Interaktion mit Joule

Eine der häufigsten Möglichkeiten, Joule zu verwenden, besteht darin, Fragen zu stellen und Informationen schnell abzurufen. Anstatt über verschiedene Systeme oder Dokumente hinweg zu suchen, können Sie Joule direkt fragen und eine klare, zusammengefasste Antwort erhalten.

Sie können dies verwenden, wenn Sie Folgendes benötigen:

• Erläuterungen
• Richtliniendetails
• Dokumentzusammenfassungen
• schnelle Antworten

Beispiele:

• „Was ist unsere Reisekostenrichtlinie?"
• „Erklären Sie mir diesen Bericht."

Joule durchsucht relevante Quellen wie SAP-Hilfeinhalte und unternehmensspezifische Informationen und stellt eine prägnante, leicht verständliche Antwort bereit, die häufig Referenzen oder Links zur ursprünglichen Quelle enthält. Auf diese Weise können Sie zuverlässige Informationen schneller finden und die manuelle Suche reduzieren.

Manchmal wissen Sie, was Sie brauchen, aber nicht, wo Sie es finden. In komplexen Business-Systemen kann die Navigation durch Menüs und Anwendungen einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn Sie eine Funktion nicht regelmäßig verwenden.

Anstatt manuell zu navigieren, können Sie Joule bitten, Sie direkt an die richtige Stelle zu bringen.

Beispiele:

• „Öffnen Sie den Lieferantenleistungsbericht."
• „Gehe zu den Mitarbeiterdetails für John Smith."

Joule interpretiert Ihre Anforderung und führt Sie zur entsprechenden Anwendung, Seite oder zum Business-Objekt. Auf diese Weise können Sie unnötige Navigationsschritte vermeiden und schnell auf die benötigten Informationen oder Funktionen zugreifen.

Joule kann Ihnen auch dabei helfen, Aufgaben direkt in Ihren Geschäftsanwendungen auszuführen. Anstatt durch mehrere Bilder oder Schritte zu navigieren, können Sie beschreiben, was Sie tun möchten, und Joule unterstützt Sie bei der Ausführung der Aktion.

Dazu gehören z.B. folgende Aktionen:

• Datensätze anlegen
• Aktualisierungsinformationen
• Auslösen von Workflows

Beispiele:

• "Legen Sie eine Bestellanforderung für Büromaterial an."
• „Genehmigen Sie diese Anforderung."

Hinter den Kulissen stellt Joule eine Verbindung zu Ihren Business-Systemen her und führt die erforderlichen Schritte basierend auf Ihrer Anfrage aus. Auf diese Weise können Sie Aufgaben effizienter abschließen, den manuellen Aufwand reduzieren und sich nicht auf den Prozess, sondern auf das Ergebnis konzentrieren.

Wenn Sie mit Daten arbeiten, kann Joule Ihnen dabei helfen, Erkenntnisse direkt in Ihrem Workflow abzurufen, zu analysieren und zu interpretieren. Anstatt manuell nach Berichten zu suchen oder Abfragen zu erstellen, können Sie Fragen in natürlicher Sprache stellen und strukturierte, leicht verständliche Ergebnisse erhalten.

Beispiele:

• „Zeig mir den Umsatz nach Region für dieses Quartal."
• „Was sind die wichtigsten Gründe für Kundenreklamationen?"

Joule kann Geschäftsdaten analysieren und sie klar und strukturiert darstellen, oft als Zusammenfassungen, Kennzahlen oder sogar als Visualisierungen wie Diagramme. Auf diese Weise können Sie Trends schnell verstehen, Probleme identifizieren und fundiertere Entscheidungen treffen, ohne fortschrittliche analytische Fähigkeiten benötigen.

Joule kann auch bei inhaltsbezogenen Aufgaben helfen, z.B. beim Zusammenfassen von Informationen oder Generieren von Text basierend auf Ihren Anforderungen. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie schnell Materialien vorbereiten, Ideen strukturieren oder große Mengen an Informationen überprüfen müssen.

Beispiele:

• „Fassen Sie diesen Kundenfall zusammen."
• „Entwürfe wichtige Punkte für ein Meeting."

Anstatt von einer leeren Seite aus zu beginnen, hilft Ihnen Joule dabei, eine erste Version anzulegen, die Sie überprüfen und verfeinern können. Auf diese Weise können Sie sich stärker auf die Verbesserung des Ergebnisses und weniger auf den anfänglichen Aufwand konzentrieren, sodass Sie schneller arbeiten und die Qualität erhalten.

In der Praxis werden diese Interaktionsmuster selten isoliert verwendet. Stattdessen entwickeln sich die Interaktionen mit Joule oft auf natürliche Weise, wenn ein Gespräch voranschreitet, wobei jeder Schritt auf dem vorherigen Schritt aufbaut.

Eine einzelne Unterhaltung mit Joule kann mehrere Schritte kombinieren. Sie können beispielsweise zunächst nach Informationen fragen, dann zu einer relevanten Anwendung navigieren, eine Aktion ausführen und schließlich Erkenntnisse basierend auf den Ergebnissen untersuchen. Joule unterstützt diesen Ablauf, indem er den Kontext während der gesamten Unterhaltung beibehält, sodass Sie von einem Schritt zum nächsten wechseln können, ohne von vorn zu beginnen.

Beispiel:

1. Sie bitten um eine Zusammenfassung der Leistung (informativ)
2. Sie fordern eine Aufschlüsselung nach Region (analytisch) an.
3. Sie navigieren zu einem Bericht (Navigation).
4. Sie ergreifen Maßnahmen, die auf den Erkenntnissen basieren (transaktional).

Joule unterstützt diesen Ablauf nahtlos, sodass Sie innerhalb einer Unterhaltung von der Frage zur Aktion wechseln können.

Um die besten Ergebnisse bei der Arbeit mit Joule zu erzielen, gehen Sie die Interaktion mit einem klaren Ziel an. Die Bereitstellung von Kontext verbessert die Ergebnisse.

• Klar sein, was Sie erreichen möchten
• Geben Sie bei Bedarf Kontext an (z.B. Zeitraum, Region oder Objekt).
• Verwenden Sie Folgefragen, um Ihre Anfrage zu verfeinern
• Betrachten Sie die Interaktion als Konversation, nicht als einmaligen Befehl.

Im Laufe der Zeit entwickeln Sie natürlich ein Gefühl, wie Sie Anfragen formulieren und die Interaktion leiten. Da Sie Joule häufiger verwenden, werden diese Interaktionen intuitiver und erfordern weniger Aufwand.

Joule ermöglicht eine natürlichere Art der Interaktion mit Geschäftssystemen, indem Benutzer mithilfe von Alltagssprache beschreiben können, was sie benötigen. Hinter dieser dialogorientierten Erfahrung helfen verschiedene Interaktionsmuster – wie Informations-, Navigations-, Transaktions-, Analyse- und Kreativfunktionen – Benutzern, Informationen abzurufen, durch Systeme zu navigieren, Aufgaben auszuführen und Einblicke zu generieren. Durch die Kombination dieser Muster in einer einzigen Unterhaltung ermöglicht Joule es Benutzern, effizienter von Fragen zu Aktionen zu wechseln und so die tägliche Arbeit schneller und intuitiver zu gestalten.