查找相关资源和工具

Objective

After completing this lesson, you will be able to 访问可用资源和工具支持 SAP SuccessFactors 解决方案。

资源

有多个资源可供您使用。了解哪些内容有助于实施期间和实施后。熟悉这些资源将减少问题数量,并使系统中的用户更加自给自足。

认证资源

完成本学院课程后,强烈建议您参加相关产品 SAP SuccessFactors 认证考试。实施顾问需要 SAP SuccessFactors 认证才能获得其客户实例的配置访问权限。

浏览获取和保持认证的详细信息和资源。

SAP SuccessFactors HCM 客户社区

SAP SuccessFactors HCM 客户社区是您提供产品支持、问答、培训、专家认证 (SFX)、产品版本与路线图信息、能力提升中心、活动等的一站式平台。

通过在线客户社区开展互动,为成功创造巨大价值。访问从主登录页面链接的公共和私有(需要身份验证)内容:SAP SuccessFactors HCM Community

以下是社区上的一些关键 SAP SuccessFactors 资源,但还有几个:

附加资源

有关 SAP SuccessFactors 的详细信息,请参阅以下附加资源:

注意

最佳实践是经常检查资源,因为它们会不断更新和改进。

注意

SAP SuccessFactors HCM Community、SAP Help Portal 和其他参考资源中的某些内容可能不可用,除非您使用 SAP Universal ID 登录,该 ID 用作各种 SAP 资源的单一入口点。您可以在此处创建一个,并关联现有 P 用户/S 用户账户:https://www.sap.com/account/universal-id.html

如果您没有现有 S 用户,可以访问此链接:http://service.sap.com/request-user

SAP Cloud Identity Authentication 服务 (IAS)

可将所有 SAP SuccessFactors 系统设置为使用 SAP Cloud Platform Identity Authentication 服务。它由 SAP Cloud 解决方案(如 SAP SuccessFactors HCM Suite)以及 SAP Cloud Platform 应用程序和企业预置应用程序使用。

IAS 的一些优势包括能够连接到其他 SAP 解决方案并提高安全性。

IAS 还提供了比当前 SAP SuccessFactors 部分 SSO 选项更好的登录体验,如下所示:

  • 首次登录不需要密码特定的 URL

  • 如果用户清除 cookie,则需要再次输入电子邮件或用户名

根据基于风险的规则,可以将 IAS 设置为需要不同的登录方法,例如密码、双因素验证或社交登录。

注意

SAP SuccessFactors HCM 套件单点登录证书将于 2025 年 6 月 2 日过期。我们正在请求所有系统目前迁移到 SAP Cloud Identity Services - Identity Authentication。

注意

基本验证以及与 SAP SuccessFactors HCM 套件的第三方直接集成将于 2025 年 6 月 2 日结束维护和支持,并于 2026 年 11 月 1 日删除。我们正在请求到 将所有系统迁移到 Identity Authentication 服务。

管理员可以使用升级中心中的功能从旧验证服务迁移到 IAS。目前,客户没有义务拥有 IAS,但在分阶段迁移计划之后将成为强制性的。

SAP Help Portal 中提供了有关 IAS 的详细信息。

无偏见地开展业务

SAP SuccessFactors 为客户提供消除偏见的业务的工具。当您深入了解客户的需求和要求时,您将了解促使他们投资 HCM 解决方案的业务和劳动力挑战。

如今,企业面临的一项非常常见的劳动力挑战是打造多元化、包容性的劳动力和实践的必要性。SAP SuccessFactors 具有嵌入到整个套件中的功能,使客户能够预防、检测和消除流程中的偏见,从而支持人力资源部门和整个企业的多样性和包容性。

通常,客户会查看教育计划背景下的多样性和包容性变化,而不是通过软件启用 HR 和 HR 功能的方式。因此,客户可能不知道他们做出的某些配置决策可能会阻碍他们完全实现此价值的能力。

作为一名实施专业人员,您正站在帮助客户配置和部署解决方案的前沿,帮助他们发现、预防并最终消除人才流程中的偏见。

了解更多信息:什么是无偏见业务?| SAP Help Portal

数据保护和隐私功能

我们为客户提供了各种数据保护和隐私功能。

例如,数据保护和隐私功能包括报告应用程序中员工个人数据和个人数据更改的功能。

客户还可以选择在国家/地区级别为活动和非活动员工配置数据保留规则,这些员工将从 SAP SuccessFactors 应用程序中永久清除个人数据。

客户负责采用他们认为适当的功能。有关详细信息,请参阅实施和管理数据保护和隐私指南。

摘要

  • SAP SuccessFactors HCM 客户社区是您提供产品支持、问答、培训和专家认证 (SFX)、产品版本与路线图信息以及其他有用信息的一站式商店。
  • SAP SuccessFactors 具有嵌入到整个套件中的功能,使客户能够预防、检测和消除流程中的偏见,从而支持人力资源部门和整个企业的多样性和包容性。
  • SAP SuccessFactors 具有多种数据保护和隐私功能;客户负责确定要采用的功能。