Objective
이메일 알림을 효과적으로 관리하는 것은 채용 팀 내에서 원활한 커뮤니케이션과 협업을 유지하는 데 매우 중요합니다. 관리자는 SmartRecruiters에서 기본 회사 이메일 알림을 설정하면 모든 사용자가 관련 업데이트를 수신하여 워크플로우를 간소화하고 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다.
SmartRecruiters에서 관리자는 다양한 이벤트에 대한 기본 이메일 알림을 구성하여 적시에 적절한 사용자에게 알릴 수 있습니다. 이 설정은 팀 협업 방식에 영향을 미치며 후보자 진행 상황에 대한 업데이트를 유지합니다.
이러한 통지는 전역 통지 페이지의 관리 아래에 있는 설정 페이지에서 관리할 수 있습니다.
관리자가 기본 알림을 설정할 수 있지만 개별 사용자는 자신의 기본 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 즉, 특정 요구사항에 맞게 기본값을 재정의할 수 있습니다. 여기에 구성된 설정은 베이스라인 역할을 하며, 그렇지 않은 경우 모든 사람이 필수 알림을 사용할 수 있도록 합니다.
구성할 수 있는 알림에는 여러 가지 범주가 있습니다.
기본 알림 기본설정을 설정한 후 특정 알림을 수신하지 않거나 너무 많이 수신하는 사용자가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 필요한 알림을 수신할 수 있도록 전자메일 기본 설정을 검토하도록 안내합니다.
각 알림 이벤트에 대해 최대 3개의 열이 표시될 수 있습니다.
선택된 상자는 해당 채널에 대해 해당 이벤트에 대한 알림이 활성화되었음을 의미합니다.
채널 가용성은 통합 및 전역 기본값 구성 방법에 따라 달라집니다.
글로벌 알림에서 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
노트
이렇게 하면 Slack 또는 Teams를 연결하는 사용자가 처음부터 모든 것을 구성할 필요 없이 이미 활성화된 적합한 통지 세트로 시작할 수 있습니다.
글로벌 통지를 사용하여 회사 전체에서 통지가 작동하는 방식을 정의할 수 있습니다.
전역 설정 제어:전역 설정 관리 방법:
설정 관리→글로벌 알림→으로 이동합니다.
검색 창을 사용하여 특정 이벤트를 찾습니다.
면접, 후보자 또는 오퍼, 채용 등의 범주를 확장합니다.
채널 구성:
회사에서 사용자 정의 채용 팀 역할을 사용하는 경우, 해당 역할을 지원하는 이벤트에 대한 역할 구성을 열고 해당 통지를 받아야 하는 역할을 선택합니다. (예: 사용자 정의 코디네이터 또는 지역 채용 담당자 역할)
변경사항 저장 을 선택합니다.
노트
전역 설정을 사용하여 구성을 단순하게 유지할 수 있습니다(예: Slack 및 Teams를 통해 모든 사용자에게 대부분의 인터뷰 알림 보내기). 그러면 사용자가 개인 알림 페이지에서 받는 내용을 미세 조정할 수 있습니다.
글로벌 통지 설정과 개인 통지 설정은 다음과 같은 방식으로 함께 작동합니다.
채널에 대한 이벤트가 전역적으로 꺼져 있으면 사용자가 스스로 활성화할 수 없습니다. 채널이 통합되지 않은 경우(예: Slack이 연결되지 않음) 해당 열이 사용자 페이지에 표시되지 않습니다.
SmartRecruiters는 기본 채용 팀 역할과 사용자 정의 채용 팀 역할 모두에 전송되는 알림을 구성할 수 있습니다.
이렇게 하려면 전역 통지 또는 통지 에서 구성하려는 통지 행에서 채용 팀 역할별 정의 를 클릭하고 필요에 따라 각 역할을 선택합니다.
사용자 정의 역할 및 액세스 구성은 고객마다 크게 다를 수 있으므로 이벤트가 실제로 발생할 때 통지가 전송될 수 있는지만 점검합니다. 특정 사용자와 역할 조합이 특정 통지에 적합한지 여부를 항상 사전에 예측할 수 없습니다.
누군가가 알림을 예상하지만 알림을 받지 못하는 경우 관리자는 문제를 해결하기 위해 다음 작업을 수행해야 합니다.
노트
이 동작은 사용자 정의 채용 팀 역할의 유연성을 고려할 때 예상되며 결함이 아닙니다.
회사 이메일 설정 구성에 대한 자세한 내용은 아래 동영상을 참조하십시오.
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