Ahora que el equipo de EMKLAW ha actuado sobre los datos que recopilaron, centrémonos en el otro lado y analicemos la experiencia del usuario final.
Vea el vídeo para obtener más detalles.
| Conclusiones clave |
|---|
|
Crear experiencias a partir de datos y acciones
Objective
After completing this lesson, you will be able to explique cómo el uso de datos y acción crea experiencias en la metodología de éxito de WalkMe.
Resumen
Experiencia: Caso de uso de EMKLAW 1
| La experiencia es el "reverso" de la acción |
|---|
Experiencia y Acción son dos caras de la misma moneda de WalkMe. Después de mirar los datos, EMKLAW tomó medidas implementando estratégicamente Shoutouts, SmartTips, Launchers y automatizando Smart Walk-Thrus. La integración de estas aplicaciones crea una experiencia intuitiva y atractiva que proporciona una navegación e interacción fluidas con sus plataformas.
|
Experiencia - Caso de uso de EMKLAW 2
| Crear una experiencia de empleado fluida y unificada |
|---|
El equipo de EMKLAW identificó que un desafío clave para ellos eran procesos ineficientes e inconexos que abarcaban múltiples plataformas. Con la implementación de WalkMe Workstation, EMKLAW ofrece a los empleados una experiencia que les permite buscar información en todos los servicios, desencadenar tareas y operaciones comunes con un solo clic y mantenerse actualizados con las próximas reuniones y los últimos mensajes de la organización. Implementaron la aplicación Workstation en Windows, Mac y móvil proporcionando a los empleados una experiencia unificada y productiva, incluso cuando trabajan de forma remota.
|
Resumen de la experiencia y capacidades
Con WalkMe, el uso de Datos y Acción puede crear experiencias de usuario inestimables que garantizan un acceso inmediato e intuitivo a cualquier flujo de trabajo a medida que mejora la calidad de los resultados empresariales.
Una capa transparente en cualquier software.
Haga que el acceso a los flujos de trabajo sea fácil e intuitivo.
Impulse a los usuarios hacia el éxito con experiencias personalizadas en cualquier flujo de trabajo o dispositivo.
Resumen
| La experiencia del usuario final |
|---|
 La acción y la experiencia son caras opuestas de la misma moneda. Una vez que haya recopilado los datos necesarios y haya tomado medidas para crear soluciones digitales con WalkMe, sus usuarios finales experimentarán las soluciones a medida que interactúan físicamente con su contenido en pantalla. La estación de trabajo de WalkMe es un aspecto importante de las capacidades de la experiencia y proporciona un punto de acceso central para las necesidades empresariales diarias de un empleado. |