통신 및 통지 관리

전자메일 템플릿 생성

Objective

After completing this lesson, you will be able to smartRecruiters 내에서 다양한 커뮤니케이션 요구사항을 위한 전자메일 템플릿을 생성합니다.

전자메일 템플릿 유형 개요

SmartRecruiters의 전자메일 템플릿은 권한이 있는 사용자(예: 채용 담당자 또는 채용 관리자)가 지원자와 빠르고 일관되게 커뮤니케이션하는 데 사용할 수 있는 사전 설계된 전자메일 구조입니다. 이러한 템플릿을 사용하면 동일한 이메일을 반복적으로 작성할 필요가 없으므로 모든 후보자 상호작용에서 일관된 메시지를 받을 수 있습니다.

후보자와 커뮤니케이션할 때 여러 가지 이메일 전송 옵션이 있습니다. 전자메일을 통해 보내기 섹션에서 전자메일을 수동으로 입력하거나 기존 템플릿을 선택할 수 있습니다. 이러한 템플릿은 후보자와의 커뮤니케이션을 간소화하여 일관성을 보장하고 귀중한 시간을 절약합니다. 이메일 템플릿은 추가 정보 요청, 면접 일정 계획 또는 직무 오퍼 연장 등, 잠재적 채용자와 상호작용할 수 있는 표준화되고 전문적인 방법을 제공합니다.

템플릿 유형

SmartRecruiters의 템플릿 유형은 채용 프로세스 전반에 걸쳐 후보자 및 기타 이해관계자에게 특정 커뮤니케이션을 보내기 위한 사전 정의된 형식입니다.

이 템플릿에는 면접 일정 계획, 오퍼, 거부 및 일반 메시징을 포함한 핵심 액티비티가 포함됩니다. 각 채용 단계에서 일관되고 시기적절하며 관련성 있는 업데이트를 보장하며 다양한 워크플로우 또는 조직 요구사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.

  • 일반 이메일 템플릿은 추가 정보 요청이나 보류 중인 직무를 후보자에게 알리는 등의 임시 커뮤니케이션에 사용됩니다. 이 템플릿은 후보자 프로파일의 커뮤니케이션 탭에서 액세스할 수 있습니다.
  • 인터뷰 일정을 계획할 때 인터뷰 이메일 템플릿이 사용됩니다. 이 템플릿에는 인터뷰 초대 및 시스템이 달력 통합을 위해 구성된 경우 후보자 셀프 일정 설정을 위한 초대가 포함됩니다.
  • 오퍼 이메일 템플릿은 오퍼 범위를 후보자로 확장할 때 사용됩니다. 이 템플릿은 오퍼가 생성되고 승인될 때 사용됩니다.
  • 거부 이메일 템플릿은 채용 프로세스에서 앞으로 진행하지 않을 것임을 후보자에게 알릴 때 사용됩니다.
통신 템플릿 페이지에는 검색 창, 템플릿 추가 버튼, 편집 및 삭제 아이콘이 있는 템플릿 리스트가 표시됩니다.​

전자메일 템플릿 생성

신규 통신 템플릿을 생성하려면 다음과 같이 하십시오.

단계

  1. 설정 으로 이동합니다.

  2. 템플릿 섹션에서 통신 템플릿 을 선택합니다.

  3. 템플릿 추가 를 선택합니다.

  4. 이름 필드에 설명이 포함된 이름을 입력합니다. 고객이 여러 언어와 국가에서 템플릿을 유지 관리하는 경우 관리자 관점에서 쉽게 관리할 수 있도록 명명 규칙을 따르는 것이 좋습니다(예: Interview_On Site_ EN 또는 Interview_Video_Germany_EN).

  5. 유형 필드에서 템플릿의 템플릿 유형 중 하나를 선택합니다. 선택한 유형에 따라 채용 팀이 유형을 사용할 수 있는 위치와 시간이 결정됩니다.

    템플릿 추가 양식에는 이름, 배경 확인 알림, 일반 메시지 입력, 모든 조직 필드에 적용 토글이 표시됩니다.
  6. 모든 조직 필드에 적용 토글을 활성화하거나 비활성화합니다. 토글을 비활성화하는 경우 템플릿 을 적용할 필드와 값을 선택합니다.

    1. 기본적으로 각 이메일 템플릿은 모든 직무의 후보자에게 제공됩니다. 이 설정을 사용하면 특정 작업 그룹에 대한 개별 템플릿을 지정할 수도 있습니다. 예를 들어 엔지니어용 면접 초대 템플릿 하나와 마케팅용 인터뷰 초대 템플릿이 있습니다. 전자메일 템플릿 리스트를 선택할 수 있도록 제한할 수도 있습니다.

    2. 활성 조직 필드의 값을 선택합니다. 각 필드에 대해 여러 값, 단일 값 또는 모든 값을 선택할 수 있습니다.

    '테스트 양식 입력' 이름, 일반 메시지 유형, 조직 필드 해제, 브랜드 및 국가를 표시하는 템플릿 편집.
  7. 제목 필드에 전자메일 제목을 입력합니다.

  8. 서식 있는 텍스트 편집기에서 메시지 본문을 입력합니다. 제목과 메시지 본문 모두에 병합 필드를 추가하여 템플릿을 사용자 지정하고 후보자, 직무 또는 회사에 대한 정보를 포함할 수 있습니다.

  9. 템플릿 저장 을 선택합니다.

    생성되면 즉시 전자메일 템플릿을 사용할 수 있습니다. 필요에 따라 템플릿을 편집하거나 삭제하여 최신 상태 및 관련성을 유지할 수 있습니다.

    이메일 템플릿 생성에 대한 자세한 내용은 아래 동영상을 참조하십시오.

    이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

요약

  • SmartRecruiters의 전자메일 템플릿은 채용 담당자가 후보자와 빠르고 일관되게 커뮤니케이션하는 데 사용할 수 있는 사전 설계된 이메일 구조입니다.
  • SmartRecruiters는 일반, 면접, 오퍼, 거부 이메일 템플릿을 비롯한 여러 가지 템플릿 유형을 제공합니다.
  • 이메일 템플릿은 각 채용 단계에서 일관되고 시기적절하며 관련성 있는 업데이트를 보장하며 다양한 워크플로 또는 조직의 요구사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.
  • 조직 필드를 기준으로 특정 작업 그룹에 템플릿을 지정할 수 있습니다.
  • 병합 필드를 제목과 메시지 본문 모두에 추가하여 후보자, 직무 또는 회사에 대한 정보로 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.