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Implementing SAP Enterprise Service Management | FR
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Configuration de formulaires dans Enterprise Service Management (ESM)
Présentation de la gestion des services d'entreprise (ESM)
Présentation de la gestion des services d'entreprise (ESM)
15 min
Identification des nouvelles fonctionnalités de la gestion des services d'entreprise
15 min
Quiz
Configuration du libre-service dans Enterprise Service Management (ESM)
Définition et accès au libre-service dans ESM
15 min
Configuration du libre-service dans ESM
15 min
Gestion des rôles et des cas Self-Service dans ESM
22 min
Quiz
Configuration de formulaires dans Enterprise Service Management (ESM)
Présentation des formulaires dans ESM
12 min
Composants d'un formulaire dans ESM
15 min
Configuration des formulaires dans ESM
20 min
Affectation d'appels d'API aux boutons de formulaire dans ESM
18 min
Intégration de formulaires dans des applications tierces dans ESM
23 min
Quiz
Intégration de la gestion des services d'entreprise (ESM)
Définition du périmètre d'intégration dans ESM
10 min
Identification des composantes d'intégration dans ESM
10 min
Navigation dans les étapes de l'intégration entre ESM, S/4HANA et SuccessFactors
15 min
Explication de l'intégration financière de bout en bout entre ESM et SAP S/4HANA
15 min
Explication de l'intégration RH de bout en bout entre ESM et SuccessFactors
15 min
Quiz
Utilisation de documents commerciaux dans la gestion des services d'entreprise
Définition de documents commerciaux dans ESM
15 min
Création de documents commerciaux dans ESM
20 min
Configuration de l'extraction des informations commerciales dans ESM – Facultatif
15 min
Configuration de sources de données dynamiques dans ESM
15 min
Configuration du schéma d'extraction de document commercial dans ESM
18 min
Configuration de l'intégration de documents commerciaux dans ESM
15 min
Quiz
Présentation de la gestion des services d'entreprise (ESM)
Présentation de la gestion des services d'entreprise (ESM)
15 min
Identification des nouvelles fonctionnalités de la gestion des services d'entreprise
15 min
Quiz
Configuration du libre-service dans Enterprise Service Management (ESM)
Définition et accès au libre-service dans ESM
15 min
Configuration du libre-service dans ESM
15 min
Gestion des rôles et des cas Self-Service dans ESM
22 min
Quiz
Configuration de formulaires dans Enterprise Service Management (ESM)
Présentation des formulaires dans ESM
12 min
Composants d'un formulaire dans ESM
15 min
Configuration des formulaires dans ESM
20 min
Affectation d'appels d'API aux boutons de formulaire dans ESM
18 min
Intégration de formulaires dans des applications tierces dans ESM
23 min
Quiz
Intégration de la gestion des services d'entreprise (ESM)
Définition du périmètre d'intégration dans ESM
10 min
Identification des composantes d'intégration dans ESM
10 min
Navigation dans les étapes de l'intégration entre ESM, S/4HANA et SuccessFactors
15 min
Explication de l'intégration financière de bout en bout entre ESM et SAP S/4HANA
15 min
Explication de l'intégration RH de bout en bout entre ESM et SuccessFactors
15 min
Quiz
Utilisation de documents commerciaux dans la gestion des services d'entreprise
Définition de documents commerciaux dans ESM
15 min
Création de documents commerciaux dans ESM
20 min
Configuration de l'extraction des informations commerciales dans ESM – Facultatif
15 min
Configuration de sources de données dynamiques dans ESM
15 min
Configuration du schéma d'extraction de document commercial dans ESM
18 min
Configuration de l'intégration de documents commerciaux dans ESM
15 min
Quiz
Knowledge quiz
It's time to put what you've learned to the test, get 4 right to pass this unit.
1.
Which of the following are valid pre-requisites for embedding the Self-Service widget in SAP Build Work Zone?
There are two correct answers.
Enable SSO for SAP ESM and Build Work Zone
Use the same IAS instance
Access to SAP SuccessFactors
Admin access to SAP Cloud Integration
SAP CX AI tool kit
2.
Which of the following options represent a valid component that can be used when creating Forms?
There are two correct answers.
Text, Checkbox
Paragraph, Radio Button
Product, Email
Template, Business Document
Rule, Approval Workflow
3.
What are the prerequisites when configuring Forms in SAP ESM?
There are two correct answers.
Identify the list of fields from the business requirement.
A Case type must exist.
A Determination Rule.
The Form template.
A list of products.
4.
Which of the following are valid control types you can use when configuring a button in SAP ESM?
There are two correct answers.
Disabled/Enabled
Hidden/Visible
Activated/Deactivated
On/Off
Listed/Unlisted
5.
What is the main purpose of using Forms in SAP ESM?
Choose the correct answer.
To track employee attendance.
To allow employees to submit requests, such as parental leave, using a predefined form.
To track inventory levels.
To generate financial reports.