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Administering Advanced Workflow | JP
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ワークフローの計画
高度なワークフローの導入
高度なワークフローの機能の説明
7 min
ユーザインタフェースのナビゲーション
14 min
インセンティブ管理ポータルでのワークフローの設定
12 min
Quiz
ワークフローの計画
設計文書の登録
4 min
ワークフロー移行マトリクスの詳細
3 min
Quiz
サポートオブジェクトの登録
ユーザの作成と権限の割当
4 min
部門、ユーザタイプ、および権限グループの管理
17 min
割当グループおよび通知グループの登録
20 min
カスタムフィールド、カスタムテーブル、およびフォームの管理
9 min
辞書および翻訳の管理
3 min
Quiz
ワークフローの作成および管理
ワークフローの登録
3 min
ワークフローアクションの管理
5 min
通知の電子メールテンプレートの登録
4 min
Quiz
ホームページの設定
ホームページのカスタマイズ
2 min
ナビゲーションメニューのカスタマイズ
3 min
権限グループの使用によるケースの表示の制御
2 min
文書テンプレートの登録
4 min
Quiz
他のワークフロー機能の確認
ビジネスカレンダの作成
3 min
移行マネージャの使用
4 min
削除ポリシーの設定
2 min
Quiz
高度なワークフローの導入
高度なワークフローの機能の説明
7 min
ユーザインタフェースのナビゲーション
14 min
インセンティブ管理ポータルでのワークフローの設定
12 min
Quiz
ワークフローの計画
設計文書の登録
4 min
ワークフロー移行マトリクスの詳細
3 min
Quiz
サポートオブジェクトの登録
ユーザの作成と権限の割当
4 min
部門、ユーザタイプ、および権限グループの管理
17 min
割当グループおよび通知グループの登録
20 min
カスタムフィールド、カスタムテーブル、およびフォームの管理
9 min
辞書および翻訳の管理
3 min
Quiz
ワークフローの作成および管理
ワークフローの登録
3 min
ワークフローアクションの管理
5 min
通知の電子メールテンプレートの登録
4 min
Quiz
ホームページの設定
ホームページのカスタマイズ
2 min
ナビゲーションメニューのカスタマイズ
3 min
権限グループの使用によるケースの表示の制御
2 min
文書テンプレートの登録
4 min
Quiz
他のワークフロー機能の確認
ビジネスカレンダの作成
3 min
移行マネージャの使用
4 min
削除ポリシーの設定
2 min
Quiz
Knowledge quiz
It's time to put what you've learned to the test, get 2 right to pass this unit.
1.
What is the primary purpose of the workflow matrix in a design document?
Choose the correct answer.
To list all users involved in the workflow
To visually represent the workflow's statuses, transitions, and actions
To define the database tables used by the workflow
To document the email addresses of all notification recipients
2.
What is the purpose of case visibility permissions?
Choose the correct answer.
To determine who can create a case based on their system role.
To determine who can view the workflow matrix.
To determine who can access Advanced Workflow.
To determine who can view a case based on their system role.