In-App-Hilfe konfigurieren

Objective

After completing this lesson, you will be able to in-App-Hilfe konfigurieren

SAP Enable Now und SAP Companion

Stellen Sie mit SAP Enable Now das Wissen bereit, das Ihre Mitarbeiter benötigen, um genau dort erfolgreich zu sein, wo und wann es benötigt wird. Erweiterte Funktionen helfen Ihnen, die Produktivität, die Benutzerakzeptanz und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Erstellen, pflegen und liefern Sie auf einfache Weise Leistungsunterstützung, Lernmaterialien und Dokumentationsinhalte.

SAP Companion by SAP Enable Now ist ein Hilfesystem, das Ihnen kontextsensitive Benutzerhilfe bietet. So können Sie schnell loslegen und alle relevanten Informationen leicht finden, ohne die entsprechende Anwendung verlassen zu müssen. SAP Companion stellt zusätzliche Informationen direkt oben auf dem aktuellen Application-Bildschirm bereit.

SAP Companion ist alles, was Sie sich als Softwarebenutzer je gewünscht haben:

  • Eingebettete In-App-Hilfe bei Bedarf
  • Kostenloser Standardinhalt für den Einstieg
  • Anleitung durch schwierige Prozesse, um Ihnen die Last zu nehmen
  • Tipps und Tricks von Key-Usern
  • Links zu anderen hilfreichen Repositorys wie der SAP Community
  • Multimedia-Training auf Knopfdruck, damit Sie die Art und Weise auswählen können, wie Sie am besten lernen
  • Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit den Inhalten zu Neuerungen.
  • Und vieles mehr!

Eine Einführung in SAP Companion finden Sie im Blog Introducing: SAP Companion – Your Adoption and Productivity Layer unter https://community.sap.com/t5/human-capital-management-blogs-by-sap/introducing-sap-companion-your-adoption-and-productivity-layer/ba-p/13546849.

Notiz

Die In-App-Hilfe im SAP Fiori Launchpad basiert auch auf der SAP-Companion-Technologie von SAP Enable Now.

Weitere Informationen zu SAP Enable Now finden Sie auf der Produktseite unter https://help.sap.com/docs/SAP_ENABLE_NOW. Beachten Sie für die Integration in das SAP Fiori Launchpad den SAP-Companion-Integrationsleitfaden auf der Produktseite von SAP Enable Now.

SAP Companion unterstützt verschiedene Szenarien für die Bereitstellung von Hilfeinhalten für Ihre Apps und Anforderungen:

Standardinhaltsszenario
Stellt SAP-Standardinhalte für Ihre Apps bereit.
Erweitertes Inhaltsszenario
Stellt SAP-Standardinhalte für Ihre Apps bereit. Ermöglicht es Ihnen, den Standardinhalt anzupassen und benutzerdefinierte Inhalte hinzuzufügen.
Benutzerdefiniertes Inhaltsszenario
Ermöglicht Ihnen, benutzerdefinierte Inhalte für Ihre Apps hinzuzufügen.

Weitere Informationen zu SAP Enable Now finden Sie unter:

Die Abbildung zeigt SAP Companion, eine Komponente von SAP Enable Now.

Abhängig vom Kontext im FLP wird die kontextsensitive empfohlene Lernumgebung oder die nicht kontextsensitive Lernumgebung geöffnet, wenn ein Benutzer Hilfe öffnen wählt. Vom Popup-Fenster Empfohlene Schulungen aus können Benutzer auch zur Lernumgebung navigieren.

Eine Einführung zu diesem Thema finden Sie im Blog SAP Fiori for SAP S/4HANA – How to setup the User Assistant in your S/4HANA Fiori Launchpad unter https://community.sap.com/t5/technology-blogs-by-sap/sap-fiori-for-sap-s-4hana-how-to-setup-the-user-assistant-in-your-s-4hana/ba-p/13448214.

In-App-Hilfe-Plugin

Abbildung zeigt eine grafische Gliederung für In-App-Hilfe – Konfigurationsbereiche

Um die In-App-Hilfe für das SAP Fiori Launchpad zu aktivieren, muss das Plug-In für die In-App-Hilfe (Teil der zentralen UI) konfiguriert werden. Die Hilfeinhalte („Content-Server") und die Rendering-Logik („Skriptserver") befinden sich auf Web-Servern außerhalb des SAP-Systems. Kunden können sich auf Webserver beziehen, die von SAP betrieben werden, oder eigene Webserver einrichten.

Auf diese Web-Server wird entweder vom FES-System oder von einem SAP Web Dispatcher zugegriffen. Die Verwendung von SAP Web Dispatcher für die Aktivierung der In-App-Hilfe ist obligatorisch.

  • bei einem SAP_UI-Release niedriger als 7.55 SP02 (siehe SAP-Hinweis 3022494)
  • wenn das FES-System keinen Netzwerkzugriff auf die vorgesehenen Webserver hat

Sobald Sie die Hilfeeinstellungen korrekt konfiguriert haben, ist die kontextsensitive Benutzerhilfe auf dem SAP Fiori Launchpad verfügbar, und Backend-Hilfe-Links zur Product Assistance funktionieren.

Optionen zum Konfigurieren der In-App-Hilfe

Die Abbildung zeigt die Optionen, mit denen Sie die In-App-Hilfe konfigurieren können.

Das Produkt und das Release der angezeigten In-App-Hilfe werden vom In-App-Hilfe-Plugin gesteuert. Bei der ersten Näherung gibt es zwei Optionen zum Konfigurieren des In-App-Hilfe-Plugins:

  • Verwendung der FLP-Konfiguration
  • Verwendung der Zielzuordnung

In-App-Hilfe – FLP-Konfiguration

In-App-Hilfe-Plugin – Konfiguration mit Aufgabenliste

Aufgabe Hilfe-Einstellungen konfigurieren (SHELP_CONFIG) der Aufgabenliste SAP_FIORI_FOUNDATION_S4 konfiguriert das In-App-Hilfe-Plug-In, indem die Transaktion SHELP_CONFIG mit den Standardeinstellungen ausgeführt wird.

Abbildung zeigt In-App-Hilfe-Plugin – Konfiguration mit Transaktion SHELP_CONFIG

Mit der Transaktion SHELP_CONFIG können Kunden automatisch Backend-Einstellungen konfigurieren, die für die Dokumentation im SAP Help Portal relevant sind (propagiert an Transaktion SR13), und Frontend-Einstellungen, die für die In-App-Hilfe in einem eingebetteten Szenario oder Hub-Deployment-Szenario relevant sind (propagiert an Transaktion /UI2/FLP_CUS_CONF).

Notiz

Die Transaktion SHELP_CONFIG ist der Nachfolger der Transaktion HELP_CONFIG.

Weitere Informationen zu dieser vereinfachten Konfiguration von Hilfe-Links finden Sie im Blog Simplified Configuration of Help Links in SAP S/4HANA unter https://community.sap.com/t5/technology-blogs-by-sap/simplified-configuration-of-help-links-in-sap-s-4hana/ba-p/13469280.

Abbildung zeigt In-App-Hilfe-Plug-In – Konfiguration mit FLP-Einstellungen

Die Abbildung zeigt, welche Einstellungen auf das FLP-Plug-In WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN angewendet werden, indem die Transaktion SHELP_CONFIG mit den Standardeinstellungen ausgeführt wird.

Bei manueller Pflege (also nicht über den Aufgabenplan SAP_FIORI_FOUNDATION_S4) können diese Einstellungen auf zwei Konfigurationsebenen vorgenommen werden:

  • Systemweit (mandantenunabhängig) über Transaktion /UI2/FLP_SYS_CONF
  • Mandantenabhängig über Transaktion /UI2/FLP_CUS_CONF

Notiz

Die Einstellung VERSION = 2023.current richtet die Hilfe ein, um auf die neueste veröffentlichte In-App-Hilfe des Releases zu verweisen. Wenn Sie eine Verknüpfung zur Benutzerhilfe für ein bestimmtes Release (z.B. zur Version für SAP S/4HANA 2023 FPS02) herstellen möchten, lesen Sie den SAP-Hinweis 2954479.

In-App-Hilfe – Zielzuordnung

Alternativ können Sie eine Zielzuordnung für die Absicht Shell-Plugin vorbereiten:

Die Abbildung zeigt ein Beispiel für das In-App-Hilfe-Plugin – Konfiguration mit Zielzuordnung.

Legen Sie in einem Katalog, der für Ihre Endbenutzer verfügbar ist, eine Zielzuordnung mit den folgenden Werten an:

Feld/ObjektWert
Semantisches ObjektShell
Aktionplugin
Application TypeSAPUI5-Fiori-App
TitelIn-App-Hilfe-Plugin
URL/resources/sap/dfa/help/utils/adapters/fiori
IDsap.dfa.help.utils.adapters.fiori
InformationUser-Assistance-Plugin
GerätetypenDesktop/Tablet/Telefon
Parameters
Bezeichnung: ProduktStandardwert: SAP_S4HANA_ON-PREMISE
Bezeichnung: VersionStandardwert: 2023.last
Name: EditorStandardwert: false

Notiz

Die Variante mit der Absicht Shell-Plugin erfordert einen SAP Web Dispatcher mit korrekt konfigurierten Routing-Regeln (weitere Informationen finden Sie im nächsten Konzept).

Nachdem Sie diese Einstellungen vorgenommen haben, ist das Symbol für die Benutzerhilfe im SAP Fiori Launchpad verfügbar.

SAP Companion, eine Komponente von SAP Enable Now

Diese Schulung deckt nicht die vollständige Konfiguration von SAP Companion ab, eine Komponente von SAP Enable Now. Die folgenden Einstellungen für WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN stellen den SAP-Standardinhalt für Ihre Benutzer zur Verfügung:

FLP-Eigenschafts-IDEigenschaftswert
LEARNING_APP_BACKEND_URLhttps://education.hana.ondemand.com/education
LEARNING_APP_WORKSPACEs4

In-App-Hilfe ohne SAP Web Dispatcher verwenden

Aufgabe 1: Einstellungen für In-App-Hilfe prüfen

Schritte

  1. Rufen Sie in Ihrem SAP-S/4HANA-System den Hilfetext der folgenden Aktivität auf:

    Aufgabenliste: SAP_FIORI_FOUNDATION_S4

    Aufgabe: Hilfeeinstellungen konfigurieren (SHELP_CONFIG)

    1. Melden Sie sich mit dem Benutzer train-## an Ihrem SAP-System an.

    2. Rufen Sie die Transaktion STC02 AUF.

    3. Geben Sie im Feld Arbeitsplan*s4 ein.

    4. Wählen Sie Suche starten (F8).

    5. Doppelklicken Sie in der Liste der Aufgabenlistenläufe auf die Zeile für den Aufgabenplan SAP_FIORI_FOUNDATION_S4.

    6. Wählen Sie das Symbol Hilfe für die Aufgabe mit der Beschreibung Hilfeeinstellungen konfigurieren (SHELP_CONFIG). Lesen Sie den Text. Wenn Sie fertig sind, schließen Sie das Dialogfenster.

  2. Öffnen Sie die Standardhilfeeinstellungen (Transaktion SHELP_CONFIG).

    1. Fahren Sie mit der Arbeit in Ihrem SAP-System mit dem Benutzer train-## fort.

    2. Rufen Sie die Transaktion SHELP_CONFIG AUF.

    3. Beachten Sie die Standardeinstellungen.

      Die Abbildungen zeigen den Screenshot des Bilds Hilfeeinstellungen konfigurieren.

      Notiz

      Führen Sie diese Konfiguration nicht aus.
  3. Öffnen Sie die aktuellen Einstellungen für das FLP-Plug-In WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN.

    1. Fahren Sie mit der Arbeit in Ihrem SAP-System mit dem Benutzer train-## fort.

    2. Rufen Sie die Transaktion /UI2/FLP_CUS_CONF (FLP-Kundeneinstellungen) auf.

    3. Doppelklicken Sie im Bereich Dialogstruktur (links) auf FLP-Plug-Ins.

    4. Doppelklicken Sie bei mehreren konfigurierten Plug-Ins auf WEB_ASSISTANT_HELP_PLUGIN.

    5. Doppelklicken Sie im Bereich Dialogstruktur (links) auf Konfiguration.

    6. Notieren Sie sich die aktuellen Einstellungen (ohne sie zu ändern).

      Abbildung zeigt Screenshot der Übersicht Sicht Konfiguration anzeigen

      Notiz

      Diese Einstellungen wurden von der Aufgabe Hilfeeinstellungen konfigurieren (SHELP_CONFIG) der Aufgabenliste SAP_FIORI_FOUNDATION_S4 übernommen, die die Transaktion SHELP_CONFIG mit den Standardeinstellungen ausführte.

Aufgabe 2: In-App-Hilfe testen

Schritte

  1. Starten Sie das SAP Fiori Launchpad Ihres SAP-S/4HANA-Systems, und notieren Sie sich den Link Hilfe öffnen oben rechts.

    1. Starten Sie das SAP Fiori Launchpad Ihres SAP-Systems in einem Mandanten Ihrer Wahl, oder laden Sie es neu.

    2. Wählen Sie oben rechts den Link Hilfe öffnen.

    3. Die kontextsensitive Online-Dokumentation sollte angezeigt werden.

      Abbildung zeigt Screenshot mit kontextsensitiver Online-Dokumentation
    4. Öffnen Sie einige Ihrer Apps, und beachten Sie, ob der Link Hilfe öffnen angeboten wird, z.B. für die App View-Browser.

      Notiz

      Für einige SAP-Fiori-Apps (z.B. alle klassischen Anwendungen) ist keine In-App-Hilfe verfügbar.
  2. Öffnen Sie einige Inhalte, die in der Lernumgebung angeboten werden.

    1. Wählen Sie oben rechts den Link Hilfe öffnen.

    2. Wählen Sie im Hilfebereich den Link Lernen (Arzthutsymbol).

    3. Sie können auf einige der angebotenen Lerninhalte zugreifen.

Ergebnis

Benutzer können auf die In-App-Hilfe in ihrem FLP zugreifen.

SAP-Web-Dispatcher-Konfiguration

Die Verwendung eines SAP Web Dispatchers ist für die Aktivierung der In-App-Hilfe obligatorisch:

  • bei einem SAP_UI-Release niedriger als 7.55 SP02 (siehe SAP-Hinweis 3022494)
  • wenn das FES-System keinen Netzwerkzugriff auf die vorgesehenen Webserver („Content-Server" und „Skriptserver") hat

Der SAP Web Dispatcher ist auch eine gute Wahl, wenn Sie die Last, die durch den Zugriff auf die In-App-Hilfe verursacht wird, aus Ihren SAP-Systemen heraus beibehalten möchten.

Screenshot zur In-App-Hilfe, genauer gesagt zu den SAP-Web-Dispatcher-Einstellungen

Es wird davon ausgegangen, dass Sie den SAP Web Dispatcher für Ihr FES-System bereits installiert und konfiguriert haben.

Um die In-App-Hilfe zu aktivieren, fügen Sie dem SAP-Web-Dispatcher-Profil die folgenden Parameter hinzu:

Code Snippet
12345
wdisp/system_<number> = SID=<SID1>, EXTSRV=https://cp.hana.ondemand.com, SRCURL=/sap/dfa/help/, SRCSRV=*:*, PROXY=<your proxy>:<your proxy port>, STANDARD_COOKIE_FILTER=OFF wdisp/system_<number> = SID=<SID2>, EXTSRV=https://xray.hana.ondemand.com, SRCURL=/resources/sap/dfa/help/, SRCSRV=*:*, PROXY=<your proxy>:<your proxy port>, STANDARD_COOKIE_FILTER=OFF icm/HTTP/mod_0 = PREFIX=/, FILE=$(DIR_PROFILE)/redirect.txt

Stellen Sie sicher, dass die Nummern nach wdisp/system_ kleiner sind als die Nummern, die Sie für alle Ihre Anwendungsserver verwenden. Die Regeln für die kontextsensitive Benutzerhilfe müssen vor den Regeln für die Anwendungsserver liegen. Stellen Sie sicher, dass die SIDs nicht mit Ihren System-IDs übereinstimmen.

Notiz

Bei kundenspezifischen Web-Servern ersetzen Sie die URLs für den Content-Server (hier: https://cp.hana.ondemand.com) und den Skriptserver (hier: https://xray.hana.ondemand.com) entsprechend.

Legen Sie eine Datei redirect.txt mit folgendem Inhalt an:

Code Snippet
12345678910111213141516
# disable HSTS by the "external" hosts SetResponseHeader strict-transport-security max-age=0 # User Assistance Content Platform - rewrite rule if %{SID} = <SID1> begin SetHeader HOST cp.hana.ondemand.com RegRewriteRawUrl ^/sap/dfa/help/(.*) /dps/$1 end # Script Server - rewrite rule if %{SID} = <SID2> begin SetHeader HOST xray.hana.ondemand.com/ RegRewriteRawUrl ^/resources/sap/dfa/help/(.*) /xRayControls/resources/sap/dfa/help/$1 end

Stellen Sie sicher, dass die <SIDs> in der Datei redirect.txt mit denen im Profil des SAP Web Dispatchers übereinstimmen.

In-App-Hilfe mit SAP Web Dispatcher konfigurieren

Aufgabe 1: Hilfeeinstellungen mit SAP Web Dispatcher konfigurieren

Schritte

  1. Führen Sie die Transaktion SHELP_CONFIG für ein Szenario mit SAP Web Dispatcher aus.

    1. Melden Sie sich mit dem Benutzer train-## an Ihrem SAP-System an.

    2. Geben Sie die Transaktion SHELP_CONFIG EIN.

    3. Wählen Sie im Feld Ohne Web Dispatcher die Option Nein.

    4. Lassen Sie alle anderen Einstellungen unverändert, und wählen Sie Ausführen (F8).

Aufgabe 2: In-App-Hilfe testen 1/2

Schritte

  1. Starten Sie das SAP Fiori Launchpad Ihres SAP-S/4HANA-Systems. Stellen Sie sicher, dass Sie die URL Ihres SAP Web Dispatchers verwenden.

    1. Sie sind mit dem WTS als Windows-Benutzer TRAIN-## verbunden.

    2. Starten Sie einen Webbrowser Ihrer Wahl.

    3. Geben Sie folgende URL ein:

      • Q-Team: https://fsqhost.wdf.sap.corp:44320/sap/bc/ui2/flp

      • P-Team: https://fsphost.wdf.sap.corp:44330/sap/bc/ui2/flp

  2. Beachten Sie den rechten oberen Bereich Ihres Browserfensters – wird das Symbol Hilfe öffnen angezeigt?

    1. Ergebnis: Das Symbol Hilfe öffnen wird nicht angezeigt.

Aufgabe 3: Zugriff auf User Assistance Content Platform und Skriptserver

Schritte

  1. Melden Sie sich über eine SSH-Verbindung in MobaXterm am Betriebssystem Ihres Feature-Servers an. Verwenden Sie den virtuellen Hostnamen fs<q|p>host.wdf.sap.corp und den Betriebssystembenutzer wd<q|p>adm.

    1. Starten Sie auf dem WTS die Anwendung MobaXterm.

    2. Wählen Sie im Hauptfenster MobaXterm die Option Sitzung.

    3. Wählen Sie im Dialogfeld Verbindungseinstellungen die Option SSH.

    4. Geben Sie Folgendes ein:

      Remote-Host

      Q-Team: fsqhost.wdf.sap.corp

      P-Team: fsphost.wdf.sap.corp

      Benutzernamen angebenWählen Sie diese Option aus.
      Feld rechts neben Benutzername angeben

      Q-Team: wdqadm

      P-Team: wdpadm

    5. Lassen Sie alle anderen Einstellungen unverändert, und wählen Sie OK.

    6. Geben Sie das Kennwort des Benutzers wd<q|p>adm (sollte SAPWebDisp## lauten) ein.

      Hinweis

      Während Sie das Kennwort eingeben, gibt es kein visuelles Feedback. Nachdem Sie das richtige Kennwort eingegeben haben, fragt MobaXterm möglicherweise, ob Sie das Kennwort dauerhaft speichern möchten. Wenn Sie möchten, müssen Sie ein beliebiges Master-Kennwort für MobaXterm (zweimal) angeben.
  2. Öffnen Sie das generierte Instanzprofil (im Ordner /usr/sap/<SAP Web Disp SID>/SYS/profile) Ihres SAP Web Dispatchers mit einem Texteditor Ihrer Wahl.

    1. Sie sind auf Betriebssystemebene Ihres Feature-Servers mit dem Betriebssystembenutzer wd<q|p>adm angemeldet.

    2. Öffnen Sie das generierte Instanzprofil Ihres SAP Web Dispatchers mit einem Texteditor Ihrer Wahl.

      • Q-Team: /usr/sap/WDQ/SYS/profile/WDQ_W20_fsqhost

      • P-Team: /usr/sap/WDQ/SYS/profile/WDP_W30_fsphost

      Hinweis

      Von einer SSH-Sitzung an Ihren Feature-Server können Sie den folgenden Befehl senden, um das Profil mit dem gedit -Editor zu öffnen:

      • Q-Team: gedit /usr/sap/WDQ/SYS/profile/WDQ_W20_fsqhost

      • P-Team: gedit /usr/sap/WDP/SYS/profile/WDP_W30_fsphost

      Es kann einen Moment dauern, bis der Editor angezeigt wird.

  3. Ersetzen Sie den Inhalt des Abschnitts für die Backend-Systemkonfiguration durch den Inhalt, der in der Datei S:\Courses\UX200_24\Configure_In-App_Help_with_SAP_Web_Dispatcher\for <Q|P> group.txt (auf WTS-Betriebssystemebene (Windows)) angeboten wird.

    Zu Referenzzwecken finden Sie hier den neuen Inhalt:

    Code Snippet
    123456789101112
    wdisp/system_0 = SID=EX1, EXTSRV=https://cp.hana.ondemand.com:443, SRCURL=/sap/dfa/help/, SRCSRV=*:*, PROXY=proxy:8080, STANDARD_COOKIE_FILTER=OFF wdisp/system_1 = SID=EX2, EXTSRV=https://xray.hana.ondemand.com:443, SRCURL=/resources/sap/dfa/help/, SRCSRV=*:*, PROXY=proxy:8080, STANDARD_COOKIE_FILTER=OFF wdisp/system_2 = SID=S4Q, MSHOST=s4qhost.wdf.sap.corp, MSPORT=8120, SSL_ENCRYPT=2, SRCURL=/ # the following line is for the P teams # wdisp/system_2 = SID=S4P, MSHOST=s4phost.wdf.sap.corp, MSPORT=8130, SSL_ENCRYPT=2, SRCURL=/ wdisp/system_conflict_resolution = FIRST_MATCH icm/HTTP/mod_1 = PREFIX=/, FILE=$(DIR_PROFILE)/redirect.txt

    Notiz

    Die Zeilen enthalten Gruppenwechsel. Das Problem wird durch die Formatierung des Handbuchs verursacht. Ignorieren Sie die Zeilenumbrüche.

    1. Löschen (oder kommentieren Sie die Parameter im Abschnitt Backend-Systemkonfiguration mit einem #-Zeichen als erstes Zeichen jeder Zeile aus).

    2. Öffnen Sie die Datei S:\Courses\UX200_24\Configure_In-App_Help_with_SAP_Web_Dispatcher\for <Q|P> group.txt mit einem Texteditor Ihrer Wahl.

    3. Kopieren Sie den Inhalt der Datei for <Q|P> group.txt in den Abschnitt Backend-Systemkonfiguration des Instanzprofils Ihres SAP Web Dispatchers.

      Screenshot aus dem System zur Veranschaulichung des Teilschritts
    4. Sichern Sie Ihre Änderungen.

  4. Legen Sie im Profilverzeichnis Ihres SAP Web Dispatchers eine neue Datei redirect.txt mit folgendem Inhalt an:

    Code Snippet
    12345678910111213141516
    # disable HSTS by the "external" hosts SetResponseHeader strict-transport-security max-age=0 # User Assistance Content Platform - rewrite rule if %{SID} = EX1 beginSetHeader HOST cp.hana.ondemand.com:443 SetHeader HOST cp.hana.ondemand.com:443 RegRewriteRawUrl ^/sap/dfa/help/(.*) /dps/$1 end # Script Server - rewrite rule if %{SID} = EX2 begin SetHeader HOST xray.hana.ondemand.com:443 RegRewriteRawUrl ^/resources/sap/dfa/help/(.*) /xRayControls/resources/sap/dfa/help/$1 end

    Hinweis

    Beachten Sie die Hilfsdatei, die unter /kpstransfer/Courses/UX200_24/Configure_In-App_Help_with_SAP_Web_Dispatcher/redirect.txt (auf Ebene des Feature-Server-Betriebssystems (Linux)) angeboten wird.
    1. Kopieren Sie die unter /kpstransfer/Courses/UX200_24/Configure_In-App_Help_with_SAP_Web_Dispatcher/redirect.txt angebotene Hilfsdatei (auf Ebene des Feature-Server-Betriebssystems (Linux)) in den Ordner /usr/sap/<SAP Web Disp SID>/SYS/profile.

      Hinweis

      Von einer SSH-Sitzung an Ihren Feature-Server können Sie den folgenden Befehl senden, um die Datei redirect.txt zu kopieren:

      • Q-Team: cp /kpstransfer/Courses/UX200_24/Configure_In-App_Help_with_SAP_Web_Dispatcher/redirect.txt /usr/sap/WDQ/SYS/profile/

      • P-Team: cp /kpstransfer/Courses/UX200_24/Configure_In-App_Help_with_SAP_Web_Dispatcher/redirect.txt /usr/sap/WDP/SYS/profile/

  5. Starten Sie Ihren SAP Web Dispatcher neu.

    1. Starten Sie Ihr SAP-Web-Dispatcher-System neu, z.B. über SAP MC oder SAPcontrol.

      Hinweis

      Von einer SSH-Sitzung zu Ihrem Feature-Server mit dem Benutzer <SAP Web Disp SID>adm können Sie den folgenden Befehl abgeben, um Ihr SAP-Web-Dispatcher-System mit SAPcontrol neu zu starten:

      • Q-Team: sapcontrol -nr 20 -function RestartSystem ALL

      • P-Team: sapcontrol -nr 30 -function RestartSystem ALL

Aufgabe 4: Vertrauen in User Assistance Content Platform und Skriptserver

Schritte

  1. Öffnen Sie, und melden Sie sich an der Web-Admin-UI Ihres SAP Web Dispatchers an.

    1. Starten Sie auf dem WTS einen Webbrowser.

    2. Geben Sie die URL der Web-Admin-UI Ihres SAP Web Dispatchers ein (https://<vollqualifizierter SAP-Web-Dispatcher-Hostname>:443$$/sap/wdisp/admin).

      Notiz

      Sie können auch den Browser-Favorit/das vorbereitete Lesezeichen wie folgt verwenden:
      • Q-Team: 20 Quality Assurancefsqhost20 WDQ SAP Web Dispatcher Administration
      • P team: 30 Productionfsphost30 WDP SAP Web Dispatcher Administration
    3. Wenn Sie nach Anmeldeinformationen gefragt werden, geben Sie Folgendes an:

      • Benutzer: webadm

      • Kennwort: <Ihr Master-Kennwort> (sollte SAPWebDisp## lauten)

  2. Importieren Sie das Wurzelzertifikat der User Assistance Content Platform und des Skriptservers in die Client-PSE des SAP Web Dispatcher.

    1. Navigieren Sie in der Web-Admin-UI Ihres SAP Web Dispatchers zu EX1Anwendungsserver überwachen. Dadurch wird die Sicht Externes System geöffnet.

    2. Beachten Sie die Spalte Name, die den „Anwendungsserver" der SAP Content Platform anzeigt.

    3. Wählen Sie das Host-Menü für diesen „Anwendungsserver" aus (indem Sie darauf klicken), und wählen Sie Establish Trust.

      Abbildungen zeigen einen Screenshot des Menübereichs und des Bereichs Externes System (EX1).
    4. Wählen Sie in der Zeile für den Zertifikatstyp Root Certificate die Option Import Certificate into SAPSSLC.pse (rechts in der Spalte Actions).

      Die Abbildung zeigt den Screenshot des Zertifikatsassistenten und der Spalte Aktionen.
    5. Wählen Sie Import.

      Abbildung zeigt den Screenshot des importierten Zertifikats in die PK-Liste der PSE SAPSSLC.pse

Ergebnis

Sie haben das Wurzelzertifikat der User Assistance Content Platform und des Skriptservers in die Client-PSE des SAP Web Dispatcher importiert.

Aufgabe 5: In-App-Hilfe testen 2/2

Schritte

  1. Starten Sie das SAP Fiori Launchpad Ihres SAP-S/4HANA-Systems. Stellen Sie sicher, dass Sie die URL Ihres SAP Web Dispatchers verwenden.

    1. Sie sind mit dem WTS als Windows-Benutzer TRAIN-## verbunden.

    2. Starten Sie einen Webbrowser Ihrer Wahl.

    3. Geben Sie folgende URL ein:

      • Q-Team: https://fsqhost.wdf.sap.corp:44320/sap/bc/ui2/flp

      • P-Team: https://fsphost.wdf.sap.corp:44330/sap/bc/ui2/flp

  2. Beachten Sie den rechten oberen Bereich Ihres Browserfensters – wird das Symbol Hilfe öffnen angezeigt?

    1. Ergebnis: Das Symbol Hilfe öffnen wird angezeigt (und sollte erwartungsgemäß funktionieren).