首先,我们将介绍 Jet,即负责确保订单履行流程顺利运行的仓库管理员。

Jet 在其日常的工作处理订单中有两个用户界面,本课将指导您完成针对订单管理流程中涉及的不同角色定制的这些界面。这些界面提供了高效管理订单(从布置到履行)所需的工具和信息。
根据登录用户的用户角色,订单管理使用以下透视图:
1. 后台管理主控室
后台管理主控室 (1) 允许仓库管理员(如 Jet)管理有效订单管理所需的不同配置和基本设置任务。在 Base Commerce (2) 下,Jet 可以设置新仓库以持有库存或服务点 (POS),即商店销售产品等。要定义履行订单时库存如何从不同仓库寻源(货源确定配置),或设置如何计算可用库存(可承诺量公式),Jet 可以转到订单管理 (3)。

在 SAP Commerce Cloud 提供的标准订单管理用户中,只有仓库管理员有权访问后台管理主控室。Jet 可以使用用户 WarehouseAdministrator 以此用户身份登录。
2. 后台订单履行主控室
后台订单履行主控室旨在简化履行订单所需的任务。Jet 和他的仓库员工可以使用它来打印拣配单,以收集订单的物料、创建装运标签或打印退货标签 (1)。他们还可以确认已发出寄售 (2)。仓库员工还可以搜索仓库和 POS (3),查看和编辑库存信息,以确保库存水平准确 (4),并接受客户退回的退货 (5)。

除 WarehouseAdministrator 外,SAP Commerce Cloud 还附带两个有权访问订单履行主控室的用户:WarehouseManager 和 WarehouseAgent。
摘要
- SAP Commerce Cloud 提供基于角色的用户界面,包括后台管理主控室和后台订单履行主控室
- 后台管理主控室是管理电子商务设置的中央工具,特别允许在"基础商务"下配置仓库和实体商店,并在订单管理中管理库存寻源和可用性计算。
- 后台订单履行主控室专为仓库用户管理拣配、装运和库存而设计。