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직무, 인재 풀 및 후보자 커뮤니케이션 관리

Objective

After completing this lesson, you will be able to 시스템 전반의 툴을 사용하여 작업 파이프라인을 관리하고, 커뮤니티를 통해 인재를 소싱하고, 후보자 커뮤니케이션을 중앙 집중화하세요.

작업 및 파이프라인 관리

작업 페이지

상단 탐색에서 액세스할 수 있는 작업 페이지에는 액세스 권한이 있는 모든 작업이 표시됩니다. 이 페이지에서는 포괄적인 개요를 제공하고 특정 작업에 집중할 수 있습니다. 관리자는 시스템의 모든 직무를 볼 수 있으며, 채용 담당자와 채용 관리자는 일반적으로 자신에게 지정된 직무만 볼 수 있습니다.

상단 탐색에서 액세스할 수 있는 작업 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에서는 포괄적인 개요를 제공하고 특정 직무(직급, 위치, 상태, 표시 여부, 채용 관리자 등의 열 포함)에 집중할 수 있습니다.​

핵심 작업 리스트는 핵심 정보를 한눈에 볼 수 있도록 구성되어 있습니다. 각 직무 레코드에는 직급, 위치, 현재 채용 상태, 공고 표시 여부, 내부 참조 ID, 생성일, 지정된 채용 담당자 및 채용 관리자가 명확하게 표시됩니다.

작업 찾기 및 필터링

인터페이스 상단에 있는 여러 가지 툴을 사용하여 특정 작업 레코드를 찾을 수 있습니다.

  • 검색 창: 직급 또는 참조(REF) 코드와 같은 키워드를 사용하여 특정 레코드를 찾습니다.
  • 작업 메뉴 표시: 소싱, 인터뷰, 오퍼, 입력됨 또는 생성됨 과 같은 핵심 작업 상태별로 리스트를 빠르게 필터링합니다.
  • 세부 조정 필터: 부서, 위치 또는 채용 관리자별로 뷰 범위를 좁힙니다.
  • 고급 필터링: 추가 옵션을 사용하여 특정 채용 담당자 또는 세분화된 지원 상태별로 필터링합니다.

작업 리스트 관리

뷰를 더 잘 구성하기 위해 정렬 메뉴를 사용하여 제목, 최근 시스템 액티비티 또는 생성된 일자별로 작업을 알파벳순으로 정렬할 수 있습니다.

즉시 태스크 관리의 경우 오른쪽의 빠른 액션 섹션에서 라이브 작업의 게시를 취소하거나 작업을 보류할 수 있습니다.

추가 사항:

  • 게시 아이콘: 작업을 처음 게시할 준비가 되었음을 나타냅니다.
  • 부스트 아이콘: 이 아이콘을 사용하여 유료 프로모션 게시를 구매하는 마켓플레이스에 액세스할 수 있습니다.

노트

부스트 아이콘 기능은 미국과 영국에서만 사용할 수 있습니다.

후보자 파이프라인 추적

후보자 파이프라인은 모든 직무에 대한 후보자 진행 상황을 시각적으로 요약하여 신규에서 채용까지 총계를 추적합니다.

  • 세부 사항 보기: 어떤 단계에서든 안내하면 하위 단계와 그 내의 특정 지원자가 표시됩니다.
  • 탐색: 직급을 선택하면 전체 직무 레코드가 열리고, 특정 파이프라인 단계를 클릭하면 해당 후보자 그룹으로 바로 이동합니다.

작업 리스트 작업에 대한 자세한 내용은 아래 비디오를 참조하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

전략적 소싱

커뮤니티 탭

SmartRecruiters의 커뮤니티 기능(CRM 모듈의 인재 커뮤니티라고도 함)은 선제적이고 전략적인 인재 소싱 및 참여를 위한 강력한 툴입니다.

커뮤니티 탭의 핵심 목적은 선제적인 마케팅 중심 소싱 접근 방식을 용이하게 하는 것입니다. 채용 담당자는 이를 사용하여 수요 기반 기술 세트, 경험 수준 또는 향후 역할에 대한 관심과 같은 특정 특성을 공유하는 구성된 가망 고객 그룹을 생성하고 관리합니다. 예를 들어, 최근 자격을 갖추고 있지만 선정되지 않은 최근 구매요청의 준우승 후보로 구성된 ‘은메달리스트’ 커뮤니티를 구축한 뒤 표적 업데이트와 향후 역할 기회를 통해 육성할 수 있다. 이 기능은 반응형 프로세스(직무가 열릴 때만 후보자 검색)에서 전략적이고 지속적인 참여 프로세스로 채용을 이동합니다.

커뮤니티 탭에서 사용자가 시스템에서 액세스할 수 있는 모든 커뮤니티 목록을 볼 수 있습니다.

노트

커뮤니티 탭은 모든 사용자가 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 액세스는 사용자 권한에 따라 다릅니다.

채용 담당자가 스마트 채용 담당자의 커뮤니티 탭을 표시하여 향후 역할에서 경험 레벨 또는 관심사와 같은 특정 특징을 공유하는 구성된 가망 고객 그룹을 생성하고 관리합니다.​

사람 탭

사람 탭에는 시스템에서 사용자가 액세스할 수 있는 모든 후보자와 연락처가 나열됩니다. 작업 페이지와 마찬가지로 여러 가지 필터링 옵션을 사용할 수 있습니다.

시스템에 있는 모든 후보자와 담당자를 나열하는 '사람' 탭을 표시합니다. 위치, 제목 등 여러 필터링 옵션을 사용할 수 있습니다.​

후보자 검색

인물 목록 상단에는 검색 창이 있습니다. 이렇게 하면 이름, 이메일 또는 키워드로 후보자를 검색할 수 있습니다. 고급 검색 쿼리를 사용할 수 있도록 부울 검색도 지원됩니다.

후보자 필터링

필터를 사용하면 채용 담당자가 고급 검색을 수행하여 인재를 선제적으로 소싱하고, 관계를 육성하고, 향후 역할에 적합한 후보자를 빠르게 찾을 수 있으므로 단순히 직무 지원에 대응하는 것 그 이상입니다. SmartRecruiters에서는 다양한 기준을 사용하여 후보자를 필터링할 수 있으며, 종종 시스템 코어의 강력한 검색 기능을 미러링할 수 있습니다.

SmartRecruiters에서 사용할 수 있는 필터의 예는 다음과 같습니다.

  • 위치: 위치 또는 특정 주소와의 근접성을 기준으로 필터링합니다.
  • 상태: 직무 지원 상태(예: 지원됨, 인터뷰)별로 필터링합니다.
  • 출처: 지원서 소스별로 후보자를 필터링합니다.
  • 심사 질문: 심사 질문에 대한 응답별로 후보자를 필터링합니다. 예/아니요 및 드롭다운 질문 유형만 지원됩니다.
  • 동의 상태: 동의가 필요한 후보자를 식별합니다.

후보자 정렬

인물 리스트는 다음과 같은 다양한 기준에 따라 정렬할 수 있습니다.

  • 날짜 추가: 후보자가 시스템에 추가된 날짜를 기준으로 정렬합니다.
  • 성: 후보자의 성을 기준으로 알파벳순으로 정렬합니다.
  • 수정일: 후보자 정보를 마지막으로 수정한 날짜를 기준으로 정렬합니다.

후보자 정보

각 후보자 레코드는 다음과 같은 후보자 정보에 대한 개요를 제공합니다.

  • 이름 및 위치: 후보자의 이름과 위치입니다.
  • 직급 및 회사: 현재 또는 이전 직급 및 회사(제공된 경우).
  • 날짜 추가됨: 시스템에 추가된 날짜입니다.
  • 연결된 직무 및 커뮤니티: 연결된 직무 및 커뮤니티.
  • 프로파일 사진: 프로파일 사진 또는 이니셜
  • 재적용된 태그: 후보자가 재지원했는지 여부를 나타냅니다(구성된 경우).
  • 사원 배지: 내부 사원을 식별합니다.

사용자 리스트 작업에 대한 자세한 내용은 아래 비디오를 참조하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

중앙 집중식 커뮤니케이션

커뮤니케이션 수신함

수신함 아이콘을 통해 시스템 수신함으로 이동하여 본인과 후보자 간의 최근 메시지를 볼 수 있습니다. 아이콘은 시스템 알림을 표시하며 읽지 않은 알림의 경우 빨간색 표시기가 표시됩니다.

받은 편지함 페이지를 표시합니다. 수신함은 후보자와의 모든 커뮤니케이션을 볼 수 있는 중앙 허브입니다.

수신함은 후보자와의 모든 커뮤니케이션을 볼 수 있는 중앙 허브입니다. 한 곳에서 개별 후보자의 프로필에 있는 메시지에 액세스하거나 모든 대화를 볼 수 있습니다. 내 수신함(직접 관련된 대화), 팀 수신함(자신이 속한 직무와 관련된 대화), 에이전시 수신함(에이전시 포털과 관련된 대화) 중에서 선택할 수 있습니다.

읽지 않은 메시지는 파란색 점으로 표시됩니다. 검색 창을 사용하여 특정 후보자를 찾거나 편집 아이콘을 사용하여 스레드와 후보자 간에 전환할 수 있습니다. 거부된 후보자를 숨길 수 있는 토글도 있습니다.

메시지 스레드를 클릭하면 대화가 로드됩니다. 조직에서 메시징을 사용하는 경우 SMS 및 WhatsApp 메시지도 여기에 표시됩니다. 전자메일, SMS 또는 WhatsApp을 통해 통신을 전송하고 처음부터 입력하거나 AI 비서를 사용하거나 템플릿을 선택할 수 있습니다. 병합된 필드와 서식을 추가할 수도 있습니다.

받은 편지함을 통해 전송된 메시지는 커뮤니케이션 탭의 후보자 프로파일에도 추가됩니다.

SmartRecruiters 수신함에 대한 자세한 내용은 아래 동영상을 참조하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

요약

  • 작업 페이지: 이 중앙 허브를 통해 사용자는 지정된 작업을 보고 상태(예: 소싱, 인터뷰)별로 필터링하며 시각적 파이프라인을 통해 후보자 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
  • 전략적 소싱: 커뮤니티 탭은 "실버 메달리스트" 후보자와 같은 기술 또는 경험을 기반으로 가망 고객을 그룹으로 구성하여 사전 대응적인 접근 방식을 촉진합니다.
  • 사람 관리: 사람 탭에서는 고급 검색 및 부울 쿼리가 제공되므로 채용 담당자가 위치, 소스 또는 심사 질문 응답별로 후보자를 필터링할 수 있습니다.
  • 중앙 집중식 커뮤니케이션: 받은 편지함 아이콘을 통해 개인, 팀 또는 대행사 대화로 분류된 이메일, SMS 및 WhatsApp 메시지 허브에 액세스할 수 있습니다.