Distinguir aplicações baseadas em nuvem

Aplicativos baseados em nuvem: SaaS ou serviços gerenciados

A maioria das aplicações na nuvem tem serviços fornecidos pelo fornecedor da aplicação, que são normalmente detalhados no acordo de nível de serviços (ANS). No entanto, a arquitetura e os serviços oferecidos variam dependendo se os aplicativos em nuvem são Software como Serviço ou serviços cloud gerenciados.

Gráfico mostrando software como serviço e serviços de nuvem gerenciados lado a lado. A oferta de ERP na nuvem da SAP para SaaS é o SAP S/4HANA Cloud Public Edition, os serviços são regidos pelo SLA e a infraestrutura é multitenant. A oferta de ERP na nuvem da SAP para serviços em nuvem gerenciados é o SAP S/4HANA Cloud Private Edition, os serviços são regidos pelo SLA e por um documento de funções e responsabilidades, e a infraestrutura é de locatário único.

Os aplicativos SaaS são completamente gerenciados pelo provedor de serviços e estão prontos para uso, incluindo todas as atualizações, correções de bugs e manutenção geral, e geralmente são multilocatários.

A oferta Cloud ERP SaaS da SAP é o SAP S/4HANA Cloud Public Edition, instalado em um centro de dados da SAP. Há também um pacote comercial de licenças e ferramentas adicionais que acompanham o software ERP central para ajudar os clientes a tirar o máximo proveito de sua solução.

Em um serviço em nuvem gerenciado, o provedor de serviços tem controle sobre a infraestrutura de nuvem e é totalmente responsável por sua operação, manutenção, monitoramento, disponibilidade e suporte, e a infraestrutura normalmente é de locatário único. Além do SLA, há um documento adicional descrevendo funções e responsabilidades detalhadas do cliente e do provedor de serviços. Determinados serviços são negociáveis, onde o cliente pode optar por realizar uma tarefa em si, ou solicitar que o provedor de nuvem execute a tarefa em seu nome por uma taxa adicional.

A oferta de serviços de nuvem gerenciada do Cloud ERP da SAP é o SAP S/4HANA Cloud Private Edition. Os serviços cloud gerenciados são fornecidos pelo SAP Enterprise Cloud Services e o software é hospedado em uma Infraestrutura como Serviço (IaaS) que pode morar em um centro de dados da SAP ou em um parceiro de centro de dados de terceiros. Referimo-nos a esses parceiros de centro de dados como hiperescaladores, que incluem Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud e Alibaba Cloud. Há também um pacote de licenças e ferramentas adicionais que acompanham o software ERP central para ajudar os clientes a tirar o máximo proveito de sua solução.