Objective
SMS 및 WhatsApp, Messaging Templates 및 Merge Fields를 통해 더 빠르고 확장 가능한 후보자 메시징을 메시징 고객이 사용할 수 있습니다. 고용 팀은 전자우편 템플릿이 사용되는 것과 같은 방식으로 메시징 템플릿을 생성하고 전송할 수 있습니다.
메시징 템플릿 은 전자메일 템플릿 의 확장자로 생성, 편집 또는 삭제할 수 있습니다. 템플릿은 전자우편이나 메시징만 또는 둘 다에 대해 만들 수 있습니다. 통신 템플릿 랜딩 페이지에는 템플릿 유형(전자우편, 메시징 또는 둘 다)을 나타내는 채널 열이 포함됩니다.
전자우편 템플릿에 사용할 수 있는 동일한 MergeFields는 메시징 템플릿에서도 사용할 수 있습니다.
설정 으로 이동합니다.
템플릿 아래의 통신 템플릿 섹션을 선택합니다. 여기서 채널 열에서 식별할 수 있는 전자메일 및 SMS 템플릿을 모두 찾을 수 있습니다.
템플릿 추가 를 선택합니다.
템플릿에 설명이 포함된 이름을 지정합니다.
메시지 유형 을 일반 메시지 로 선택합니다.
SMS 템플릿은 이 유형과만 호환되므로 메시지 유형이 일반 메시지 로 설정되어야 합니다. 다른 메시지 유형을 선택하면 SMS 옵션을 사용할 수 없습니다.
조직 필드 추가(선택사항)
이메일 템플릿과 같은 특정 조직 필드를 이 템플릿에 추가할 수 있습니다.
메시징 을 통신 방법 으로 선택합니다.
템플릿을 전자메일 및 SMS로 사용하려면 두 체크박스를 모두 선택합니다.
메시지 컨텐트를 삽입합니다.
메시징 템플릿에는 서식 지정 옵션이 없습니다. 병합 필드와 유니코드 이모티콘을 텍스트에 추가할 수 있습니다. 이모티콘이 호환되지 않을 경우, 각 면에 콜론을 가진 이모티콘 이름으로 등장한다.
템플릿 저장 을 선택합니다. 이제 메시지를 전자우편 및 메시징 형식으로 사용할 수 있습니다. 전자우편 구성 요소가 필요하지 않은 경우 메시징 템플릿만 생성할 수도 있습니다.
SMS 메시지는 받은 편지함 또는 작업의 응용 프로그램에서 보낼 수 있습니다.
받은 편지함으로 이동하여 SMS를 통해 대화한 후보자를 선택합니다.
후보자가 SMS 메시지를 수신하는 데 동의했는지 확인하십시오.
채팅 하단에서 SMS를 통해 보내기 를 선택합니다.
원하는 메시징 템플릿을 선택합니다.
필요한 경우 템플릿을 편집하고 추가 병합 필드를 추가합니다.
보내기 를 클릭합니다.
메시지는 지원자의 전화로 전달됩니다. 다시 텍스트를 작성한 후 응답을 확인하고 받은 편지함을 새로 고칠 수 있습니다.
직무로 이동하여 후보자를 클릭합니다.
커뮤니케이션 탭으로 이동하면 후보자와 교환한 이메일과 텍스트가 표시됩니다.
SMS를 통해 보내기 를 선택합니다.
원하는 템플릿을 선택합니다.
보내기 를 클릭합니다.
메시지는 후보자에게 전달되며 이메일 또는 SMS 템플릿을 사용하여 대화를 계속할 수 있습니다.
템플릿 생성 및 사용에 대한 자세한 내용은 아래 동영상을 참조하십시오.
이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.