광고 직무 및 소싱

대행사 성과 분석

Objective

After completing this lesson, you will be able to 대행사 분석을 사용하여 대행사 성과를 평가합니다.

에이전시 모니터링 및 성능 분석

상단 탐색 바의 분석 메뉴를 통해 액세스할 수 있는 Agency Analytics 작업 공간은 채용 파트너 성과, 비용 및 파이프라인 결과를 검토할 수 있는 중앙 집중식 방법을 제공합니다. 팀은 이러한 대시보드를 정기적으로 사용하여 추세를 파악하고, 에이전시 결과를 비교하고, 채용 작업에 집중할 수 있는 위치에 대해 보다 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

대행사 분석 작업 공간은 사용자가 데이터를 해석하고 에이전시 효과를 평가하며 채용 결과를 모니터링하는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 기능을 제공합니다.

  • 탐색 및 필터링: 특정 직무, 대행사, 고용 유형 또는 시간 범위별로 분석 뷰를 필터링하여 과거 데이터로 드릴다운할 수 있습니다.
  • 핵심 성과 지표:
    • 개요 섹션에서는 신규 후보자 및 채용자와 같은 일반 지표를 추적합니다.
    • 후보자 개요에서는 파이프라인 효율성 및 거부 사유를 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.
    • 작업 개요 는 "평균 모집 기간(일)", "최초 도입 기간(일)"과 같은 메트릭을 계산합니다.
  • 전략적 통찰력:
    • 성과 대시보드는 각 파트너의 소개-인터뷰 비율과 채용 성공률을 보여줍니다.
    • 재무 대시보드는 총 월별 대행사 지출 및 평균 배치 수수료를 추적합니다.
    • 평가 개요 에는 에이전시와 조직의 피드백도 포함되어 있어 팀이 파트너십 품질을 평가하고 선호하는 공급업체 리스트를 세분화할 수 있습니다.
    • 현재 내보내기는 공석(에이전시에 공개되는 직무) 및 재무 관리(대행업체별 지출)를 포함한 특정 탭에서만 사용할 수 있습니다.

이러한 대시보드는 상위 레벨의 요약과 보다 상세한 운영 인사이트를 제공합니다. 인터페이스에는 사용자가 대행사 관계의 다양한 측면을 드릴다운할 수 있는 6가지 탭이 있습니다.

개요 탭

개요 탭은 주요 대행사 채용 개요 대시보드로 사용됩니다. 요약 수치 및 대화형 라인 그래프의 조합을 통해 상위 레벨의 핵심 성과 지표(KPI)를 제공합니다.

총 채용 수: 왼쪽 상단의 눈에 띄는 카운터는 대행사를 통해 이루어진 총 채용 수를 표시합니다(예: 스크린샷의 "50").

활동 그래프: 시각적 차트는 시간 경과에 따른 신규 후보자, 신규 면접, 채용 및 신규 라이브 작업을 추적합니다. 사용자는 단위 (예: 월별)를 조정하고 특정 데이터 포인트를 마우스로 가리키면 지정된 기간의 정확한 개수를 볼 수 있습니다.

필터: 사용자는 특정 직무, 대행업체, 고용 유형 또는 시간 범위를 필터링하여 모든 탭에 표시되는 데이터를 세부 조정할 수 있습니다.

SmartRecruiters 대행사 채용 개요 대시보드에는 총 50명의 채용자가 표시되며, 여기에는 2025년 5월부터 2026년 5월까지 매월 추적되는 신규 후보자, 신규 면접, 채용 추적이 표시된 3개의 꺾은선형 차트가 있습니다.

후보자 탭

대행사 후보자 개요에서는 파트너가 제공한 인재 파이프라인의 세부 분석을 제공합니다. 이 탭에는 다음에 대한 메트릭이 포함되어 있습니다.

  • 소개된 총 후보자, 인터뷰, 제안 및 최종 채용자 수.
  • 현재 파이프라인에 있는 대행사 후보들의 ‘스냅샷’.
  • 특정 대행사 후보가 진척되지 않는 이유를 파악하는 데 도움이 되는 거부 사유 분석이다.
SmartRecruiters 대행사 분석 페이지에 주요 메트릭과 3개의 월별 꺾은선형 차트가 있는 후보자 탭이 표시됩니다.

작업 탭

이 탭에서는 에이전시와 공유되는 모든 요청의 세부 감사 추적 및 성능 분석을 제공합니다. 이 뷰는 채용 담당자와 관리자가 에이전시 지원 역할의 상태와 효율성을 추적할 수 있도록 특별히 설계되었습니다.

대행사에 개방된 직무는 다음 정보를 제공합니다.

  • 대행사 이름: 공석에 지정된 특정 기관을 식별합니다.
  • 직급: 역할의 이름을 표시합니다(예: "외부 제조 책임자").
  • 상태: 대행사에 대해 작업이 현재 게시됨 또는 게시 취소됨 으로 표시됩니다.
  • 직무 코드: 내부 참조 번호를 제공합니다(예: REF1266M).
  • 주요 일자: 타임라인을 모니터링하기 위해 작업 생성일, 최초 게시일, 최종 게시일을 추적합니다.
SmartRecruiters 대행사 분석 페이지에 대행사 직무 목록과 직무 데이터 개요 테이블이 있는 작업 탭이 표시됩니다.

성과 탭

에이전시 개요의 성과(Performance of Agencies Overview)를 사용하면 여러 기관을 나란히 비교하여 고성과자와 저성과자를 식별할 수 있습니다. 인사이트에는 다음이 포함됩니다.

성공률: "인터뷰 소개" 비율 및 전체 채용 성공률(%).

성과 산점도: 평균 배치 비용과 채용 시간을 비교하는 대화형 도트 차트입니다.

속도: 기관별 데이터 채용에 걸리는 일반 시간

SmartRecruiters 대행사 분석 페이지에 대행사 성과 메트릭을 비교하는 두 개의 가로 막대형 차트가 있는 성능 탭이 표시됩니다.

재무 관리 탭

에이전시 재무 관리 개요는 예산 추적 및 비용 효율성에 전념합니다. 다음과 같은 내용이 표시됩니다.

월별 지출: 월별 평균 대행사 배치 수수료 및 총 대행사 지출

공급업체 분류: 특정 대행업체별 세부 지출.

집계 총계: 계정 전체에서 지급된 총 채용, 평균 수수료 및 총 수수료에 대한 요약입니다.

두 개의 월별 꺾은선형 차트가 있는 재무 관리 탭을 보여주는 SmartRecruiters Agency Analytics 페이지에서 에이전시 배치 수수료 및 총 지출을 추적합니다.

평가 등급 탭

Agency Ratings Overview는 두 가지 관점에서 파트너십의 품질에 초점을 맞춥니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 양방향 피드백: 에이전시가 조직과 함께 작업하는 경험과 팀과 함께 작업하는 경험에 대한 데이터.
  • 세분화된 뷰: 평가 등급은 기관별로 조회하거나 특정 기준에 따라 범주화할 수 있습니다.
SmartRecruiters 대행사 분석 페이지에 5개 범주 및 총 299개의 평점이 있는 평균 대행사 평점이 있는 평가 탭이 표시됩니다.

노트

데이터 이식성: 이 데이터의 대부분은 플랫폼 내에서 직접 확인해야 하지만, 사용자는 직무(공석), 재무 관리(대행업체별 지출) 및 작업(작업 데이터 개요) 탭에서 특정 메트릭을 엑스포트할 수 있습니다. 다른 모든 섹션의 경우 스크린샷을 찍거나 외부 보고를 위해 주요 메트릭을 수동으로 문서화하는 것이 좋습니다.

요약

  • 상단 탐색 바의 분석 메뉴에서 Agency Analytics 작업 공간에 액세스하여 에이전시 성과, 비용 및 파이프라인 결과를 모니터링합니다.
  • 개요 탭을 사용하여 시간에 따른 총 채용, 신규 후보자, 신규 인터뷰, 신규 실시간 직무 등의 상위 레벨 KPI를 검토할 수 있습니다.
  • 후보자 탭을 사용하여 총 소개, 인터뷰, 오퍼, 채용, 거부 사유를 포함한 파이프라인 효율성을 분석합니다.
  • 직무 탭을 사용하여 에이전시와 공유되는 모든 요청의 상태 및 주요 날짜를 추적합니다.
  • 성과 탭에서는 소개 대 인터뷰 비율과 채용 성공률을 사용하여 대행사를 나란히 비교할 수 있습니다.
  • 재무 관리 탭을 사용하여 월별 대행사 지출, 평균 배치 수수료 및 대행업체당 비용을 모니터링할 수 있습니다.
  • 등급 탭을 사용하여 특정 기준에 따라 양방향 피드백 및 세분화된 평가 등급을 통해 파트너십 품질을 평가합니다.
  • 직무(공석), 재무 관리(대행업체별 지출)작업(작업 데이터 개요) 탭에서 데이터를 엑스포트합니다. 다른 모든 데이터는 플랫폼 내에서 직접 조회해야 합니다.