채용 프로세스 구성

채용 프로세스 관리

Objective

After completing this lesson, you will be able to smartRecruiters에서 채용 프로세스를 관리합니다.

채용 프로세스

채용 프로세스 관리는 최고의 인재를 유치하고 보호하는 데 매우 중요합니다. SmartRecruiters는 이러한 프로세스를 사용자 정의하고 자동화할 수 있는 강력한 툴을 제공하여 지원자와 채용 팀 모두에게 원활하고 효율적인 경험을 보장합니다.

SmartRecruiters의 채용 프로세스는 다양한 채용 단계를 통해 후보자를 관리하기 위한 체계적인 접근 방식을 제공합니다. 채용 프로세스는 채용 프로세스 탭 아래의 직무에 표시됩니다.

SmartRecruiters 채용 프로세스 편집 화면에는 신규, 검토 중, 인터뷰, 오퍼 단계가 표시되고 해당 단계의 각 단계에 대한 타일이 표시됩니다.

채용 프로세스는 초기 지원부터 채용까지 지원자가 거치는 단계(높은 수준)와 단계(사용자 지정 단계 포함)를 나타냅니다. 각 작업 유형이 관련된 특정 워크플로우를 따르도록 채용 프로세스를 조직 필드에 맞게 조정할 수 있습니다. 정의된 다른 프로세스의 기준에 맞지 않는 모든 직무에 대해서도 기본 채용 프로세스를 사용할 수 있습니다. 채용 프로세스는 후보자 프로파일에 표시되어 채용 여정의 현재 단계를 나타냅니다.

​모든 SmartRecruiters 인스턴스에는 기본 검토 중, 인터뷰 및 오퍼 단계에 단계를 추가하거나 제거하여 관리자가 사용자 정의할 수 있는 기본 채용 프로세스가 있습니다. 채용 프로세스가 구성되면 채용 팀 멤버는 이력서 검토, 평가 및 면접과 같은 단계를 통해 각 지원자를 이동하고 각 단계의 후보자 수를 분석하여 개선 기회를 식별할 수 있습니다.

채용 관리 프로세스 고려 사항

  • 최대 120개의 채용 프로세스를 생성할 수 있습니다.
  • 표준 채용 단계의 이름은 변경할 수 없습니다. 표준 채용 단계만 추가, 제거 및 재정렬할 수 있습니다.
  • 각 표준 채용 단계(검토 중, 인터뷰, 오퍼) 내에서 사용자 정의 채용 단계를 생성할 수 있습니다.

기본 채용 프로세스 커스터마이즈

단계

  1. 설정 으로 이동합니다.

  2. 구성 섹션에서 채용 프로세스 를 선택합니다.

  3. 채용 프로세스 위에서 편집 을 선택합니다.

  4. 사용 가능한 상태 범주 중 하나 위에 있는 단계 추가 를 선택하여 추가할 수 있는 단계 리스트를 엽니다.

    채용 프로세스 편집 페이지가 단계 열과 함께 표시되고 단계 추가 버튼이 사용자 지정을 위해 강조 표시됩니다.

  5. 리스트에서 추가할 단계를 선택합니다.

    또는 사용자 정의 추가 를 선택하여 신규 단계를 추가할 수 있습니다.

  6. 단계를 제거하려면 단계 타일 모서리에 있는 X 아이콘을 선택합니다.

  7. 단계의 순서를 변경하려면 단계의 하단을 선택하고 원하는 영역으로 끌어옵니다.

  8. 채용 프로세스 저장 을 선택합니다.

신규 채용 프로세스 생성

단계

  1. 설정 으로 이동합니다.

  2. 구성 섹션에서 채용 프로세스 를 선택합니다.

  3. +신규 채용 프로세스 를 선택합니다.

  4. 이름이 있는 채용 프로세스를 제공합니다.

  5. 단계 옆에 있는 단계 추가 를 선택하여 해당 단계에 사용 가능한 단계 리스트를 엽니다.

    리스트에서 사용자 정의 추가 를 선택하여 사용자 정의 단계를 생성하고 이름을 지정합니다.

    힌트

    모범 사례 - 보고 및 분석을 지원하려면 여러 채용 프로세스에 추가된 사용자 지정 단계가 정확하게 동일한 철자와 대문자를 사용해야 합니다.

  6. 필요에 따라 각 단계에 표준 또는 사용자 정의 단계를 계속 입력합니다.

  7. 저장 을 선택합니다.

    채용 프로세스 편집 을 표시합니다. 면접 단계와 단계 추가 옵션(채용 팀 화면, 이력서 검토, 관리자에게 제출)이 강조표시됩니다.

    노트

    채용 프로세스의 각 단계마다 최대 15개의 채용 단계를 가질 수 있습니다.

직무에 채용 프로세스 지정

사용자 정의 채용 프로세스를 개별 직무에 지정하는 대신 조직(조직) 필드의 특정 값에 지정합니다.

적용되는 채용 프로세스는 다음 규칙에 따라 결정됩니다.

회사의 누군가가 작업을 생성하고 조직 필드 값을 선택하는 경우:

  • 선택한 조직 필드 값이 사용자 정의 채용 프로세스에 지정된 값과 일치하면 해당 채용 프로세스가 직무에 자동으로 적용됩니다.
  • 선택한 조직 필드 값이 사용자 지정 채용 프로세스와 일치하지 않으면 기본 채용 프로세스가 적용됩니다.
  • 하나의 직무에 하나의 채용 프로세스만 적용할 수 있습니다. 따라서 채용 프로세스가 여러 개 있을 경우에는 지정된 조직 필드 값이 겹치지 않아야 합니다.

단계

  1. 설정 으로 이동합니다.

  2. 구성 섹션에서 채용 프로세스 를 선택합니다.

  3. 직무에 지정할 사용자 지정 채용 프로세스를 선택합니다.

  4. 지원 대상 섹션에서 채용 프로세스를 지정할 조직 필드를 선택합니다.

    채용 프로세스 편집 페이지가 단계 타일과 함께 표시되고 브랜드 및 국가에 적용 섹션이 강조 표시됩니다.

  5. 채용 프로세스 저장 을 선택합니다.

  6. 기존 작업에 변경사항을 적용하려면 저장 후 다시 매칭 을 선택합니다.

    노트

    새 프로세스가 지정되고 기존 프로세스에 새 프로세스에도 없는 단계가 있는 경우 채용 팀은 이전 채용 프로세스의 단계임을 알리는 정보 아이콘을 해당 단계의 오른쪽 상단에 볼 수 있으며, 이 단계의 후보자는 현재 채용 프로세스의 유효한 단계에 필요에 따라 재지정해야 합니다.
    팝업에 오퍼 단계 수와 경고가 표시됩니다. 신규 채용 프로세스를 적용한 후 후보자를 매칭 단계로 재지정합니다.

채용 프로세스 구성 기능

워크플로우, 평가 및 통지

워크플로우, 평가 및 통지를 채용 프로세스의 개별 단계에 추가할 수 있습니다. 단계 및 단계를 클릭하면 각 단계에 대해 이러한 옵션을 구성할 수 있는 팝업이 나타납니다.

SmartRecruiters 채용 프로세스 편집(단계 포함), 팀 인터뷰 단계 선택됨, 필수 토글 표시, 워크플로우, 평가, 통지

검토 중, 인터뷰 또는 오퍼 단계 내의 모든 단계는 필수로 표시할 수 있습니다. 단계가 필요한 경우, 지원자는 해당 단계에 도달할 때까지 채용 프로세스에서 앞으로 이동할 수 없으므로 건너뛸 수 없습니다.

평가 관리

평가를 채용 프로세스에 통합하여 후보자의 기술과 자격을 평가할 수 있습니다.

  • 평가 추가: 단계를 클릭하고 평가 를 선택합니다.
  • 평가 제공자 선택: 리스트에서 평가 프로바이더를 선택합니다(통합 설정 필요).
  • 자동 트리거: 가능한 경우 자동 트리거를 사용하여 단계에 도달하면 후보자에게 평가를 자동으로 보낼 수 있습니다.

평가 통합

조직에서 서드 파티 평가 툴을 사용하는 경우 이를 채용 프로세스에 통합할 수 있습니다. 앱 및 통합 섹션에서 통합을 설정한 후 특정 단계에 인라인 평가를 추가할 수 있습니다.

통지

각 단계에서 채용 관리자에 대한 통지를 활성화할 수 있습니다. 활성화하면 후보자가 해당 단계에 들어갈 때마다 채용 관리자에게 알림이 전송됩니다.

사용 사례 예: 회사 B의 글로벌 채용 프로세스 표준화

회사 B는 북미, 유럽, 아시아 전역에서 사업을 운영하는 다국적 금융 서비스 회사입니다. 채용 팀은 서로 다른 지역과 부서가 일관되지 않은 채용 프로세스를 사용하여 혼란, 채용 지연, 후보자 경험 저하로 이어집니다.

과제:

  • 기업 역할에는 광범위한 배경 확인 및 규제 준수 검사가 필요합니다.
  • 소매 금융의 엔트리 레벨 포지션은 빠른 턴어라운드 시간이 필요합니다.
  • 고위 임원 고용은 여러 이해 관계자 인터뷰 및 이사회 승인을 수반합니다.
  • 지역 채용 관리자는 임시 프로세스를 생성하므로 지표를 지속적으로 추적할 수 없습니다.

해결 방법:

TA(Global Talent Acquisition) 책임자는 지역 책임자와 협력하여 표준화된 세 가지 채용 프로세스를 만듭니다.

  1. 기업 및 규제 준수 역할 프로세스
    • 부서에 지정: 기업 기능, 법률, 규제 준수
    • 사용자 정의 단계 추가됨: 규제 배경 확인, 규제 준수 검토
    • 필수로 표시됨: 백그라운드 점검 단계
  2. 소매 금융 - 대량 프로세스
    • 부서에 지정: 소매 금융 | 직무 레벨: 엔트리 레벨
    • 더 적은 속도 단계로 간소화
    • 스킬 평가 단계에서 평가 자동 트리거 사용
  3. 경영진 리더십 프로세스
    • 지정 대상: 직무 수준: 임원, VP
    • 사용자 지정 단계 추가: 이사회 구성원 인터뷰, 집행 위원회 검토
    • 주요 결정 지점에서 채용 관리자 알림 사용

결과:

이제 채용 담당자가 새 직무를 생성하면 SmartRecruiter는 선택한 부서 및 직무 수준에 따라 적절한 채용 프로세스를 자동으로 적용하여 회사 B의 모든 글로벌 채용 액티비티에서 일관성, 규정 준수 및 효율성을 보장합니다.

또한 회사에서는 단계 시간과 같은 지표에 대해 더 일관되게 보고할 수 있습니다.

채용 프로세스 생성에 대한 자세한 내용은 아래 동영상을 참조하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

요약

  • SmartRecruiters의 채용 프로세스는 다양한 채용 단계를 통해 후보자를 관리하기 위한 체계적인 접근 방식을 제공합니다.
  • 조직 필드를 기준으로 다양한 채용 프로세스를 조정할 수 있습니다.
  • 정의된 다른 프로세스의 기준에 맞지 않는 직무에는 기본 채용 프로세스를 사용할 수 있습니다. 이 기본 프로세스도 커스터마이즈할 수 있습니다.
  • 사용자 정의 채용 프로세스는 조직 필드에 특정 값을 지정하여 직무에 지정됩니다.
  • 워크플로우, 평가 및 통지를 채용 프로세스의 여러 단계에 추가할 수 있습니다.
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