자동 회신 생성

Objective

After completing this lesson, you will be able to 외부 및 내부 후보자에 대한 자동 회신을 구성합니다.

SmartRecruiters의 자동 회신

지원자와의 시기적절하고 개인화된 커뮤니케이션을 보장하는 것은 긍정적인 지원자 경험을 유지하는 데 매우 중요합니다. SmartRecruiters를 사용하면 지원서를 인정하고 필수 정보를 제공하는 자동 회신을 설정하여 참여도를 높이고 채용 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

SmartRecruiters 자동 회신 기능을 사용하면 사용자 정의 메시지로 각 신규 애플리케이션에 자동으로 응답하여 후보자 몰입을 극대화할 수 있습니다.

자동 답변은 지원자의 즉각적인 참여를 유도하고 전화 화면과 같은 후속 단계에 대한 기대치를 설정하며 회사의 문화를 소개할 수 있는 자동화된 방법을 제공합니다. 후보자가 직무에 지원하면 SmartRecruiters가 지원서에 입력한 이메일 주소로 자동 회신을 자동으로 보냅니다.

각 직무에는 회사 이름이 표시된 자동 회신 이 하나씩 있을 수 있습니다. 자동 회신에는 후보자가 지원서에 액세스할 수 있도록 후보자 포털에 대한 링크도 포함될 수 있습니다.

외부 자동 응답과 내부 자동 회신 비교

SmartRecruiter는 두 가지 유형의 후보자를 구분합니다.

외부 후보자: 채용 페이지나 채용 정보 게시판과 같은 공개 채용 공고를 통해 지원하는 지원자입니다.
내부 후보자: 내부 경력 포털 또는 인트라넷의 위젯을 통해 지원하는 직원입니다.

자동 회신 템플릿 생성

생성 프로세스는 외부 및 내부 자동 회신 모두에서 유사합니다.

단계

설정 으로 이동합니다.
템플릿 리스트에서 자동 회신 을 선택합니다.
템플릿 생성 을 선택합니다.
템플릿에 이름을 지정합니다.
템플릿 유형 선택: 외부 자동 회신 또는 내부 자동 회신
활성 조직 필드의 값을 선택하여 템플릿을 특정 작업 그룹에 지정합니다. 회사의 활성 조직 필드에 대한 값과 기본 브랜드 및 국가/지역 필드를 일치시킬 수 있습니다.
전자메일 템플릿 작성:
1. 제목 제목: 명확하고 매력적인 제목을 입력합니다.
2. 전자메일 컨텐트: 서식 옵션을 사용하여 잘 구조화되고 유용한 전자메일을 생성합니다. 단락, 제목 및 글머리 기호 점을 추가할 수 있습니다. SmartRecruiters의 텍스트 편집기는 기본 HTML 서식(굵게, 기울임꼴, 목록, 머리글, 링크)을 지원하지만 현재 이미지 또는 색을 지원하지 않습니다.
3. 필드 병합(선택 사항): 후보자 이름, 직급 또는 회사 이름을 포함하도록 병합 필드를 사용하여 이메일을 사용자 지정합니다. 예를 들어 지원자의 이름을 지정하고 지원한 직무를 언급할 수 있습니다.
4. 첨부파일 추가(선택사항): 회사 브로슈어나 어플리케이션 가이드 등의 추가 문서를 전송해야 하는 경우 첨부파일로 업로드할 수 있습니다. 이러한 링크는 전자우편에 다운로드 가능한 링크로 표시됩니다.
5. 문서 포함(선택 사항): 문서에 대한 링크를 포함하여 추가 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 일반적으로 나중에 채용 프로세스에서 사용되지만 필요한 경우 자동 회신에 추가할 수 있습니다.
전자메일이 만족스러우면 템플릿을 저장합니다.

복수 자동 회신 템플릿

다양한 조직 필드를 기반으로 여러 개의 자동 회신 템플릿을 생성하여 후보자에게 가장 관련성이 높고 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다. 후보자의 지원서가 여러 기준과 일치하는 경우 SmartRecruiters가 가장 구체적인 템플릿을 보냅니다. 일치하는 특정 템플릿이 없으면 기본 템플릿이 전송됩니다.

노트

자동 답변은 채용 광고의 언어로만 설정할 수 없습니다. 그러나 SmartRecruitit 계정의 사용자는 특정 지역, 국가 또는 기타 조직 필드에 대해 자동 회신을 설정할 수 있으며, 이는 채용 광고 언어를 지시할 수 있으며 템플릿을 적절한 언어로 작성할 수 있습니다.

예를 들어 엔지니어링 부서에 대해 해당 채용 프로세스의 다음 단계에 대한 특정 정보와 다른 정보가 포함된 별도의 자동 회신을 구성할 수 있습니다.

자동 회신 생성에 대한 자세한 내용은 아래 동영상을 참조하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

요약

SmartRecruiters에서 자동 회신을 구성하면 지원서를 즉시 확인하여 후보자 경험이 향상됩니다.
자동 회신은 외부 후보자와 내부 후보자 모두에 대해 커스터마이즈할 수 있으므로 맞춤형 커뮤니케이션이 가능합니다.
조직 필드를 사용하면 위치, 부서 또는 브랜드 등의 기준에 따라 특정 자동 회신을 생성할 수 있습니다.

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