在 SAP Commerce Cloud 的标准订单处理流程中，欺诈检查和付款充当关键看门人。其主要目的是在履行流程开始之前，通过验证每个交易的合法性和财务可行性来保护商家的业务。通过在生命周期早期执行这些检查，系统可确保公司资源（如仓库劳动力和库存）不会浪费在非法或高风险订单上。
客户提交订单时，会进入业务流程引擎，该引擎协调各种自动步骤。欺诈检查和付款阶段经过战略定位，以最大限度地降低退款和信用卡欺诈等财务风险。此外，这些集成还有助于确保根据行业标准和法规处理付款数据，同时通过自动审批为合法顾客提供无缝体验，从而保持较高的客户信任度和安全性。
欺诈检查
欺诈检查是一种全面的安全机制，用于在完成采购流程之前识别并防止下达欺诈性订单。此功能对于保护电子商务企业免受欺诈交易造成的财务损失、退款和声誉损害至关重要。
SAP Commerce Cloud 为内部执行欺诈检查提供标准欺诈检查实施，并提供通用接口来集成任何外部欺诈检查提供商。
如图所示，欺诈检查流程将首先分析各种风险指标（或症状）。每个症状，例如首次订单（FirstTimeOrder症状）、发货地址和账单地址之间的不匹配（DifferentAddressesPhymtom）或超过值阈值（OrderThresholdPhastom）的订单）根据其重要性分配特定数量的点（或分数）。然后，系统将这些点与外部提供者提供的任何点进行汇总，以生成最终结果，从而在订单流程中指示特定分支：
- 成功：该订单适合付款和履行。
- 手动检查：在后台标记订单，客户支持代理必须手动调查，然后接受或拒绝订单。
- 立即拒绝：自动拒绝高风险订单，并将库存退回到库存。
此外，SAP Commerce Cloud 管理主控室中的相应欺诈报告为管理员提供了查看和管理潜在欺诈性客户订单的综合工具。此功能是更广泛的欺诈检查的一部分，有助于保护电子商务企业免受欺诈交易造成的财务损失。
付款集成
SAP Commerce Cloud 中的付款处理旨在确保安全且合规，通常涉及与付款服务提供商 (PSP) 进行两步通信流程：
- 权限：此步骤发生在检出阶段。系统请求 PSP 验证付款凭据并在客户账户中保留资金。如果交易在特定时间范围内完成，这保证商户将收到资金。
- 捕获：此步骤稍后在流中触发，通常在订单已拣配、包装并标记为"已装运"后。捕获请求指示 PSP 完成交易并将授权资金传输到商户账户。
注意
未清付款框架 (OPF) 是 SAP Commerce Cloud 的建议付款集成解决方案。作为 SaaS 框架的一部分，它允许您与数字付款提供商连接，同时显著减少自定义编码的需求。
摘要
- 欺诈检查和付款集成通过在履行开始之前验证交易来保护商户免受财务损失。
- 欺诈检查系统使用评分机制根据风险级别自动批准、标记审核或拒绝订单。
付款在两个不同的阶段（授权（确保资金）和捕获（转移资金））进行处理，以与货物的实际移动保持一致。
- 建议采用未清付款框架 (OPF) 解决方案与付款服务提供商集成。