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Implementing SAP Field Service Management
Über diesen Kurs
Rollen, Produkte und Fähigkeiten:
ConsultantSAP Field Service Management
After completing this intermediate level course, Implementation Consultants will understand the full functionality of the web- and mobile applications offered by the SAP Field Service Management solution.
They will understand standard product features, perform configurations and customizations using the Field Service Management Administration Module and they will know use case scenarios such as administrator, dispatcher, and field technician.
Furthermore they will be able to provide first level support and they know where to get additional information, best practices and documentation.
Lernen
Lerneinheit 1
Die Kontoverwaltung kennenlernen
1
Lerneinheit 2
Unternehmenskonfiguration optimieren
2
Lerneinheit 3
Navigation im mobilen Außendienst
3
Lerneinheit 4
Daten analysieren und Berichte generieren
4
Lerneinheit 5
Effektive Geschäftsregeln entwickeln
5
Lerneinheit 7
Erkunden des Potenzials von Crowd Service
7
Lerneinheit 8
Nutzung des Self-Service für Kunden
8
Lerneinheit 9
Integration implementieren
9
Lerneinheit 10
Künstliche Intelligenz integrieren
10