创建订单管理的基本配置

Objective

After completing this lesson, you will be able to 在 SAP Commerce Cloud 中准备库存和库存地点。

基础商务和核心概念简介

基础商务模块是任何 SAP Commerce Cloud 实施的基本基础。它提供了管理多渠道商务所需的核心数据模型和服务,定义了如何将产品分组到门店以及这些门店如何与实际履行地点进行交互。要配置强大的订单管理系统,Jet 等用户必须了解多个关键概念,这些概念代表数字平台内的物理供应链。

基础店铺

在 SAP Commerce Cloud 中,基础商店构成了电子商务实例的核心基础,该实例建模在线商店,甚至超出了订单管理所需的范围。

基础商店通过提供所有商业交易的上下文框架,在订单处理中扮演着至关重要的角色。当客户为购物车结账时,订单将继承在基础商店中定义的商店特定配置。

基础商店配置定义应用哪些货币、付款方式、税款计算和定价规则。

还将定义可用的仓库和服务点、可用的装运选项和交货方式以及适用的寻源因素。

注意

这重点关注与订单管理立即相关的内容。基础商店中的配置比我们在此处列出的要涵盖的要多。从选择店面和产品目录到选择商店定位器中的距离单位,基础商店管理 SAP Commerce Cloud 中的许多核心设置。

仓库

在 SAP Commerce Cloud 中,仓库代表存储库存的实际位置。它是履行的主节点。配置订单管理时,Jet 会将仓库分配到基地商店,以指定可以采购产品的位置。每个仓库都包含特定的库存数据,并链接到物流流程。

服务点 (POS)

服务点 (POS) 表示客户可以与您的品牌进行交互的实际位置,例如零售商店或拣配点。虽然仓库主要用于装运,但 POS 可以提供双重用途:例如,充当客户的展厅和"在线购买,店内提货"(BOPIS) 场景的本地化履行中心。

库存水平

库存水平是一种特定的记录,用于定义在特定仓库或服务点可用的特定产品的数量。在 SAP Commerce Cloud 中,库存系统实时跟踪这些级别,以确保客户仅购买实际可用或计划到达的物料。

可承诺量 (ATP)

可承诺量 (ATP) 是计算得出的值,表示可以可靠地向客户承诺的产品数量。它通过从当前库存级别减去任何不可用数量(例如已承诺用于未清订单的数量)得出。ATP 通过提供当前在履行管道中核算订单的缓冲区,确保系统不会过量销售库存。

未来库存

未来库存是一种专门的库存概念,用于管理当前不在仓库但预计将在记录日期到达的产品。

未来库存不会显示"即将到来"或"缺货"消息,而是允许企业为客户提供即将到来的可用性的可见性。此功能对于季节性发布或补充热门项目尤其有用。系统跟踪预期交货日期和来自供应商的数量。虽然这些项目无法立即装运,但向客户解释未来库存有助于管理预期。它还支持订货前策略,因为系统确切知道库存何时将从"预期"转换为"可用"。

注意

未来库存广泛用于 SAP Commerce Cloud 中的 B2B 场景。

摘要

  • 在 SAP Commerce Cloud 中配置订单管理需要物理基础架构及其数字表示之间明确保持一致。
  • SAP Commerce Cloud 实例的许多基本配置都在基础商务中进行管理。这也适用于许多订单管理配置。
  • 通过定义仓库和服务点,您可以建立履行的"位置"。通过管理库存级别并计算 ATP,您可以控制"内容"和"数量"。
  • 最后,合并未来库存可提供前瞻性的库存视图,确保即使产品在途也能获得无缝的客户体验。