이 후보자를 진행하지 않기로 결정한 이유를 설명하는 반면, 철회 사유는 후보자가 철회한 이유를 설명합니다.
  • SmartRecruiters는 켜거나 끌 수 있는 기본 거부 및 철회 사유 목록을 제공합니다.
  • 채용 프로세스의 특정 상황을 더 잘 반영하도록 거부 사유 리스트를 커스터마이즈할 수 있습니다.
  • 후보자를 거부하거나 철회할 때 일관된 데이터 수집을 위해 사용자가 사유를 선택해야 할 수 있습니다.