SAP CX AI Toolkit と SAP Commerce Cloud の接続

SAP CX AI Toolkit へのアクセス

Objective

After completing this lesson, you will be able to SAP CX AI Toolkit テナントにアクセスし、ユーザを管理します。

アクセス権限

この章では、SAP CX AI Toolkit テナントへの初期ログインを実行する方法を学習します。また、ユーザ管理ワークスペースで既存のユーザ詳細を編集し、新規ユーザを作成することで、テナントユーザを管理する方法についても学習します。

SAP CX AI Toolkit を購入またはサブスクリプションすると、SAP は以下を行います。

  • 組織のシステムを設定します。
  • 指定された担当者に管理者ロールを割り当てます。
  • 電子メールによるシステムアクセスおよび認証情報を提供します。

この指定担当者:

  • SAP とお客様の組織間の主たる連絡先となる。
  • システムアップグレード、ダウンタイム通知、証明書の変更、共同イノベーション機会、ニュースレターなどの重要な通知および情報を受信します。

注記

登録または指定された担当者が不明な場合は、セールスアカウントエグゼクティブまたは Customer Interaction Center (CIC) に連絡してください。担当者は、SAP CX AI Toolkit のアクセスメールまたは認証情報メールを直接受信している必要があります。

SAP CX AI Toolkit にログイン

アクセスメールで受け取った認証情報を使用して、https://ai-assistant-usea-prod.cxai.cloud.sap にアクセスします。

注記

この URL は、CX AI Toolkit テナントのデータセンタの場所によって異なる場合があります。現在、SAP のデータセンターは米国にあります。ドイツの東西中央地域。データセンター所在地の最新情報については、こちらのリンクをご覧ください。
この画像は、SAP CX AI Toolkit のログイン画面です。宇宙服姿の宇宙飛行士２人の遊び心あふれるイラストが特徴で、互いに高５を与え合う。画面の右側には、電子メールまたはユーザー名のフィールドと 認証情報を記憶する というチェックボックスを含むログインフォームがあります。フィールドの下には、青い [サインイン] ボタンがあります。

ログインして、SAP CX AI Toolkit のホームページを表示します。

このスクリーンショットは、SAP CX AI Toolkit のホームページを示しています。このインタフェースには、いくつかの主要セクションがあります。1.ナビゲーションオプション (ホーム、AI ツール、ミーティング、スケジュール、製品属性、製品説明、製品画像、ビジュアル検索、AI ツールビルダ、および AI エージェント など) を含む左側のサイドバーメニュー。2.メインワークスペースには、ウェルカムメッセージ、検索バー、AI ツールセクション、オプション この製品の質問、アカウント概要の作成、および ナレッジベースの記事の作成 が含まれています。3.右上隅には、プロセスアイコン、通知ベル、およびユーザプロファイルアイコンが表示されます。

前のスクリーンショットに示されているように、以下のようになります。

  1. ツールキットのさまざまな AI 機能 (AI ツールビルダ、AI エージェント、製品属性、製品テキスト、製品イメージ、ビジュアル検索など) にアクセスするには、左側のメニューバーを折りたたんで表示します。このコースの後半で、これらの機能について確認して実演します。
  2. 左側のメニューバーで機能を選択して、そのコンテンツをセントラルワークスペースに表示します。現在は、CX AI Toolkit テナントの全体的なチャットボット、頻繁に使用される AI ツール、および AI インサイトから誘導された推奨アクションを含むホームページが表示されます。
  3. プロセス/通知アイコンおよびプロファイル/設定アイコンを使用して、最新の通知を表示し、個人プロファイル設定を調整します。統合の設定およびその他の設定については、以下のレッスンで説明します。

ユーザ管理

SAP CX AI Toolkit を SAP Commerce Cloud と統合する前に、ユーザー管理について簡単に説明しましょう。

SAP CX AI Toolkit アプリケーションでは、'ユーザ' は特定のビジネスロールに割り当てられた従業員またはビジネスユーザを参照します。これらのロールにより、アプリケーション内でのアクセスが決定されます。管理者は、新規ユーザを追加し、既存のユーザの属性を変更することができます。

ログイン後 (次のスクリーンショットを参照):

  1. 右上にあるプロファイル/設定アイコンを選択し、設定を選択します。これにより、設定ワークスペースに移動します。
  2. 左側で、ユーザセクションを選択します。これにより、テナントのすべての既存ユーザが表示されます。
これは、CX AI Toolkit テナントの設定内のユーザワークスペースのスクリーンショットです。

上記のように、管理者は既存の各ユーザーの属性を変更したり、ユーザーを削除したりすることができます。

ユーザの右側にある変更/鉛筆アイコンを選択すると、ウィザードが表示され、ユーザの属性が表示されます。

ユーザ管理ワークスペースの ユーザ編集 ウィザードインタフェースの画像。ウィザードには、名前、電子メール、ユーザー ID など、ユーザー詳細を編集するためのフィールドが含まれています。値が 標準 および 有効 に設定された ロール および ステータス のドロップダウンメニュー。AI 出力言語設定 のドロップダウンが デフォルト に設定されています。下部には、Commerce、Sales、および Service というラベルが付いたタグを含む ライセンス セクションがあります。インタフェースの右下には、保存 および キャンセル というラベルの 2 つのボタンがあります。

属性について以下に簡単に説明します。

  • 電子メール: この属性は、ユーザの作成後に変更できません。
  • 名前およびユーザ ID: どちらもユーザ登録後に自動的に誘導または生成され、変更することはできません。
  • ロール: 利用可能なロールは、Admin (テナント管理者) または Standard (テナント内で作業するビジネスユーザ) です。
  • ステータス: ステータスには、以下の 3 つの潜在的値があります。
    • 有効: 初期ログイン後、ユーザステータスが自動的に有効に変更されます。
    • 保留中: ユーザの作成時にはステータスがデフォルトで保留に設定され、ユーザが最初のログインを完了するまで保留のままになります。
    • 無効: このステータスは、ユーザが無効化されていることを示します。
  • AI 出力言語設定: これは、AI 出力応答の優先言語を示します。設定されていない場合、AI エンジンはプロンプトが送信される言語で回答を提供しようとします。
  • ライセンス: 現在、コマース、販売、サービスの 3 つの値を使用することができます。これらは、AI 機能が有効化/アクセスできる CX ソリューション（SAP Commerce Cloud、SAP Sales Cloud、および SAP Services Cloud）を表します。

さらに、ユーザ追加ボタンを選択すると、ユーザ作成ウィザードが開きます。

このスクリーンショットは、ユーザ管理ワークスペースで ユーザ追加 ボタンを選択した後に表示されるユーザ作成ウィザードを示しています。ユーザ登録ウィザードには、新規ユーザの電子メール、ロール、ライセンス、AI 出力言語設定、および事前設定ステータス保留の追加情報が必要であり、新規ユーザの保存または登録依頼の取消が可能です。

ここでは、前述の属性を入力または設定することができます。

SAP CX AI Toolkit に新規ユーザを追加するには、ユーザが SAP Cloud Identity Service の関連テナントまたは SAP Cloud Identity Service にリンクされたコーポレート IDP に存在する必要があることに注意してください。

SAP Cloud Identity Services の詳細については、「SAP CX AI Toolkit 認証の設定」ページを参照してください。

最後に、一括データ編集もサポートされています。ユーザ追加ボタンの横にある 3 つのドットを選択すると、データをエクスポートまたはインポートするオプションが提供されます。

ユーザ管理ワークスペースの ユーザの追加 ボタンの横にある 3 つのドットをクリックすると表示されるドロップダウンメニューのエクスポートオプションまたはインポートオプションからアクセスできる、ユーザデータをエクスポートまたはインポートするための追加機能を示すスクリーンショット。
  • エクスポート: 既存のユーザのデータ (属性および値を含む) を CSV ファイルにエクスポートします。
  • インポート: 最初に CSV テンプレートをダウンロードして、インポートプロセスを開始します。このテンプレートは、ユーザーデータを入力するための基礎ファイルとして使用します。完了したら、テナントにインポートするために、新規ユーザの一覧とそれぞれのデータを含む変更した CSV ファイルをアップロードします。
この図は、CX AI Toolkit テナントへのユーザーデータの一括インポートを容易にするインポートウィザード機能を示しています。このプロセスには 3 つのステップがあります。1.ユーザーデータの CSV テンプレートをダウンロードし、新しいデータを使用して編集し、システムに再アップロードします。2.インポートを確認します。3.データインポートの成功または失敗メッセージを表示します。

サマリ

このレッスンでは、

  • SAP CX AI Toolkit に初めてアクセスすることを学習しました。これには、以下が含まれます。
    • テナントへのログイン
    • ユーザー管理ワークスペースでのユーザーの管理

参照

このレッスンの詳細および追加情報については、以下のリソースを参照してください。

  • Getting Access ポータルページには、SAP CX AI Toolkit へのアクセスに関する重要な情報が表示されます。
  • [ユーザー] ページには、SAP CX AI Toolkit 内のユーザー管理に関する詳細が表示されます。
  • [SAP CX AI Toolkit 認証の設定] ページでは、SAP Cloud Identity Services とコーポレート ID プロバイダ (IdP) を使用して ID ライフサイクルおよびアクセス管理を自動化する方法について説明します。
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