Ahora que tenemos una comprensión de las capacidades de datos de WalkMe, volvamos a consultar con el equipo de EMKLAW cómo convertir en acción los datos recién recopilados.
Vea el vídeo sobre cómo convertir los datos en acción.
| Conclusiones clave |
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Convertir datos en acción
Objective
After completing this lesson, you will be able to explicar el rol de la acción en la metodología de éxito de WalkMe
Resumen
Acción - Caso de uso de EMKLAW 1
| Automatice procesos ineficientes |
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A través de los datos recopilados, EMKLAW fue capaz de identificar ineficiencias cuando los empleados tienen que pasar tiempo en múltiples aplicaciones. Reconocieron la automatización de procesos comunes como la solución a estas ineficiencias. Usando el Editor para crear y automatizar las innovadoras herramientas de orientación de WalkMe, EMKLAW es capaz de crear Smart Walk-Thrus que completa formularios largos y hace clic en campos predeterminados. También fueron un paso más allá e incorporaron el Smart Walk-Thrus en un ActionBot, dando uso de una experiencia natural de chat como para iniciar el proceso.
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Acción - Caso de uso de EMKLAW 2
| Forzar el cumplimiento de las políticas y los requisitos de cumplimiento |
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EMKLAW es una institución financiera y, como resultado, tiene políticas estrictas de cumplimiento, seguridad y privacidad que sus empleados deben cumplir. Utilizando Shoutouts, EMKLAW presenta ventanas emergentes que comunican políticas a todos los empleados relevantes y confirman que las reconocen. También utilizan iniciadores invisibles para bloquear campos, botones e información confidencial según sea necesario, junto con SmartTips para validar la información correcta en los campos de entrada.
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Resumen de acciones y capacidades
Las capacidades de acción de WalkMe le permiten aprovechar los datos para diseñar e implementar experiencias de usuario que aumenten la adopción y el compromiso.
Tome medidas inmediatas para arreglar lo que está roto en todos los flujos de trabajo y aplicaciones.
Diseñe experiencias en forma de automatización, una interfaz conversacional, información sobre herramientas y otra orientación en pantalla.
Aproveche las plantillas de mejores prácticas y las soluciones preconfiguradas para una obtención de valor más rápida.
Resumen
| Convertir datos en acción |
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 Tome medidas inmediatas para corregir lo que está roto en todos sus flujos de trabajo y aplicaciones. Con WalkMe, los constructores pueden crear, personalizar y gestionar soluciones de orientación en pantalla, automatización y herramientas de compromiso. |