この章では、SAP CX AI Toolkit 内の SAP Commerce Cloud 専用に設計された機能について説明します。前の章では、利用可能な機能の 5 つのカテゴリについて詳しく説明します。
- 製品データの拡張
- 製品ディスカバリーのシンプル化
- 製品イメージの拡張
- パーソナライズされたコンテンツの作成
- 事前定義済みのカスタム AI ツールの活用
- AI エージェントを適用
SAP CX AI Toolkit ユーザインタフェース (UI) にログインし、その強力な機能を簡単に概説しましょう。
スクリーンショットに示されているように、以下のようになります。
- 製品データの強化 – 以下のツールにより、製品データを簡単に生成および拡張できます。
- 製品属性: 製品イメージおよびテキストに基づいて新しい属性と値を提案します。
- 製品テキスト: 製品定義および入力に基づいて、選択した製品に合わせて詳細な製品テキストを登録します。
- 製品発見のシンプル化 – 次の 2 つの革新的なツールを使用して、コンテンツ管理とオンラインショッピングを強化します。
- ビジュアル検索: AI 主導のイメージ検出を使用して、写真をアップロードし、一致するアイテムを見つけることができます。
- この製品について尋ねる: ユーザーは、特定の質問を行い、製品の詳細に関する正確な回答を受け取ることができます。
- 製品レビューの概要：顧客フィードバックを簡潔な要約に集約します。
- 製品イメージの拡張 – 製品イメージデザイナツールを活用して、イメージの生成または編集、背景の変換、およびブランド美観とのビジュアルの調整を行います。
- 事前定義済みのカスタム AI ツールの活用 – カスタマイズされた AI プロンプトでビジネスユーザーの能力を強化し、以下のことを実現します。
- X (Twitter)、Facebook、Instagram、Threads などのプラットフォームのソーシャルメディア投稿を作成します。
- ブログ投稿を生成し、選択した指示に基づいて選択した製品に関する紹介を含めます。
- 選択したトーン、長さ、および指定した特別な指示を使用して、製品バナーテキストを生成します。
- カスタマイズされた AI プロンプトを含む追加の AI ツールを作成するための AI ツールビルダ。
- AI エージェントの適用：コマース機能全体でインテリジェントで自動化された支援を提供し、以下を活用することでマーチャントおよびカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
- コンテキストにフォーカスしたサポートのためのデジタルサービスエージェント。
- カスタマイズされた推奨事項とガイダンスのためのショッピングエージェント。
- マーチャントカタログデータ更新用のカタログ最適化エージェント
これらの機能は、今後のレッスンおよび章で個別に確認します。