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후보자 지원 관리

Objective

After completing this lesson, you will be able to smartRecruiters 사용자 인터페이스에서 후보자 지원을 관리합니다.

후보자 지원 검토

SmartRecruiters에서 후보자 지원서를 검토할 때 다양한 주요 섹션으로 구성된 풍부한 정보를 확인할 수 있습니다. SmartRecruiters에서 후보자 지원 관리는 필요한 모든 후보자 정보를 제공하고 효율적인 작업 처리를 제공하도록 설계된 통합 애플리케이션 검토 인터페이스를 중심으로 합니다. 시스템이 어플리케이션을 채용 팀의 실행 가능한 허브로 변환합니다.

지원서를 검토할 때 맨 위 섹션에서는 이름과 현재 직급을 포함한 필수 후보자 ID 및 연락처 정보를 즉시 제공합니다. 여기서 중요한 기능은 개인정보 보호 규정 준수를 관리하는 것입니다.

​​​​시스템에 수동으로 추가된 후보자의 경우(채용 공고를 통해 적용되지 않음) 시스템에서 명시적인 동의 상태 확인이 필요합니다. 채용 담당자는 후보자에게 회사의 개인정보 보호 정책에 동의하도록 요청하는 이메일을 발송해야 합니다. 채용 담당자는 사용자 탭에서 직접 동의를 수락하지 않은 모든 지원자를 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 또한, 채용 담당자가 동의를 받지 않은 지원자를 모니터링하는 데 도움이 되는 리포트가 리포트 빌더에서 제공됩니다.

​동의가 수신되면 체크 표시를 통해 규정 준수를 확인하고 조직이 개인정보 보호 규정을 충족하는지 확인합니다.​ ​​

노트

LinkedIn Recruiter 가져오기 등을 통해 시스템에 추가된 후보자에게 동의 요청을 트리거하려면 교육 및 모니터링이 필수입니다. 이는 전담 ​​ 소싱​팀을 운영하는 조직 또는 특정 산업에서 매우 일반적입니다. 후보자를 필터링하고 동의 요청을 일괄 보낼 수도 있습니다.

인터페이스 오른쪽에는 지원자가 지원한 직급과 해당 특정 직무의 워크플로우 내 현재 채용 단계가 표시되는 지원 컨텍스트가 명확하게 표시됩니다. 채용 담당자가 프로세스를 진행하는 곳입니다.

  • 후보자 승진: 채용 담당자는 프로세스의 상태를 반영하여 사전 정의된 채용 단계를 통해 후보자를 이동합니다(예: 심사에서 면접으로). 플랫폼은 채용 프로세스의 필수 단계 단계를 따르도록 필요한 단계에 파란색 별표를 표시합니다.

  • 실행 가능한 성과: 이 인터페이스는 발전을 넘어 지원자의 결과를 처리하기 위한 포괄적인 옵션을 제공합니다.

    • 후보자를 거부합니다.

    • 지원서를 철회합니다(후보자가 철회할 때 자주 사용됨).

    • 후보자를 나중에 고려하도록 연기합니다.

    • 평가한 인재를 즉시 활용하여 CRM 내의 다른 직무 또는 인재 커뮤니티에 후보자를 추가합니다.

이 기능을 통해 채용 프로세스가 구조화되고 규제를 준수하며 통합되므로 채용 담당자는 단일 화면에서 파이프라인 진행과 인재 활성화를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

화면에 여러 주요 섹션으로 구성된 SmartRecruiters의 후보자 지원서가 표시됩니다.

거부 관련 후보자 작업:

  • 후보자 거부: 후보자를 거부하기로 결정한 경우 거부 사유를 선택해야 하며 사전 구성된 템플릿을 사용하여 거부 이메일을 보내도록 선택할 수 있습니다.​ (이 이메일을 보내는 것은 거부 중에도 지원자 경험에 영향을 줍니다.)​ 전자메일을 즉시 또는 나중에 보내도록 예약할 수도 있습니다.

  • 후보자 철회: 거부와 마찬가지로 후보자를 철회하려면 철회 사유를 선택하고 작업을 확인해야 합니다.

  • 거부된 후보자 재활성화: 거부된 후보자의 지원을 다시 활성화할 수 있는 옵션이 있습니다. 그러나 그렇게 하면 어플리케이션이 "신규" 단계로 돌아갑니다.

SmartRecruiters는 후보자 이력서의 정보를 구문 분석하여 경험 및 교육 섹션을 채웁니다. 이력서를 원래 형식이나 프로파일 뷰로 볼 수 있습니다. 이 섹션에서 정보를 추가, 편집 또는 삭제할 수도 있습니다.

여기에서 후보자 이력서를 포함하여 지원서와 관련된 모든 첨부 파일에 액세스할 수 있습니다. 원본 이력서를 업로드된 형식(예: Word 문서) 또는 변환된 PDF 버전으로 다운로드할 수 있습니다. 첨부파일 표시가 활성화된 경우 시스템의 모든 지원서에서 후보자의 최신 이력서를 볼 수도 있습니다.

다음과 같은 어플리케이션 관련 데이터에 액세스할 수도 있습니다.

  • 평가: 후보자에 대한 평가를 주문한 경우 이 섹션에 결과가 표시됩니다. 이를 통해 지원자의 기술 및 자격에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

  • ​​연결된 직무 및 커뮤니티: 이 섹션에는 후보자가 SmartRecruiters 시스템 내에서 연결된 다른 직무 또는 커뮤니티가 표시됩니다. 이를 통해 지원자가 귀사와의 전반적인 참여를 이해하는 데 도움이 되며, 지원자가 여러 기회에 대해 고려되는 경우 서로 다른 방식으로 채용 담당자가 관여하지 않도록 할 수 있습니다.​​​​​​ exa​mple의 경우 채용 담당자 한 명이 한 명의 지원자가 한 명의 직무에 대해 잠재적으로 리뷰를 제공할 수 있습니다.​​​​

  • 지원 필드: 채용 프로세스와 관련된 특정 정보를 수집하도록 구성할 수 있는 사용자 지정 후보자 필드입니다. 필요에 따라 이러한 필드를 편집할 수 있습니다.

  • 태그: 태그는 후보자를 검색하고 분류하는 데 유용합니다. 특정 기준에 따라 후보자를 쉽게 찾고 필터링하기 위해 어플리케이션에 태그를 추가할 수 있습니다.

후보자 지원 검토에 대한 자세한 내용은 이 비디오를 참조하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

지원서 탭을 사용한 후보자 관리

SmartRecruiters에서 후보자를 효과적으로 관리하려면 각 후보자의 지원에서 사용할 수 있는 다양한 탭을 활용해야 합니다. 이러한 탭은 모든 커뮤니케이션, 검토, 면접 일정 계획, 내부 노트, 액티비티 추적 등을 위한 중앙 위치를 제공합니다. 각 탭의 기능을 이해하는 것은 효율적인 후보자 관리에 매우 중요합니다.

​​​통신​​​​​탭

통신 ​​탭은 통신 허브입니다. 여기서 채용 팀과 후보자 간에 교환된 모든 메시지를 볼 수 있습니다. 여기에는 초기 지원 확인, 후속 이메일 및 후보자로부터의 회신이 포함됩니다. 이 탭에서 직접 ​(또는 템플릿 사용) ​을(를) 작성하고 새 전자메일을 보낼 수도 있습니다.

새 메시지를 작성 및 보내고 채용 팀과 후보자 간에 교환된 모든 메시지를 볼 수 있는 커뮤니케이션 허브인 이메일 탭이 표시됩니다.​

이 탭에서는 후보자에게 서식을 보내 추가 정보를 수집할 수도 있습니다. 예를 들어 인터뷰 일정을 계획하기 전에 추가 세부사항을 수집해야 할 수 있습니다. 이메일에 직접 문서를 추가하고 이메일 텍스트를 사용자 지정하여 후보자에게 보낼 수 있습니다.

이 탭에서 이메일을 보내면 채용 프로세스의 후보자 단계가 자동으로 업데이트됩니다. 예를 들어, 후보자가 처음에 신규 단계에 있는 경우 해당 후보자를 이메일로 보내면 해당 후보자는 검토 중 단계로 이동하며, 이는 채용 담당자가 지원서에 대해 조치를 취했음을 나타냅니다.

검토 탭

평가 탭에서는 후보자에게 피드백과 평가를 제공할 수 있습니다. 일반적으로 사후 인터뷰를 사용하는 동안 지원 프로세스의 모든 단계에서 검토를 종료할 수 있습니다.

후보자에게 피드백과 평가를 제공하는 검토 탭이 표시됩니다.​

별표 등급을 후보자에게 지정하고 서면 피드백을 제공할 수 있습니다. 평가 등급은 지원자의 품질을 추적하고 다양한 소싱 채널의 효과를 평가하는 데 중요합니다. 단계에서도 평가를 추가하면 지원자도 검토 중 단계로 이동합니다.​ ​

노트

베스트 프랙티스 - to​​ 사용자가 각 별표 수(1, 2, 3, 4 또는 5)가 나타내는 값을 정확하게 이해하여 모든 면접관과 채용 담당자가 동일한 기준을 사용하여 평가하고 있는지 확인합니다.

​​​채용 팀 역할 구성에 따라 ​​​​a 사용자가 평가를 편집하고​/또는​ 시간이 지남에 따라 여러 평가를 추가할 수 있습니다. 시스템에서 모든 평가를 유지하여 각 후보자에 대한 포괄적인 피드백 이력을 제공합니다. ​채용 팀 역할 구성에 따라 채용 팀의 다른 구성원의 리뷰를 볼 수도 있습니다.

인터뷰 성과지표가 직무에 첨부되면 여기에 성과지표 기준이 표시되어 면접의 특정 측면에 대해 지원자를 평가할 수 있습니다.

면접 탭

면접 탭은 면접 일정을 계획하고 관리하는 데 사용됩니다. 여기서 예정된 인터뷰를 보거나 새로운 인터뷰 이벤트를 생성할 수 있습니다. 시스템은 기존 일정 계획과 자체 일정 계획을 모두 위한 옵션을 제공합니다. 이 두 옵션을 통해 지원자는 면접관의 가용성 옵션​ 에서 선호하는 인터뷰 시간을 선택할 수 있습니다.

인터뷰 일정 계획 및 관리를 전담하는 면접 탭이 표시됩니다.​

노트 탭

노트 탭에서는 후보자에 대한 내부 커뮤니케이션이 용이해집니다. 노트를 추가하여 인사이트, 피드백 또는 질문을 채용 팀의 다른 멤버와 공유할 수 있습니다. 알림을 받을 수 있도록 특정 팀 멤버를 @ 멘션할 수 있습니다.

미결 노트와 직접 메시지를 생성할 수 있는 노트 탭이 표시됩니다.

노트에는 두 가지 유형이 있습니다.

  • 후보자 지원에 액세스할 수 있는 모든 사람이 볼 수 있는 열린 노트입니다.

  • 본인 및 언급된 팀 멤버만 볼 수 있는 다이렉트 메시지입니다.

노트를 특정 후보자에게 연결하는 해시태그가 자동으로 추가되어 노트가 정리됩니다.

활동 탭

활동 탭에서는 후보자의 지원서에 대한 모든 조치에 대한 포괄적인 감사 추적을 제공합니다. 여기에는 후보자가 직무에 추가된 시기, 이메일 전송 시기, 메모 추가 시기, 평가 시기, 문서가 전송되거나 완료된 시기가 포함됩니다.

후보자 지원에 대한 모든 작업의 감사 추적을 표시하는 활동 탭을 표시합니다.

서식 탭

후보자에게 전송된 모든 문서는 문서 탭에서 볼 수 있습니다. 문서가 완료되면 녹색 체크 표시가 있는 업데이트가 표시되고 후보자가 완료한 문서의 세부사항을 볼 수 있습니다.

추가 탭

더 보기 탭에는 오퍼, 채용심사 탭을 포함한 추가 옵션이 있으며, 여기에서 지원 프로세스 중에 받은 심사 질문에 대한 후보자 답변을 볼 수 있습니다.

후보자 지원 관리에 대한 자세한 내용은 이 비디오를 참조하십시오.

이 동영상은 데모용입니다. 이 동영상에서 이 과정의 이전 또는 이후 비디오(제목, 숫자, 링크 또는 순서 포함)에 대한 참조는 현재 과정 구조와 다를 수 있습니다. 또한 표시된 일부 기능은 지속적인 개선 사항이나 비즈니스 의사결정으로 인해 시간이 지남에 따라 발전했을 수 있습니다.

요약

  • 후보자 지원의 주요 섹션 설명: 담당자 세부사항, 동의 상태, 경험, 교육, 첨부파일, 평가, 연결된 직무/커뮤니티, 지원 필드 및 태그를 포함하여 SmartRecruiters 후보자 지원 내에서 필수 섹션을 식별하고 탐색합니다.

  • 후보자 작업 및 상태 업데이트 설명: 후보자 거부, 철회 또는 재활성화 등의 작업을 실행하고 SmartRecruiters 채용 프로세스 내에서 후보자 상태를 업데이트하는 방법을 이해합니다.

  • 후보자 관리를 위한 지원 탭 활용: 이메일, 평가, 인터뷰, 메모, 활동, 문서 및 기타 탭을 사용하여 각 후보자에 대한 커뮤니케이션, 피드백, 예약, 내부 메모 및 기타 관련 정보를 관리합니다.

  • 커뮤니케이션 프로세스 설명: 후보자에게 이메일과 양식을 보내는 방법 및 이러한 작업이 채용 프로세스의 후보자 단계를 자동으로 업데이트하는 방법을 설명합니다.

  • 내부 커뮤니케이션 설명: 지원자에 대해 채용 팀의 다른 구성원과 내부 커뮤니케이션을 용이하게 하기 위해 열린 메모와 다이렉트 메시지를 추가하는 방법을 설명합니다.